Анонимный пользователь
29 апреля 2024 г.
Преимущества: Расположение очень хорошее, всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала Киото. Транспорт удобный, автобусы до различных достопримечательностей. В холле есть образцы ежедневного ухода за телом.
Минусы: Обслуживание на стойке регистрации разочаровывает. Я продлил свое пребывание в первоначальном номере и заплатил заранее. На стойке регистрации был получен еще один платеж в размере 23 800 иен от сотрудницы стойки регистрации по имени * (**). В тот момент я подумал, что агент еще не расплатился с отелем, поэтому я провел картой. Когда я вернулся, чтобы проверить заказ, я увидел, что я заплатил онлайн и не должен был платить дважды на стойке регистрации. На следующее утро я снова подошел к стойке регистрации. Я свободно говорю по-японски, и здесь нет барьера в общении. На стойке регистрации снова встретила г-жа *. Я сказал, что заплатил вдвое, пожалуйста, подтвердите еще раз. *Дама на самом деле сказала, что вчера ее расчет был неправильным, я должен был взять более 32 000 за продленную ночь, но вчера она взяла меньше! Я был так зол... Я попросил ее еще раз подтвердить! Она повозилась с компьютером, а затем предложила вернуть деньги. Ни разу не сказал ни слова «Извини» от начала до конца! Не было даже намека на извинения или выражения, что совершенно отличалось от предыдущей японской службы! Когда я зарегистрировался, на стойке регистрации был официант-мужчина, говоривший по-китайски, который был очень милым и дружелюбным.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google