Tokyu Stay Kyoto Sanjo-Karasuma: отзывы

Отель отличный! Персонал классный, очень душевный, гостеприимный, даже преподнесли подарок, что было очень неожиданно и приятно:) Кормят вкусно, сытно, еще есть бесплатный кофе на 1 этаже. В номере есть стиральная машина с функцией сушки - это просто находка, самая необходимая вещь в путешествии! Сушит 100% Рядом с отелем есть автобусная остановка, где проходит маршрут удобный для исследования города, до центра пешком близко, рядом есть круглосуточный комбини, нам очень понравилось, надеемся, что будем в гостях еще:)

Все отлично в этом отеле. Расположение удобное- от Киото станции - 2 остановки. От станции Карасума Ойке до отеля около 200 метров. До района Гийон пешком полчаса. Вокруг много общепита, а магазин 7/11 в 30 метрах от входа. Шикарная стиральная машина с сушкой в номере, микроволновка тоже в номере очень удобно. Великолепный завтрак- 6-7 видов японских закусок, рыба, японский омлет , мисо суп , тофу,йогурт, салаты, сосиски, и.т.д. Нюанс с уборкой номеров- если меньше 6 дней, то в номере только короткая уборка- мусор и полотенца. Но это не напрягает совсем.

Очень хороший и чистый отель, близ замка Нидзё и в хорошем районе. Рядом есть всё необходимое для жизни и комфортного пребывания

Отличное расположение, рядом с метро, но на тихой улице. Рядом много мест, где можно перекусить. Есть Старбакс, аптека, комбини.

У отеля очень удобное расположение, рядом со станцией метро, приятный район с аутентичными домами. Завтрак разнообразный, включает японскую и европейскую кухню. Наш номер располагался в отдельном здании, в котором нет персонала, все основные опции автоматизированы, даже коктейли можно было взять самостоятельно по QR-коду. Очень уютный отель, чистый и комфортный. Я бы остановилась там снова.

Хорошее соотношение цена качество, всем доволен. До метро очень близко, много магазинов рядом и хороший сервис в отеле

Приятный дизайн интерьера, удобное расположение к общественному транспорту и магазинам, довольно просторный номер для японского отеля.

Прекрасный отель, номер большой и удобный Жаль что нет косметических средств, на 1 этаже только расчёска и зубные щётки Завтрак разнообразный но в большинстве - японский, не всем такое подойдёт, но есть яйца и тосты с джемом + кофе От метро минута ходу наверное) и рядом комбини Супер, все очень понравилось, с удовольствием бы вернулась ещё раз

Это был худший опыт, который я когда-либо получал в десятках отелей, и я вообще не рекомендую этот отель. Я прибыл в отель для регистрации в 21:30 по времени Осаки. Я только что приехал из Киото и еще не пообедал. Первоначальный план состоял в том, чтобы сначала оставить багаж в номере, а затем пойти ужинать. Однако когда я открыл дверь, то сразу же почувствовал сильный запах канализации в ванной (это была моя первая жалоба на запах в комнате, что показывает, насколько все серьезно). Поэтому моя жена пошла на стойку регистрации, рассказала персоналу отеля о проблеме на английском языке и попросила поменять номер. Сотрудники ответили: «Пожалуйста, вернитесь в свою комнату для ожидания». Мы вернулись в номер, как и было сказано, однако подождали 15 минут и так и не получили никаких дальнейших действий или какого-либо контакта. В этот момент мы были очень голодны, поэтому снова позвонили на стойку регистрации и сказали: «Мы хотели бы пойти куда-нибудь поесть». К моему удивлению, сотрудник был крайне груб и ответил прямо: «Не выходи». и тут же повесил трубку. Такое отношение полностью не соответствует основным стандартам обслуживания. Прождав еще 5 минут, наконец пришел другой сотрудник и отвел нас в номер на седьмом этаже. Однако когда мы вошли, запах был еще хуже, чем в первый раз. Мы попросили персонал зайти в туалет и спросили: «Вы чувствуете неприятный запах?» Ответ сотрудника был: «Нет, я этого не чувствую». Еще больше расстраивает то, что сотрудники не предложили вообще никаких решений. Даже предоставление очистителя воздуха в качестве экстренной меры было бы признаком искренности, но другая сторона не предприняла абсолютно никаких действий. В конце концов, у меня не осталось выбора, кроме как не менять комнату и терпеть эту невыносимую обстановку. Не в силах смириться с такими плохими условиями размещения, я сообщил о проблеме на Trip.com. Служба поддержки клиентов Trip.com работает хорошо, мы несколько раз связывались с отелем, но отель не ответил вообще. Сотрудники Trip.com пообещали продолжить попытки связаться со мной и связаться со мной до 10:00 следующего дня. Наконец, в 8:00 утра я получил ответ от Trip.com, в котором говорилось, что отель до сих пор не предпринял никаких действий и не согласится на ранний выезд (изначально я забронировал две ночи, но хотел отменить вторую из-за сильного запаха в номере). У меня не было выбора, кроме как остаться там. На следующее утро мы составили план действий и перед уходом повесили табличку «Пожалуйста, уберите». Но когда мы вернулись вечером, то обнаружили, что, хотя в номере были новые большие полотенца, использованные накануне полотенца не были убраны. Пол в туалете также явно не был вымыт. Уровень чистоты был ужасающим, но это неудивительно, учитывая то, что произошло накануне. Резюме: Отель с нулевым качеством обслуживания 1. Санитарное состояние номера плохое: из канализации исходит сильный запах, что портит впечатление от пребывания. 2. Отношение к обслуживанию было крайне непрофессиональным: персонал не только отказался предоставить разумное решение, но даже был груб и сразу повесил трубку. 3. Руководство отеля хаотично: отказывается общаться с Trip.com и не принимает обоснованные запросы на выезд. 4. Низкие стандарты уборки: номер не был тщательно убран, полотенца не были заменены. Особое напоминание: хотя некоторые сотрудники-мужчины вели себя хорошо, две сотрудницы (одна из которых была полной и носила короткие волосы) вели себя крайне плохо и не проявляли никакого уважения к клиентам. Надеюсь, Trip.com опубликует этот отзыв справедливо, чтобы другие путешественники внимательно рассмотрели этот отель перед бронированием. Если бы негативные отзывы намеренно удалялись из-за партнерства с отелем, мы с женой никогда больше не стали бы пользоваться Trip.com. Резюме: Цена составляет около 1000 гонконгских долларов за ночь. Этот отель крайне не рекомендуется, независимо от его обстановки и обслуживания! Пожалуйста, хорошо подумайте перед бронированием! -------------------- Это был худший опыт, который я когда-либо получал после проживания в десятках отелей, и я категорически не рекомендую этот отель. -------------------- Две стороны одной медали также очень близки, и они также очень близки.

Гигиена не на высоте. Как только я вошел, я увидел следы напитков на столе. Их можно стереть, и они очень заметны. Я увидел это, как только вошел. Я почти вытер их, прежде чем вспомнил, что нужно сделать фотографии. Затем на двери ванной были неизвестные пятна, из-за которых я был очень осторожен, когда входил и выходил из ванной, из-за страха прикоснуться к ним. На фотографиях это не очень заметно, но человеческий глаз может это заметить с первого взгляда.

Удобный, чистый и просторный номер по доступной цене. Туалет полностью оборудован, есть нагреватель для душа и подогрев сиденья унитаза. Предоставляются основные удобства/предметы первой необходимости, такие как бритва, зубная щетка и мыло для душа/тела.

Он расположен в переулке около станции Karasuma Oike в Киото. Окружающая среда очень тихая. Главное здание и дополнительное здание находятся недалеко друг от друга. Мы жили в дополнительном здании, и там был бесплатный прием сакэ с 15:00 до 20:00 каждый день (услуга оплаты монетами предоставляется до регистрации). Кофе доступен в любое время. Номер просторный, что является хорошим местом для Японии. Единственный недостаток в том, что они меняют только банные полотенца каждый день и не убирают номер. Так как это не сезон, соотношение цены и качества вполне хорошее. Конец марта — сезон цветения сакуры, поэтому цена обязательно вырастет!

Отель удобно расположен недалеко от оживленной торговой улицы Кавахара-тё и примерно в 10 минутах от рынка Нисики. Комната большая и оборудована стиральной машиной и микроволновой печью. Небольшие напитки и закуски на первом этаже, тепло и комфортно.

Отель расположен недалеко от метро и автобусной остановки. Таким образом, можно легко добраться до интересных мест. Также в пешей доступности от отеля есть магазины и еда. Завтрак неплох, учитывая цену. Небольшие изменения в завтраке также делаются каждый день.