Kyoto Granbell Hotel

酒店的地理位置很不錯，就在花見小路旁邊，旁邊就有一家梨花和服（日本人去的）和一家花都和服（中國人去的） 説説房間，真是太小了，感覺和全季差不多，箱子都快沒地方打開了；每天房間也沒有打掃，2000多的價格真是沒想到啊…. 在前台買了2000日元左右的早餐券，這個自助餐沒什麼東西吃，雖然才90幾塊但看了一圈盤子還是很空 前台有自取 牙刷牙膏、面膜等洗浴時使用的東西，這點還好，有泡湯，但因為時間太趕沒有去

距離祗園四條站非常近，一樓有免費的飲水處和咖啡，房間不大，定了1.95*2m的床，兩大一小睡還可以。負一樓有浴場，不大但可以緩解房間洗澡間小的侷促。整體不錯。

地點離地鐵站2分鐘相當方便，酒店大門設計低調有質感，打開大門那一瞬間有驚喜的感覺大廳，用餐區等公共空間設計得很棒，地下室有公共浴池感覺相當好！設施很新。 房間蠻大的，窗台可置物相當方便，床鋪好睡一夜好眠😴，值得再來

在這家酒店的經歷非常糟糕。 首先，房間比京都和大阪的其他房間要小。當你進入房間時，一股黴味。 我們在這裏丟失了珠寶。我們早上退了房出去遊玩，在14:00左右（酒店入住時間15:00之前），我們發現我們的首飾忘在酒店了，我們請求酒店幫我們檢查一下是否還在房間裏，他們説新客人已經辦理入住，接着我們請求是否可以給新客人打電話問一下，但被酒店經理拒絕了，她解釋説我們不能上樓。無奈之下我們又買了一晚房間（之前我們就告訴工作人員我們等下要去大阪，不能留在京都）。他們同意我們多付一晚房費。酒店經理給出的價格比我們同一時間網上預訂的價格貴了6000日元。 然後震驚的是，他們給了我們之前住的同一個房間的門卡（之前他們説裏面有客人），當我們上樓時，根本沒有人住在裏面，房間沒有完成打掃。 進房間後，我們叫工作人員上來，同時出現了一位會講中文的員工，解釋説之前沒有客人進來，衹是工作人員把新客人的行李放進去，然後因為要把這個房間讓給我們，所以進來把新客人的行李換到了另外一間。這不是搞笑嗎？之前説新客人在裏面不能打擾，那現在怎麼可以進來隨意拿客人的行李了呢？講中文的這位工作人員還問：你們中國人都這樣嗎？ 包括酒店經理態度冷漠，沒感受到她們想解決問題的態度。我們問能否聯繫下今天打掃這間房間的清潔人員，酒店回答：已經下班了，不在酒店。 最後，我們付了額外一晚的費用也沒住，去警局申報遺失。 我們理解有時候把東西丟在酒店就無法找回來，但酒店前台經理和工作人員態度冷漠，非常不專業，根本不為客人着想，也不想解決問題。出現了這樣的不愉快，她們甚至沒有感覺到抱歉。 （在此特別感謝前幾天幫我們打掃房間的工作人員，非常耐心、善解人意的女士給我們翻譯解釋）。 不推薦這家酒店，不會再來入住！

The location of the hotel is very convenient. It is close to the train stations and bus stations. The temples are also within walking distance.

Evreything ok ilove kyoto okdjhdbdn

Really like this quaint private hotel. Located in an amazing location steps to shopping streets, the river, Gion and temples. Modern chic decor, nice sitting lounge, good breakfast, welcoming staff, and small but comfortable rooms. Small private bath in the basement is a nice option. When prices are low, it’s well worth the stay.

A little gem of a hotel right in the middle of Kyoto! Location could not be better. The hotel itself is "Japan sized" (rooms are small) but the space is so cleverly used I spent more time marvelling at the efficiency in design than worrying about the lack of space. Service similarly was very efficient, what was provided was what was needed and done to a high standard. Rooms were not cleaned every day but nice fresh towels were provided every morning. There was no laundry service but there were excellent coin operated laundry machines. Would certainly stay here the next time I return to Kyoto!

This is my second stay. I love the location, convenience to get around and the onsen in the basement. My pet peeve is their procedure to take a CC deposit to make a restaurant reservation call which caused time wasted back and forth to find out the restaurant was fully booked.