JR京都駅 Central Entrance, Shimogyo Ward, Kyoto City, Kyoto Prefecture, 600-8216, JapanПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Hotel Granvia Kyoto от реальных посетителей
9.4/10
Потрясающе
Отзывов: 550
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.2
Сервис9.4
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(550)
Положительные отзывы(544)
Отзывы с фото/видео(129)
Удобное расположение(121)
Большие номера(55)
Замечательный завтрак(49)
Удобное расположение для шоппинга(42)
Близко к вокзалу(15)
Доставка багажа(9)
Чистый бассейн(8)
Отличный бассейн(8)
Отрицательные отзывы(6)
Nadia Ukhanova
Стандартный номер (две кровати, для некурящих)
Дата заезда мая 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 июня 2023 г.
Хороший отель за свои деньги!
Гость
Улучшенный номер для курящих с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 июня 2025 г.
Вся команда сервиса просто превосходна! Все вежливые, профессиональные, терпеливые и очень отзывчивые!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за проживание в отеле Granvia Kyoto и за то, что уделили нам драгоценное время для написания этого отзыва. Для нас большая честь получить такую высокую оценку работы нашей команды. Такая тёплая поддержка от наших уважаемых гостей приносит нам огромную радость и служит мощным стимулом для нашей ежедневной работы. В дальнейшем мы будем стремиться к повышению качества обслуживания, чтобы оставаться отелем, в который вам захочется вернуться. Будем рады приветствовать Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Директор по номерному фонду
Alicialin1111
Улучшенный двухместный номер для курящих
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 19
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мая 2025 г.
Очень хорошее обслуживание. Лобби создаёт ощущение пятизвёздочного отеля. Отель расположен прямо над железнодорожной станцией, очень удобно. Прямо напротив Киотской башни.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый(ая) Alicialin1111! Большое спасибо за выбор отеля Granvia Kyoto. Мы рады слышать, что вам понравились наши услуги, холл и местоположение. Наш отель расположен в прекрасном месте, прямо рядом с железнодорожной станцией Киото, что обеспечивает удобный доступ к Киото и его окрестностям. Это идеальное место как для осмотра достопримечательностей, так и для деловых поездок. Мы будем и впредь стремиться к улучшению качества наших услуг, чтобы соответствовать вашим ожиданиям. Мы искренне надеемся увидеть вас снова. С наилучшими пожеланиями, Директор по номерному фонду
まみみん
Стандартный номер (две кровати, для некурящих)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 мая 2025 г.
Персонал отеля на стойке регистрации отреагировал быстро и вежливо. Они были вежливы и общались очень изысканно.
Персонал поприветствовал меня, когда встретил в коридоре, что было очень приятно.
Если вы остаётесь на ночь, вы получаете скидку 20% на питание в ресторане отеля, поэтому было выгоднее просто забронировать номер онлайн и оплатить питание на месте.
Мне понравился шведский стол в рамках программы ко Дню матери.
Как и ожидалось от отеля, привлекающего туристов со всего мира.
Я бы хотел вернуться.
Оригинальный текстПеревод от Google
SELFLOVE45
Стандартный номер (кровать «queen-size», для некурящих)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 июня 2025 г.
Хорошее расположение, хорошая и просторная комната и ванная комната, хорошие удобства, очень мило и комфортно. Я рекомендовал это место.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за выбор отеля Granvia Kyoto. Мы рады, что вам понравилось наше расположение, номера и ванные комнаты, а также все удобства вашего проживания. Ваши добрые рекомендации очень важны для нас. Наш отель расположен прямо над железнодорожной станцией JR Kyoto. Благодаря удобному доступу к различным видам транспорта, включая линии Shinkansen, JR, метро и городские автобусы, это идеальное место как для осмотра достопримечательностей, так и для деловых поездок в Киото. Наши номера оформлены с учетом элегантности и функциональности, отражая красоту Киото и обеспечивая современный комфорт. Весь наш персонал искренне с нетерпением ждет возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Директор по номерному фонду
Willy Yung
Стандартный номер (две кровати, для некурящих)
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 26
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 мая 2025 г.
Хорошее расположение, дружелюбный персонал. Легко найти, и всё рядом, куда мы направляемся. Мы провели здесь всю нашу поездку. Обязательно вернёмся сюда в следующих поездках.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за выбор отеля Granvia Kyoto. Мы рады слышать, что вы оценили наше расположение и персонал. Наш отель — единственный в своём роде, расположенный прямо над железнодорожной станцией JR Kyoto. Благодаря удобному доступу к различным видам транспорта, включая линии Shinkansen, JR, метро и городские автобусы, он идеально подходит как для осмотра достопримечательностей, так и для деловых поездок в Киото. Наш отель также может похвастаться отличным доступом к основным достопримечательностям, таким как Хигаси Хонгандзи, Ниси Хонгандзи, Сандзюсангэндо и святилище Фусими Инари. Кроме того, в пешей доступности находятся многочисленные торговые центры и рестораны, что гарантирует вам комфортное и приятное пребывание. Мы будем и впредь стремиться к дальнейшему улучшению качества наших услуг и надеемся, что вы снова посетите нас, когда приедете в Киото. С наилучшими пожеланиями, Директор по номерному фонду
Гость
Стандартный номер для курящих с 2 односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 февр. 2025 г.
Расположение супер удобное, я забронирую этот отель, если в будущем поеду в Киоко! Очень рекомендую! Много магазинов и ресторанов на станции Киото.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Спасибо, что остановились в отеле Granvia Kyoto и потратили свое драгоценное время на написание этого отзыва. Мы рады, что вы нашли наше расположение очень удобным. Прямое сообщение со станцией позволяет без труда исследовать Киото и его окрестности. Для нас очень приятно знать, что вы хотите вернуться снова. Мы продолжим улучшать наши услуги и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями, Директор по номерам
Гость
Стандартный номер для курящих с 2 односпальными кроватями
Дата заезда июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 40
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 июля 2024 г.
Расположение отличное, прямо в центре города. Наш номер был большим и с большой ванной комнатой. Расположение вокзала Киото предлагает множество закусочных и торговых точек. Хорошая еда и отличный опыт покупок.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Спасибо, что остановились у нас в Hotel Granvia Kyoto. Мы рады, что вам было комфортно здесь. Мы надеемся, что вы выберете нас, когда у вас снова появится возможность приехать в Киото. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Спасибо за ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор по номерам
Гость
Стандартный номер (две кровати, для некурящих)
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 21 мая 2024 г.
Превосходное расположение в Киото, в нескольких шагах от железнодорожного и автобусного вокзалов. Не самый новый отель, но в хорошем состоянии, телевизор можно подключить к Netflix, браво!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что остановились в отеле Hotel Granvia Kyoto. Мы рады слышать, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Для нас большая честь получить ваши комплименты относительно нашего местоположения, удобств и т. д. Мы продолжим стремиться улучшать наши услуги, чтобы удовлетворить как можно большее количество гостей. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. Большое спасибо за ваши добрые слова. С наилучшими пожеланиями, Директор по номерному фонду
Someonelikeskitty
Улучшенный номер (кровать «queen-size», для некурящих)
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 26
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 мар. 2024 г.
Расположение очень хорошее, прямо над станцией JR. Он связан с торговыми центрами, очень легко найти рестораны поблизости.
Персонал очень приятный
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гостьСпасибо за недавнее пребывание у нас в отеле Granvia Kyoto. Большое спасибо за ваши комплименты. Мы продолжим стремиться улучшать наши услуги, чтобы предоставить вам пребывание, которое соответствует вашим ожиданиям.Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Еще раз спасибо за ваш отзыв.С наилучшими пожеланиями, Директор по номерам
1350165****
Стандартный номер (две кровати, для некурящих)
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
2.0/10
Дата отзыва 18 дек. 2023 г.
Для удобства я забронировал номер наверху на станции Киото. Когда я размещал заказ, я отметил номер с видом на Киотскую башню, которая находится ближе к входу в лифт. Когда я зарегистрировался, я специально подтвердил это на стойке регистрации. Я хотел комнату подальше от входа в лифт, получил карту комнаты, добрался до этажа и становился все более и более отчаянным, пока шел, я тащил свой чемодан в предпоследнюю комнату. Каждый раз, когда я уходил завтракать, я уходил. в комнату и вернувшись в комнату, я почувствовал, что занимаюсь спортом. Глядя на этот чрезвычайно длинный коридор, я почувствовал сильное отчаяние. Когда я вошел в комнату, на незаметном месте на столе лежит еще один мусор. внимательно, это оказывается маленький гвоздь! Вешалки в шкафу все в пыли! Это то, что пятизвездочный отель называет таким гигиеничным? Так вы обманываете пожилых клиентов? Двери в комнаты возле входа в лифт оформлены подпиской на все японские газеты, так что вы можете принять решение самостоятельно! Этот отель не так хорош, как Ханкю напротив вокзала. Там можно остановиться на 2 ночи! Я действительно правильно заплатил налог на свой IQ!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Большое спасибо, что на этот раз решили остановиться в нашем отеле Granvia Kyoto. Приносим извинения за неудобства, вызванные длинным маршрутом от лифта до номера. После получения ваших замечаний мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам номер поближе к лифту. Однако в зависимости от ситуации с бронированием на день и типа номера, который вы забронировали, мы надеемся, что мы не сможем удовлетворить ваш запрос. вы можете понять. Сожалеем, что не смогли дать вам подробные инструкции при заселении. Мы также искренне приносим вам извинения за проблемы с уборкой, на которые вы указали. Мы будем и дальше укреплять обучение и руководство уборщицами, стремиться предотвратить повторение подобных инцидентов и предоставить вам более безопасную и надежную среду проживания. Еще раз спасибо за ваш ценный отзыв, и я надеюсь, что у меня будет возможность приветствовать вас снова. Директор по хозяйству
Анонимный пользователь
Стандартный номер для курящих с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.5/10
Дата отзыва 2 апр. 2024 г.
Там был администратор отеля с плохим отношением, а вид из нашего номера был полностью закрыт стеклянной навесной стеной вокзала Киото, так что вида вообще не было. При заказе было четко отмечено изображение города, но на самом деле я смотрел на стену! Стоимость номера более 2000 гонконгских долларов за ночь - это обмен на такой плохой отзыв. Более того, отель довольно старый и совсем не похож на пятизвездочный. Единственный плюс - удобная транспортная развязка. Но в следующий раз я бы предпочел жить дальше, чем снова выбрать Киото Гранвию. Это был очень плохой опыт.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что на этот раз Вы решили остановиться в отеле Granvia Kyoto и нашли время в своем плотном графике оставить нам сообщение. Нам очень жаль, что отношение наших сотрудников вызвало у Вас неприятные впечатления, и мы хотели бы принести Вам искренние извинения. Мы немедленно подтвердим проблему и усилим обучение персонала, чтобы еще больше улучшить качество обслуживания всего персонала и предоставить вам более комфортное и безопасное проживание. Что касается вида из номера, в зависимости от типа номера из некоторых номеров не открывается вид на город. Извините, я не могу вам это объяснить. При бронировании в следующий раз вы можете заранее сообщить нам тип номера, в котором вы хотите остановиться. Мы сделаем все возможное, чтобы подобрать для вас подходящий тип номера в зависимости от статуса бронирования на тот день. В будущем мы будем и впредь стремиться предоставлять вам безопасные и удовлетворительные услуги и искренне надеемся на ваш новый визит. Директор по хозяйству
redinde
Стандартный номер для курящих с 2 односпальными кроватями
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 42
4.5/10
Дата отзыва 18 авг. 2023 г.
Кроме расположения, в этом отеле больше ничего не нравится.
Расположение прямо у северного выхода со станции Киото. Это не слишком удобно.
Удобства довольно старые, и при входе в ванную комнату пахнет немного.
На что мне нужно пожаловаться, так это на то, что с детей старше 6 лет в этом отеле взимается плата за койко-место.
Цена почти 1500 за ночь в середине августа тоже...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Рединде, Большое спасибо, что остановились в отеле Granvia Kyoto и оставили нам сообщение. Мы предоставляем отдельные кровати для детей младшего школьного возраста и старше. Надеемся на ваше понимание. Что касается расходов на проживание, мы будем предоставлять вам лучшую цену на день каждый день. В этом году эпидемия COVID-19 прошла, приезжает много гостей, а также наступает пик сезона путешествий. Надеюсь, вы поймете и поддержите. нас. У нас также есть несколько отремонтированных номеров, подробности уточняйте у наших сотрудников. Еще раз спасибо, что нашли время оставить нам сообщение, и мы с нетерпением ждем вашего визита снова. Директор по хозяйству
Гость
Стандартный номер (две кровати, для некурящих)
Дата заезда июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 18 июля 2023 г.
В прошлый раз, когда я останавливался, я попросил Nikkei и был очень рад, что на этот раз он прибыл снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Стандартный номер для курящих с 2 односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2022 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 30 янв. 2023 г.
Заселение и выезд заняло слишком много времени стоя.