Hotel y Casino del Rio - Las Grutas

El personal es súper amable, desde la recepción hasta las chicas de limpieza. Las habitaciones son hermosas, súper amplias y la limpieza es excelente. Es todo muy cómodo. Está bueno que te permiten utilizar la jarra eléctrica y el microondas todo el día. En el desayuno, todo se sirve muy prolijo e higiénico, los platitos con el fiambre tapados, el yogurth bebible en la heladera. Lo que sugiero mejorar es la variedad del desayuno porque los 4 días sirvieron exactamente lo mismo, que safaba pero creo se podría mejorar en variedad y calidad. Además sería bueno si se pudiera usar la máquina de café todo el día, y poner una canilla o rodillo para limpi**** los pies antes de entrar y no ensuciar con la arena. Tiene restaurante que safa y ******. Cómo bienvenida te otorgan 2 tragos para canjear en el ******, 2 aguas y 2 Ferrero Rocher, lo que me pareció muy positivo. El hotel superó mis expectativas igualmente me pareció caro.

Hotel lindo a nivel edilicio. Personal espectacular se llevan todo lo bueno. Hacen de la cadena de hoteles algo bueno. El resto flojo en comparación con la cadena. El room service es malo. La carta incompleta. Y hay cosas que rozan lo increíble. Puedo llevar el café del desayuno a la habitación. Pero no puedo pedir a la barra que suban y la.maquina de café del lobby la apagan osea no se puede tomar café. La habitación es hermosa, el personal espectacular se esmeran por el pasajero pero mate las directivas más no pueden hacer. Las chicas de limpieza son lo más, super amables todas. Los mozos igual. La dirección muy mala En fin. No lo vale. Por el.mismo precio o menos al frente hay casas en alquiler hermosas con piscina ... FELICITO AL PERSONAL, no a quien dirige

Pasar fin de año en Las Grutas. Vivir la fiesta nocturna del 31 a la noche, y esperar las campanas y los fuegos de artificio del recién nacido Nuevo Año! Maravilla inolvidable! Fui con mi nieto de nueve años que no conocía el mar. A Vivirrr!

Está buenísimo que las habitaciones sean grandes. No se siente el ruido del exterior. Las camas son súper cómodas. El desayuno quizás debería ser un poquito más variado. El restaurant y la atención del mozo son muy buenas! Lo recomendamos.

Muy lindo hotel frente al mar, muy buena atención del personal. Habitaciones amplias, nos toco con vista al mar muy linda!! El desayuno optimo con los justo y necesario, lo mejor la maquina de café!! El restaurante del hotel excelente!! Super recomendable todo, volvería sin lugar a dudas.

El hotel es muy lindo y bien ubicado, pero el personal de recepción y Soporte operativo ofrece un trato lejos de la cordialidad, altanero, infantil, contradiciéndose entre partes. Ante la necesidad de asistencia llamamos a un superior y el recepcionista a cargo se exaltó lanzando una amenaza, a la cual respondimos pidiendo un superior. Se acercó soporte operativo y su trato fue muy grosero. Ana Paz fue muy cordial pero ante su ausencia, los señores mencionaron que esa chica era nueva y no sabía lo que decía desprestigiendola. Sin más, solo me gustaría que el titular del Hotel sepa la cara visible de su local y este tipo de des manejos. Debido a este mal trato, perdió clientes frecuentes de visita 1 a 2 veces por año. Espero la info sirva para mejorar Saludos Eduardo Garcia 24762379 Soporte operativo Marcelo Miguel Recepcionista 24342934

Tuvimos una experiencia desagradable. Por motivos personales de fuerza mayor tuvimos que cancelar la reserva, y el personal de recepción se mostró de mal modo y malos tratos, brindando información errónea y contradictoria entre los 3 recepcionistas que se encontraban a cargo en ese momento. Por nuestra parte ofrecimos todo tipo de alternativas para lograr acuerdo, ya que por motivos labores vamos de 1 a 2 veces por año, y no fue posible. Lamentablemente por un poco de dinero de seña y tratos maleducados perdieron clientes frecuentes y más turistas del boca en boca. Cero pre disposicion para resolver

Pase una noche, haciendo un alto en un viaje. muy buena experiencia. La habitacion era muy amplia, limpia, bien calefaccionada. La ducha impecable ! El desayuno correcto. Tiene restaurante, lo que es muy cómodo para cuando uno no quiere salir a comer fuera del hotel

Excelente atención del personal y las instalaciones perfectas! El desayuno riquísimo y completo, además de la higiene. La limpieza perfecta. Camas cómodas . El personal que nos recibió sumamente amable.