All Suites Bordeaux Marne – Gare Saint-Jean

Не приятный отель. Район довольно мрачный. В моей комнате отсутствовали шторы, чтобы солнечный свет оставался в моей комнате, а люди через дорогу могли наблюдать, как я сплю. Когда я рассказал персоналу, мне показалось, что они просто притворяются, что пытаются помочь. Я просил вернуть деньги и уйти, но они всегда говорили: «Извините, я не могу сделать это, может только мой руководитель», но там никогда не было настоящего руководителя, который мог бы помочь. 10/10 ужасный опыт.

Комната огромная! Поездка на поезде занимает около 11 минут, но рядом есть автобусная остановка, что очень удобно.

Функциональный и современный номер, не на высоте с точки зрения чистоты, но в целом отличное решение.

чистый чистый чистый чистый чистый чистый чистый Удобен для города и доступен по цене. чистый чистый чистый чистый чистый чистый чистый Удобен для города и доступен по цене. чистый чистый чистый чистый чистый чистый чистый Удобен для города и доступен по цене.

Апарт-отель, кухня, холодильник и телевизор — все имеется. Для меня, привыкшего жить в парижских квартирах, это было очень хорошо и знакомо. Комната относительно большая, наверное, 20 квадратных метров, одежду можно постирать и высушить за ночь. Отличный выбор для многодневной поездки в Бордо!

У меня был очень неприятный опыт с отелем и его системой кондиционирования. Кондиционер вообще не работал, и мне пришлось полагаться на небольшой вентилятор в комнате, чтобы сохранить прохладу. Это заставило меня задуматься, знали ли в отеле о проблеме, но хотели ли они узнать, удастся ли им избежать наказания за это. Я несколько раз сообщал о проблеме персоналу отеля, но каждый раз мне давали один и тот же ответ: они перезагрузят систему, поэтому мне придется вернуться в номер, выключить и включить кондиционер и подождать 15 минут. Они утверждали, что это перезагрузит систему и устранит проблему. Однако это решение не сработало, и я постоянно потел в жаркой и душной комнате. Несмотря на терпение и понимание, персонал отеля, похоже, не отнесся к проблеме серьезно. Мне предложили поменять номер, но только при условии, что я перееду немедленно, так как отель полностью забронирован. Когда я попросил сотрудников еще раз осмотреть кондиционер, они просто ответили, что «иногда он не работает». Для меня это указывает на то, что они знали о проблеме еще до того, как предоставили нам комнату, что совершенно неприемлемо. Когда я поднял этот вопрос, персонал отеля стал защищаться и грубить. Я не понимаю, почему они так невежливо обращаются со своими клиентами, особенно когда мы просто просили базовую услугу, за которую заплатили и которую заслуживали. Что еще хуже, я услышал, как несколько других клиентов жаловались на сломанные кондиционеры. Я заплатила хорошие деньги за комфортное проживание, а вместо этого осталась жара, дискомфорт и недовольство предоставленным сервисом. Я надеюсь, что руководство отеля серьезно отнесется к этим вопросам и приложит усилия для улучшения своих удобств и обслуживания клиентов в будущем.

отличный отдых в этом отеле. Хорошо расположен, очень чистый. Все в порядке

Мне нечего сказать, все было великолепно