Отзывы об отеле Grand Harvest Resort & Villas - Ijen

Отличное место! Останавливались на одну ночь перед вулканом, и это лучший выбор! Ухоженная территория! Есть детская площадка, нам повысили категорию номера, и завтрак тоже был чудесный! Благодарим!

Останавливаюсь тут второй раз. Приятный отзывчивый первсонал. Брали самый простой номер. Этого вполне достаточно. Большая территория отеля, много бассейнов. Даже сауна есть. Недавно открылся европейский ресторан с вкусной едой на территории. Рекомендую!

Хороший отель. Номера чистые, всё есть. Хорошие завтраки. Жаль, что вулкан Иджен закрыт длЯ туристов( началась вулканическая активность). Классные бассейны. Один круглосуточный.

Все очень хорошо но старый отель

Все понравилось

Отличный отель

Остановившись здесь во время восхождения на вулкан Иджен, вы сможете добраться до него за полчаса езды, что избавит вас от необходимости рано вставать. В отеле есть собственный ресторан, бассейн и все необходимые удобства. Здесь не так много мест для посещения, поэтому здесь это считается приемлемым.

Место, которое мы выбрали временно, очень красивое. Если приедем в следующий раз, то остановимся еще на несколько дней. В отеле немного шумно днем. Не знаю, есть ли там какие-то шоу или мероприятия. Утром и вечером играет громкая музыка.

Отель просторный и красивый. Бассейнов 4. Мы жили в семейном номере, кровать была большая (200х200). Отель содержится в хорошем состоянии, несмотря на отсутствие постояльцев, все номера убраны, окна открыты.

1. Я забронировал семейный люкс, но оказалось, что в большой студии две большие кровати и он называется люкс? Что такое костюм и что такое люкс Думаю, в отеле это не совсем понятно и тоже вводят потребителей в заблуждение. 2. Полотенца и все остальное очень грязные. 3. Это также далеко от Дейена. 4. Здесь полно китайских туристов

Поскольку мы приехали поздно и встали рано на следующий день, мы попросили отель упаковать нам завтрак, чтобы мы могли забрать его утром. На стойке регистрации согласились, но когда мы пришли забрать его на следующее утро, там ничего не было. К счастью, после некоторого общения несколько человек приготовили его для нас, чтобы мы могли его забрать. На самом деле у них были омлеты и другая еда, которой мы были вполне довольны. Курорт большой и имеет хорошую среду, но, к сожалению, я ночевал там только одну ночь. Номер и постельное белье были довольно удобными, и я крепко спал.

В ту ночь, когда я вошел, я почувствовал особенно неприятные ощущения. Ваш сервис не заслуживает того, чтобы быть звездным отелем. Во-первых, ваши сотрудники очень софистичны и лгут. Когда они сталкиваются с проблемами, первое, что им приходится делать, — это перекладывать ответственность, лгать и прикрывать друг друга среди коллег. Не решил проблему для нас как гостей. Событие 1: Вчера вечером в стоимость номера моего друга были включены услуги прачечной, но ваши сотрудники сказали «нет», и никаких услуг предоставлено не было. Когда мой друг снова показал сертификат, сотрудница попросила сотрудника-мужчину проверить, и сотрудник-мужчина кивнул (вероятно, чтобы показать, что эта услуга действительно была включена), но они вдвоем сделали вид, что ничего не произошло, и не сделали этого. Я не говорил, что они умеют стирать одежду, и они не говорили, что они умеют стирать одежду. Не оказав услуги моему другу, все прошло. Я хотел бы спросить, мы оплатили соответствующую стоимость номера, почему бы не воспользоваться соответствующей услугой? Сотрудник-мужчина впоследствии объяснил, что мой друг общался с ним на китайском языке. «И плохо владел английским, он не понимал. Но на самом деле мой друг не общался с ним по-китайски, и перевод был не английский. Именно индонезийец в тот день использовал программу-переводчик, чтобы поговорить с ним». Он прекрасно знал правду, но выбрал хитрость. Событие 2. Я был сегодня утром в 9:15. Я пошел на стойку регистрации, чтобы узнать стоимость автобуса и такси до Баньюванги. Вернувшись в свою комнату, я подтвердил время. Я позвонил на ресепшн, чтобы попросить помощи в бронировании машины, и сообщил, что я гость 106, когда и куда мне нужно уехать. Однако я подошел к стойке регистрации после назначенного времени, но не ожидал, что мне зарезервируют машину, что задержало нашу поездку. Даже сотрудница, ответившая на звонок, ушла, не извинившись. Затем другой человек объяснил: «Ее подруга недостаточно хорошо говорит по-английски, и она уверена, что я не сказал время отъезда по телефону, и это моя проблема. Но я очень четко изложил информацию по телефону, и Сотрудницы говорили по-английски свободно и ясно, когда разговаривали со мной лицом к лицу. Ваши сотрудники прикрывали своих друзей и пытались обвинить меня и моих друзей. В отеле со звездным рейтингом невозможно предоставить самые элементарные гостиничные услуги, из-за чего у нас сложилось особенно плохое впечатление об Индонезии. Вчера мой друг оставил на стойке регистрации пакет с фруктами, а ваш сотрудник сознательно не сообщил об этом моему другу. Никаких уведомлений ни по телефону, ни о встрече не было. Когда мы спросили, мы не сказали, что это было, пока мой друг не взял на себя инициативу спросить, и сотрудница не вынула фрукты со стола и не вернула их нам. Все три события произошли с одной и той же девушкой. Все сотрудники объясняли ей и лгали ей снова и снова. Я даже предположил, что сотрудница должна извиниться передо мной. Она совсем не чувствовала себя виноватой, но хиппи улыбнулись и извинились передо мной. Я был очень разочарован в вашем отеле. Даже когда я попросил начальника решить проблему, они просто позвонили другому сотруднику-мужчине, слепо объясняя и разговаривая со мной с очень высокомерным отношением. Что-то не так с отношением вашего персонала. Когда я спросил информацию об автобусе на причале, ваши сотрудники отнеслись к мне и моим друзьям очень пренебрежительно и неуважительно. Даже мою просьбу позвонить на ресепшн, чтобы зарезервировать автобус, проигнорировали, и я это четко знала и помнила, но не сделала этого. Это отношение вашего отеля к туристам? Мне очень жаль сервис, предоставляемый вашим отелем, и рабочий настрой персонала! Я надеюсь, что вы сможете узнать факты и дать мне удовлетворительное решение и ответ. Для сотрудницы, я считаю, у нее много упущений и недостатков в работе. Я не думаю, что она подходит для этой работы. Надеюсь, вы сможете это изучить и оценить.

Отель большой, окружающая среда очень хорошая, обслуживание очень хорошее, особенно обслуживание в ресторане, еда вкусная.

Я приехал прямо из Бромо. Сидеть в машине около семи часов было хуже смерти. Место действительно очень отдаленное, но недалеко от Иджена. Цена приемлемая, а все вспомогательное оборудование готово. Магазинов поблизости нет. Но вы можете заказать еду на вынос в KFC и Mixue Ice City.