Отзывы об отеле Nell Hefengting · Yichuan Fengyue | View Snow Mountain Ancient City Panorama Hotel

Отель может похвастаться чистотой, комфортом и потрясающим видом на древний город Лицзян. Он удобно расположен рядом с множеством ресторанов и недалеко от центра древнего города Лицзян. Однако выдающейся особенностью является теплота и гостеприимство персонала во главе с дружелюбным менеджером 邓邓. Они не только предоставили отличный сервис, но и провели нас по местам, которые обязательно нужно посетить в Лицзяне, обеспечив незабываемый отдых. Настоятельно рекомендуется!

Местоположение: Отлично. Удобно, в двух шагах от древнего города Лицзян. Стойка регистрации - персонал всегда готов помочь и порекомендовать рестораны, магазин трав. Но не подарил нам пакет чая, как указано на странице бронирования, при проживании более 2 ночей и не сообщил, что чай будет подан при бронировании. Номер на 3 человека: в лучшем случае средний, есть различия в конфигурации, показанной на Trip.com. Когда мы подошли к одному из ответственных, чтобы предоставить кружку третьему человеку, он принес бумажные стаканчики. Для защиты окружающей среды и защиты окружающей среды правильная кружка более экологична. Чайник стоит на столе возле входа без розетки. Персонал нетерпеливо посоветовал мне вскипятить воду на тумбочке, где есть розетка. Уборка номеров: ниже среднего. Мы в шоке, что они вторглись в нашу личную жизнь, открыли дверь комнаты, хотя мы не просили об уборке, и мы находимся в комнате! Сервис: отличный сервис, оказываемый ответственной женщиной-менеджером. Она порекомендовала и любезно привела нас в ближайший магазин, чтобы купить 三七，天蔴，藏红花, и заверила, что это надежный магазин с хорошим качеством и разумной ценой. Ванная комната: современный умный туалет, но иногда датчики не работают должным образом. На фото: не стал фотографировать, номер не соответствует ожиданиям. Стоимость номера: Дешево

У меня здесь замечательная гостиница Монент. - Удобное расположение - Красивая окружающая среда - Чистая комната - Особая благодарность менеджеру 邓邓. Она организует наш маршрут и знакомит нас с вкусной едой. В следующий раз я снова выберу Нелл и Фингтинг❤️

Действительно отличный отель в Лицзяне. Владелец отеля и персонал очень приятные. Я впервые в Китае и не умею общаться по-китайски, но все стараются вам помочь.

Окружающая среда: В дизайне были заложены некоторые мысли, но предметы декора недостаточно хороши, чтобы на них можно было внимательно рассмотреть. Комната слишком мала, и даже чемодан невозможно открыть. За шторами не следили должным образом, и ночью просачивался свет. Было вообще трудно спать. Комната была звукоизолирована, и снаружи было слышно, как люди разговаривают громче. Удобства: Средний, просто умный туалет со многими заблокированными функциями, по крайней мере, в моей комнате. Чистота: Средняя, ​​уборку следует производить при выезде клиентов. После этого некому будет следить за гигиеной. Сервис: О сервисе и речи быть не может. Если начальник не обращает внимания на обслуживание в этой ценовой категории, я могу только сказать, что начальник очень высокомерен. У босса нет недостатка в деньгах, и он просто ради развлечения открывает гостиницу. Потому что позавтракать после завтрака, в течение 3 минут, вы точно не сможете. На номер выдаются только два талона на питание, независимо от того, сколько лет детям, за них нужно доплачивать. Ключевой момент... Я хотел бы добавить вопрос о безопасности.В номерах на первом этаже существует потенциальная угроза безопасности. 1. После дождя на белой земле никто не позаботился об этом вовремя, а старики и дети были склонны поскользнуться и упасть (потому что я своими глазами видел, как маленькая девочка скользила, но, к счастью, взрослый быстро ее поймал ) 2. Стулья возле комнаты являются общественным местом? Если рекомендуется отменить, безопасность и конфиденциальность не могут быть гарантированы. Если нет, то отметьте это четко (я не курю, но когда утром просыпаюсь в пепельнице несколько окурков. Если одинокая женщина живет одна, страшно об этом думать)

Service by the team was superb! They were helpful and would respond almost immediately when we texted them. Place was beautiful and clean as well!

This was our first stay in Yunnan, and we didn’t expect there to be no lift — we were placed on the 4th floor, and with Lijiang’s high elevation, the climb was no joke. Thankfully, the staff helped carry our luggage up, which we really appreciated! The room was generally clean, though the bathtub and parts of the wall showed some wear with peeling paint. On the bright side, the location is pretty central and easy to reach by Didi, and their rooftop coffee bar has a lovely view. All in all, it was still a pleasant stay.

100/10 for the staff service, very friendly and helpful. The hotel located opposite the ancient town. We booked a tour around Lijiang from them and we had a great time. The room is clean and comfortable, they also provide an afternoon tea at the rooftop bar.

We had an unforgettable stay at Nell Hefengting Hotel, thanks to the outstanding service from Mo Chen. Even before we arrived, he was already assisting us and continued to go above and beyond until the moment we left. The hotel itself is spotless and very well-maintained. Our room was on the fourth floor, accessible by stairs, and it was clean, cozy, and comfortable. Mo Chen even carried our luggage up without hesitation. Anytime we had questions or needed assistance, he didn’t just reply to our messages—he would come up personally to help. His warmth and dedication were truly remarkable. The location of the hotel is incredibly convenient. We are from Singapore and were pleased to find that halal food options were available nearby, making it easy for us to enjoy our meals. The hotel is also close to all the main attractions in Lijiang, making it easy to explore the area on foot. After a long walk, we returned to the hotel, and my wife, who wasn’t feeling well, was coughing. Mo Chen noticed and offered to make us Pu’er tea, which was unlimited and such a thoughtful gesture. His service is simply unmatched. Mo Chen made our stay incredibly special, and he is one of our best memories of Lijiang. We would return to this hotel not only for its cleanliness and convenient location but also for the exceptional service he provided. Truly one-of-a-kind!

Cozy and elegant accommodation nearby Lijiang Dayan Old Town. The room are warm and rooftop offers a full view of old town and snow mountain. Staff 邓邓 very friendly and gave many local tips, included nearby attraction and restaurant, also booked Jade Dragon Snow Mountain tour for us, highly recommended.

Only perfect words for my stay. Starting from the staff who gave me a warm welcome, offered me local warm tea, gave me a tour of the hotel, and finally led me to the room. They organised my visits and my small trips, and they were always keen to help me or to answer my questions. The room was very big, very clean, with a big bathtub, and with an amazing view. From the bed, I could see all the main sights of the Old City of Lijiang as the hotel is just a minute's walk from the entrance. There is an amazing terrace where you can see the Snow Mountain, and you can enjoy your coffee or your drink there. It was one of my best stays in China over the last ten years! Thank you for your hospitality!

We had a great experience during our stay! The location offers easy access to everywhere we wanted to go, making it super convenient. The customer service was excellent — they were friendly, knowledgeable, and gave us great advice on local day tours. They even helped us book our tickets and tour slots, which made planning so much easier. On top of that, they provided a free pick-up service from the train station, which was a really nice touch. Highly recommend!

I can absolutely recommend this hotel. It's within walking distance to the old town, the staff is a young team and super friendly and also invited me to a complimentary tea ceremony. Despite my poor mandarin skills they answered all my questions with translation apps and were very helpful. Also, the roof on the fourth floor has a great view, especially for sundown. Furthermore, the room itself is spacious, was very clean and new. I felt very at home here due to the people and the accommodation itself. I was also able to wash my clothes and hang them outside to dry, which was very kind. Definitely worth a trip here and Lijiang itself is just beautiful with the mountains, delicious tea and flowers everywhere.

Amazing stay with very friendly staff who gave a lot of suggestions regarding the things to do in Lijiang. Accommodation is stunning too. Ideally located just next to the old city. Highly recommend