Hilton London Metropole

Отзывы об отеле Hilton London Metropole

Hilton London Metropole

225 Edgware Road, Westminster, London, United KingdomПолная информацию об отеле
Hilton London Metropole
Hilton London MetropoleHilton London MetropoleHilton London Metropole
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Hilton London Metropole от реальных посетителей

8.1/10
Очень хорошо
Отзывов: 360
Честные отзывы
Местоположение8.5
Удобства7.8
Сервис8.0
Чистота8.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(360)
Положительные отзывы(320)
Отзывы с фото/видео(77)
Удобное расположение(59)
Близко к метро(36)
Замечательный завтрак(35)
Средняя звукоизоляция(15)
Удобное расположение для шоппинга(13)
Отличный выбор для командировок(7)
Удобная кровать(6)
Приветливый ресепшн(5)
Отрицательные отзывы(40)
JazzSky🎧🐯
РЕНОВИРОВАННЫЙ двухместный номер
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 56
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 мая 2024 г.
Это всего в шаге от станции метро. Когда я бронировал билет, я не ожидал, что транспорт окажется таким удобным. Хотя билет на лондонское метро немного дороже, он действительно удобен. Вы можете путешествовать плавно, проводя пальцем по экрану. У входа в отель есть две карты. Линия метро Edgaware также находится очень близко к станции метро PaddingtonⓂ️. Из Паддингтона также ходят поезда, поэтому в отеле очень удобный транспорт. Давайте поговорим о номере. В нем недавно отремонтированный пол. Он очень чистый и убирается каждый день. Вид тоже очень хороший. Вода, чайные пакетики и полотенца меняются каждый день. Конечно, ее любимый английский завтрак. Детям он очень нравится, и они каждый день скучают по ее завтраку. В целом, отличный опыт Hilton. Гайд-парк находится в нескольких минутах ходьбы.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/16
Ответ от объекта размещения: Hi JazzSky,Thank you so much for your lovely review. I'm so pleased that our fantastic, central location, close to lots of transport links helped you make the most of your time in London and our Chefs will be thrilled that their breakfast buffet was a highlight of your stay.I'm really grateful for your feedback and I hope we'll see you at the Hilton London Metropole again in the future.Kind regards,Bill FisherGeneral Manager
Win yk
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 11 мая 2024 г.
Отличное географическое положение и удобное транспортное сообщение. Пейзаж заката оценивается в 10 баллов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hi Win, Thank you for your review. I am delighted you enjoyed our excellent central London location and convenient transportation options as well as the spectacular views of the sunset.Thank you once again for the feedback. I'm grateful for your feedback and hope we'll have an opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Bill Fisher General Manager
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 мая 2024 г.
После многих лет путешествий я в основном сосредоточился на развлечениях. Отель был очень комфортабельным, а завтрак был вкусным. Это дало хорошее начало этой поездке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hi there, Thank you for your review. I am thrilled to hear that you found the hotel comfortable and enjoyed our delicious breakfast. We're glad we could help start your trip on a positive note. Thank you once again for the feedback. I'm grateful for your feedback and hope we'll have an opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Bill Fisher General Manager
Гость
РЕНОВИРОВАННЫЙ двухместный номер
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Обслуживание хорошее, номер маловат, завтрак хороший, но немного однообразный, то же самое в течение трех дней. Официант на стойке регистрации очень приятный и готов помочь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hi there,Thank you for your lovely review. It's great to hear you had such a great stay with us and I will make sure your kind words are shared with everyone. I'm grateful for your feedback and hope we'll have an opportunity to welcome you back to the Hilton London Metropole again in the near future.Kind regards,Bill FisherGeneral Manager
Анонимный пользователь
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 апр. 2024 г.
Гигиена: неплохо Обслуживание: Очень хорошо. Я заселился раньше, когда были свободные места. Я добавил два завтрака... В итоге за завтрак с меня взяли 27 фунтов в день - всего 54 фунта. Я был шокирован, когда наконец увидел счет по кредитной карте. Но в целом все очень хорошо. Расположение удобное.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Яньянеллен, Спасибо за ваш отзыв. Мне очень приятно слышать, что вам понравилось пребывание у нас благодаря нашему превосходному обслуживанию. Мы будем рады поделиться вашими комментариями с командой, и мы все надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в отеле Hilton London Metropole в ближайшем будущем. С уважением, Билл Фишер Главный управляющий
Fuermoxiao
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Другое
Отзывов: 68
5.0/10
Дата отзыва 25 февр. 2024 г.
Отель очень средний, людей много, поэтому уборка не чистая, удобства старые, самое возмутительное, что под кроватью быт, это отвратительно, я наконец-то поменяла номер.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Фуэрмосяо! Спасибо за ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что ваша первая комната не была убрана должным образом. Будьте уверены, что эта проблема была решена с соответствующей командой. Я рад, что нам удалось переселить вас в номер получше, но я понимаю, что это не всегда удобно, и приношу извинения за это. Я благодарен за ваш отзыв и надеюсь, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в отеле Hilton London Metropole в будущем. С уважением, Йозеф Микулка Менеджер отеля
RASHID GASHA
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 февр. 2024 г.
Место хорошее и чистое, но ночью лифт немного шумит, когда кто-то им пользуется.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет Рашид Гаша! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Я рад, что вам понравилось ваше пребывание у нас, но приносим извинения за неудобства, вызванные шумом наших лифтов. В настоящее время мы вносим некоторые улучшения в работу всех наших лифтов, и это должно привести к тому, что в будущем все они будут работать более эффективно. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Я надеюсь, что мы будем рады снова приветствовать Вас в отеле Hilton London Metropole в будущем. С уважением, Йозеф Микулка Менеджер отеля
Xiangrikuihuamiao
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда нояб. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 57
4.0/10
Дата отзыва 3 янв. 2024 г.
Я несколько разочарован этим отелем Hilton, который я выбирал более тысячи раз. За исключением расположения, все остальное действительно среднее. Лифтов много, но каждый очень медленный. Однажды я был бы очень признателен, если бы зашел за едой на вынос. Иностранные друзья в лифте смеялись. Потом наступает завтрак. Людей так много, а выбора очень мало. Сцена была хаотичной Может быть, есть другая сторона, которая лучше Жаль, что мы туда не поехали Я не завтракал два из четырех дней. Потому что мне не интересно Наконец, уходя, попросите консьержа отеля организовать машину, которая отвезет вас в аэропорт. Впервые столкнулся с такси без счетчика. Стоимость проезда настолько шокирующе высока, что я потерял дар речи! ! !
Оригинальный текстПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Привет, Сянгрикуйхуамиао! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились с нами своими потрясающими фотографиями. Однако мне было жаль слышать, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий. Мы работаем над некоторыми улучшениями наших лифтов, которые позволят им работать более эффективно в будущем, и я приношу извинения за любые неудобства, причиненные по этому поводу. Я передал ваши комментарии по поводу завтрака команде, чтобы они рассмотрели их на будущее. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Я надеюсь, что у нас будет возможность приветствовать вас снова в будущем. С уважением, Йозеф Микулка Менеджер отеля
Meihuoyaoyao1010
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 24 дек. 2023 г.
Отель не маленький по размеру, состоит из главного корпуса и группы корпусов. В двухместном номере установлена ​​большая кровать, которая подойдет для семьи из трех или четырех человек. Площадь номера составляет 30 квадратных метров, что довольно много для Лондона. Ванные комнаты относительно плохие, а насадка для душа протекает. Путешествовать удобно, станция метро находится через дорогу от отеля, автовокзал не более чем в 5 минутах ходьбы, а супермаркет Марты - напротив. Самое приятное то, что когда вы выезжаете в 12 часов дня, служба поддержки приедет заранее и спросит примерное время выезда. Температуру кондиционера в номере можно регулировать максимум до 24 градусов. Было немного холодно. Я попросил обогреватель, но его так и не доставили. Прожил пять дней и остался вполне доволен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет Мэйхуояояо1010! Большое спасибо за ваш отзыв. Я так рад, что вам понравилось комфортное пребывание в наших просторных семейных номерах, хотя я прошу прощения за неудобства, вызванные насадкой для душа. Мне было очень приятно узнать, что вам понравилось наше расположение в центре Лондона, потому что отсюда легко добраться до всех достопримечательностей. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Я надеюсь, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в отеле Hilton London Metropole в будущем. С уважением, Йозеф Микулка Менеджер отеля
Zenan
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 февр. 2024 г.
Сервис в отеле очень хороший, и отношение отличное. В следующий раз выберу здесь снова! ! ! .н.м.н! ты! ! ! ! ! мамамаммамамамамамамамамакк
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет Зенан, Большое спасибо за ваш прекрасный обзор. Я очень рад, что вы прекрасно провели время у нас, и мне будет приятно поделиться с командой вашими добрыми словами о прекрасном обслуживании, которое вы испытали. Я с нетерпением жду возможности приветствовать Вас снова в отеле Hilton London Metropole в будущем. С уважением, Йозеф Микулка Менеджер отеля
Yuerzhong
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 31
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 8 мар. 2024 г.
Хорошо. Расположение в порядке, и удобства в порядке. Питание ужасное, обслуживание просто такое. При такой цене в Лондоне не нужно много велосипедов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет Юэрчжун, Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Я рад, что вам понравилось наше расположение и удобства, но был разочарован, узнав, что вы не смогли оценить наш обычный высокий уровень обслуживания. Ваши комментарии будут обсуждены с командой, и я надеюсь, что вы дадите нам возможность приветствовать вас снова в будущем. С уважением, Билл Фишер Главный управляющий
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда окт. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 дек. 2023 г.
Отель очень хорошо расположен рядом с несколькими линиями метро, ​​поездов и автобусов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Всем привет, Большое спасибо за ваш отзыв. Нам нравится наше расположение за то, насколько легко добраться до всех достопримечательностей, поскольку транспорт расположен прямо через дорогу. Я надеюсь, что в ближайшее время у нас будет возможность снова приветствовать вас в отеле Hilton London Metropole. С уважением, Йозеф Микулка Менеджер отеля
Marina Lisboa
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 21
6.0/10
Дата отзыва 7 нояб. 2023 г.
Отличное расположение и хорошее обслуживание, но ванная была старой и грязной, грязной, а канализация была забита, поэтому для нас четверых, живших в одной комнате, было трудно и противно принимать душ, поскольку вода не текла. :(
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Марина, Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Я ценю ваши отзывы о местоположении и обслуживании, но мне очень жаль слышать о проблемах с ванной комнатой. Приношу извинения за причиненные неудобства и заверяю вас, что обсужу ваши комментарии с нашим руководителем отдела технического обслуживания, чтобы определить, где мы можем внести улучшения. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Я надеюсь приветствовать вас снова в будущем. С уважением, Йозеф Микулка Менеджер отеля
Гость
Номер с кроватью «quenn-size», подходит для гостей с ограниченными физическими возможностями, с доступным душем
Дата заезда мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 11 апр. 2024 г.
Еда хороша Расположение удобное Рестораны легко доступны. Персонал полезен Легко найти отель от вокзала
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Всем привет, Спасибо за ваш отзыв. Я очень рад слышать, что вам понравилось наше центральное расположение и вы считаете нашу команду очень полезной. Будет приятно поделиться со всеми вашими комментариями. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Я надеюсь, что у нас будет возможность приветствовать вас снова в будущем. С уважением, Билл Фишер Главный управляющий
Jackzhou
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
4.0/10
Дата отзыва 10 окт. 2023 г.
Это мое второе пребывание в этом отеле, и вы никогда не получите номер, соответствующий вашему заказу. Расположение отеля хорошее, недалеко от метро и Паддингтона. Очень сомневаюсь, что есть дискриминация. Недавно отремонтированные комнаты отдали европейцам, а обшарпанные комнаты оставили другим. Завтрак не стоит денег, с небольшим количеством еды и киосков, но каждый день много людей, ожидающих и стоящих в очередях. Я бы порекомендовал вам купить у Косты прямо напротив отеля, если в ваше бронирование не входит завтрак. Завтрак стоит по разумной цене максимум около 15 фунтов. Мы забронировали недавно отремонтированный номер королевы на сайте trip.com. Однако в первый вечер на стойке регистрации мне сказали перейти на улучшенный номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», поскольку свободных мест нет. Я сначала отказался, но сотрудники стойки регистрации настаивают, что других свободных номеров нет, и попросили меня утром второго дня вернуться на стойку регистрации, чтобы изменить номер. комната. Назначенный номер представляет собой обшарпанную комнату со старыми удобствами. Утром второго дня я пришел на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, как мне сказали вчера вечером. Однако было так сложно сменить комнату после того, как я прошел через сотрудников стойки регистрации и несколько минут ждал, пока менеджер одобрит и скажет мне, что это ЕДИНСТВЕННАЯ доступная комната. Способ говорить такой: принимайте это, независимо от того, принимаете вы это или нет, это единственный выбор для вас. Назначенный номер находился в средней башне, но до моего въезда он оставался потрепанным с устаревшими удобствами, что не соответствует тому, что я забронировал. В процессе смены комнаты я лишился доступа к своей предыдущей комнате, хотя весь мой багаж находится в комнате. Между тем, я слышал, что пожилой паре, только что заселившейся тем утром, была выделена комната в восточном крыле, которая представляет собой новую отремонтированную комнату. Однако всего несколько минут назад в отеле нам сообщили, что других свободных номеров нет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет Джекчжоу, Спасибо за ваш отзыв. Мне очень жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Мы учтем ваши комментарии по поводу завтрака, и мне жаль, что возникла некоторая путаница по поводу вашего номера. Это будет обсуждаться, и я приношу извинения за причиненные вам неудобства. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Я надеюсь, что вы дадите нам возможность снова приветствовать вас в отеле Hilton London Metropole в ближайшем будущем. С уважением, Йозеф Микулка Менеджер отеля