Отзывы об отеле Lamington Apartments - Hammersmith

Хорошее расположение, очень чисто, легко заселиться, хорошие удобства в квартире на цокольном этаже с садом. Однако звукоизоляция между квартирой и полом соседней квартиры наверху была очень плохой, что приводило к беспокойному сну.

Я останавливался в их номере 2 в январе, он был хорош, но в этот раз номер находился близко к дороге, и окна были совсем не герметичны, было очень шумно, и я не мог спать всю ночь, поэтому на стойке регистрации на следующий день меня переселили в другое здание. Вокруг было очень тихо, но после четырех ночей проживания они не меняли полотенца, в том числе банные, не убирались и не выносили мусор. Я отправил электронное письмо на стойку регистрации, но они сказали, что в забронированном мной номере эти услуги не предусмотрены, и уборка производится только раз в неделю, что крайне неразумно, хотя бы меняйте полотенца каждый день и убирайтесь раз в три дня.

Он очень большой, со спальней, гостиной, кухней и туалетом. Очень подходит для проживания группы людей. Расположение очень удобное. До станции метро пешком около 8 минут. Пересадка не требуется, а дорога до аэропорта занимает около получаса.

В июле семья осталась в Лондоне на две недели и десять дней жила на съемной квартире в Ламингтоне. Условия проживания были приемлемыми, но в день отъезда 28-го числа случилась очень неприятная вещь. После выезда в 11 часов мы оставили багаж в отеле. Когда мы вернулись вечером, мы опоздали на поезд и прибыли в отель в 12 часов. В это время сотрудники отеля уже закончили работу и не связались с нами до окончания работы. Наш багаж был заперт в офисе отеля. Всю ночь мы поддерживали связь с контактным номером отеля для экстренных случаев, но не смогли найти никого, кто мог бы решить проблему. Мы также поддерживали связь с Ctrip, но они не дали никакого эффективного решения и просто заставили нас ждать. Вся наша семья из 2 взрослых и 2 детей всю ночь спала перед отелем в холодную, ветреную и дождливую ночь. Нам не удалось заселиться в отель рядом с аэропортом, который мы изначально забронировали. Я продолжал общаться с отелем и Ctrip по телефону, но до рассвета никто не пришел открыть дверь. Наш рейс был в 10 утра, а дорога от отеля до аэропорта заняла больше часа. Нам ничего не оставалось, как выехать в аэропорт в 6:30. Перед посадкой в ​​самолет мы связались с Ctrip, надеясь найти для нас подходящее решение. После десятков безрезультатных переговоров нам пришлось остаться в одиночестве и поменять билет на одного человека. Стоимость проезда туда и обратно всего 9000. Этот инцидент принес детям и их семьям очень плохие впечатления от путешествия. Будучи старшим туристическим агентством, Ctrip не может предоставить клиентам какие-либо профессиональные решения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, что очень разочаровывает. Я прочитал в комментариях, что в 2022 году наверху в отеле Ламингтон произошла протечка воды, которая вызвала короткое замыкание и отключение электроэнергии в потолочном светильнике внизу посреди ночи. В то время никого, кто мог бы разобраться, найти не удалось. с ним ночью до рабочего времени утром. Представьте себе, если произойдет пожар или наводнение, последствия невозможности найти персонал будут очень серьезными. Мы надеемся, что Ctrip будет исходить из безопасности клиентов при выборе отелей-партнеров, чтобы, по крайней мере, отель мог связаться с кем-то для решения чрезвычайных ситуаций. Ctrip устно заявил, что свяжется с отелем и сможет связаться с кем-нибудь, если столкнется с подобными ситуациями в будущем. Но подобное ЧП произошло в 2022 году и никто им не занимался. Почему в этом году оно повторилось? Улучшения в гостиничном сервисе нет. В этом отеле невозможно заселение после 21:00, поэтому клиентам следует дать более привлекательное напоминание.

Superb location on a quiet street and just a few minutes to the station. The receptionist Ellie was amazing n very helpful. When i went to check in, i was upgraded to the 2 bedroom garden apartment. Thanks for that, guys. As i checked in, there was no hot water, and the lights in the basement were not working. Immediately, i made a call she sent someone to check, and it was ok. Overall, it was a nice apartment and i will stay again. Thank you

Excellent flat and staff. Best for 4 people, absolutely recommend.