Отзывы об отеле Citadines Barbican London

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Лай Кван! Спасибо, что поделились с нами своим подробным отзывом. Мы рады, что вы оценили наше расположение, удобство доступа ко многим живописным местам и близость к станции Барбикан. Приятно знать, что вы оценили тихий и безопасный район нашего жилого комплекса и Академии. Как апарт-отель, мы стремимся обеспечить вам домашний уют с основными удобствами, и мы ценим ваше понимание наших услуг по уборке. Мы рады, что вам удобно было найти близлежащие магазины Tesco и кафе, а также воспользоваться нашей прачечной. Ваши отзывы ценны для нас и, несомненно, помогут другим путешественникам, ищущим комфортный и освежающий отдых. Надеемся снова приветствовать вас в будущем. С уважением, Станислав К., помощник управляющего резиденцией

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Вайолет! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мне искренне жаль, что вы столкнулись с неудобствами во время проживания. Ваш комфорт и удовлетворение важны для нас, и нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приношу извинения за путаницу с типом номера и любые неудобства, которые это могло причинить. Кроме того, я сожалею о неудобствах, которые вы испытали из-за плохой звукоизоляции и состояния номера. Ваши замечания будут рассмотрены нашей командой для внесения улучшений. Я понимаю ваше недовольство отсутствием информации об удобствах в номере и прачечной для гостей. Мы проверим страницу бронирования, так как у нас есть стиральные машины, но только в апартаментах с одной спальней. Мы постараемся улучшить качество наших информационных услуг для гостей, чтобы исключить подобные оплошности в будущем. Ваши отзывы бесценны для нас, поскольку мы стремимся улучшить качество наших услуг, и я надеюсь, что вы предоставите нам ещё одну возможность сделать ваше пребывание более приятным. С уважением, Станислав К., помощник управляющего резиденцией

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мне искренне жаль, что у вас возникли проблемы и вы выразили обеспокоенность. Мы серьёзно относимся к каждому отзыву и стремимся оперативно решать подобные проблемы. Обратите внимание, что мы не потворствуем дискриминации любого рода, и я глубоко обеспокоен вашим опытом взаимодействия с нашей стойкой регистрации. Заверяю вас, что этот вопрос будет тщательно расследован. Не могли бы вы подробнее рассказать о произошедшем, написав нам напрямую по электронной почте. Что касается цен, мы стремимся поддерживать конкурентоспособные цены и рассмотрим ваш отзыв с нашей командой менеджеров для обеспечения справедливости и прозрачности. В следующий раз мы рекомендуем вам бронировать номера напрямую у нас, а не через третьих лиц, чтобы получить лучшие цены. Ваши замечания о чистоте также будут приняты во внимание, и мы обсудим их с нашей службой уборки, чтобы обеспечить соблюдение наших стандартов. Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эти вопросы. Мы стремимся к улучшению ситуации и надеемся восстановить ваше доверие к нам. С уважением, Станислав К., помощник управляющего отелем.

Ответ от объекта размещения: Дорогой Брайан! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение и автономная система кондиционирования. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, Станислав, помощник управляющего резиденцией.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы нашли время оставить отзыв о вашем недавнем пребывании в отеле Citadines Barbican London. Мы ценим ваш отзыв. Позвольте мне принести вам самые искренние извинения за недостатки в обслуживании. Ваши впечатления не отражают истинного качества обслуживания, которым мы гордимся в Citadines Barbican, поскольку для нас важны все гости и их удовлетворенность. Я уже обсудил ваши комментарии об обслуживании, предоставленном нашими сотрудниками, с руководителями соответствующих отделов и заверяю вас, что будут приняты меры для устранения указанных вами проблем. Мы ценим ваши отзывы и надеемся, что сможем снова приветствовать вас и восстановить ваше доверие к нам благодаря нашему успешному опыту. С наилучшими пожеланиями, Иман Тауфик Иванов

Ответ от объекта размещения: Dear AmelieintheUK,Thank you so much for your lovely review of your recent stay at Citadines Barbican London. The team and I were delighted to learn that you had an excellent and gratifying experience with us. As we strive to provide the best guest experience possible, and it is great to read that the efforts of the staff have been appreciated. I would like to thank you on behalf of the hotel staff for staying with us and for sharing your feedback. We look forward welcoming you back at the hotel in the near future. With best wishes, Iman Taoufik Ivanov

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Lucky Pillow! Спасибо за ваш отзыв. Citadines — это апарт-отель, предлагающий размещение с собственной кухней и предлагающий услуги, аналогичные гостиничным. Приносим извинения, если эта концепция, особенно в отношении услуги уборки, не была четко обозначена при заезде. Будем рады снова приветствовать вас в любом из наших обслуживаемых апартаментов. С наилучшими пожеланиями, Иман Тауфик Иванов

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы нашли время оставить отзыв о вашем недавнем пребывании в отеле Citadines Barbican. Мы ценим ваш ценный отзыв. Мне было приятно узнать, что вам очень понравилось, и я надеюсь, что мы сможем снова приветствовать вас в нашем отеле в будущем. С уважением, Иман Тауфик Иванов

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us again and for your wonderful review! We're thrilled to hear that everything was perfect during your visit and that you've recommended our hotel to your friend. Your kind words and referrals mean the world to us.For your future bookings, we invite you to contact the hotel directly. This way, we can ensure that all your preferences are met and provide you with the best possible experience.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Kind regards,Stanislav K.Assistant Residence Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your feedback! We're pleased to hear that you found our location near Farringdon Station convenient.It's great to know that our facilities met your expectations as well.We appreciate you choosing to stay with us and hope to welcome you back for another comfortable and convenient stay in the future.Kind regards,Stanislav K.Assistant Residence Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Dickson, Thank you so much for your lovely review of your recent stay at Citadines Barbican London. The team and I were delighted to learn that you had a gratifying experience with us. As we strive to provide the best guest experience possible, and it is great to read that the efforts of the staff have been appreciated. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. With best wishes, Iman Taoufik Ivanov

Ответ от объекта размещения: Dear Mary,Thank you for your review.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Stanislav K.Assistant Residence Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your kind review.We look forward to welcoming you back.Kind regards, Stanislav K.Assistant Residence Manager

Ответ от объекта размещения: Dear 권혁도,Greetings from Citadines Barbican London. Thank you so much for your review, it is much appreciated and we are happy to see that you were satisfied with your stay with us and like our location. We will be happy to see you again in the future for a next visit and a similar or better experience. See you again soon. Kind regards. Beatrice, Front Office Manager.