Raffles Doha: фотографии

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Артем Терехов, Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться таким вдумчивым и подробным отзывом после вашего недавнего пребывания у нас. Нам действительно приятно знать, что вы оценили красоту отеля, продуманные удобства в номере и ваши общие впечатления от деталей дизайна до комфорта люкса и душа. Тем не менее, нам искренне жаль слышать, что ваш опыт прибытия и определенные точки соприкосновения с обслуживанием не оправдали ожиданий. От общения при регистрации до обращения с дополнительной кроватью и состояния балконного стекла, мы расстроены, узнав об этих упущениях. Мы полностью понимаем, как эти моменты могут повлиять на общее впечатление, и мы искренне извиняемся за причиненные неудобства. Пожалуйста, будьте уверены, что мы восприняли ваши отзывы как урок для нас, чтобы постоянно улучшать наши услуги и продукты. Еще раз спасибо за то, что вы так конструктивно осветили эти области, и мы действительно ценим вашу точку зрения. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас для более гладкого пребывания в будущем. Если это время наступит, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, и я буду более чем счастлива помочь вам лично с организацией вашего пребывания. Спасибо. С наилучшими пожеланиями, Джеррлин Ли Менеджер по качеству Raffles Doha

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что решили остановиться в отеле Raffles Doha. Мы очень рады узнать, что вам понравился наш дизайн и оборудование, и благодарим вас за одобрение процесса регистрации заезда и выезда. Для нас большая честь обеспечить Вам удобство и комфорт во время первомайских праздников. Спасибо также за ваши искренние комментарии о том, что мы можем сделать лучше. Что касается упомянутой вами проблемы, связанной с питанием и звуком двери туалета, мы немедленно связались с соответствующими службами. Что касается общественного питания, мы учтем предложения азиатских блюд при будущем планировании; Мы проверим и устраним любые необычные шумы в ванной комнате как можно скорее, чтобы убедиться, что они не помешают вашему отдыху в следующий раз. Еще раз спасибо за ваше понимание и предложения. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Raffles Doha! Всего наилучшего! Цзе Линь

Ответ от объекта размещения: Dear Distinguished Guest,Thank you so much for your kind words and for sharing your experience with us!We are absolutely delighted to hear that your stay at Raffles Doha was a highlight of your time in Qatar. It brings us immense joy to know that the charm of our hotel, paired with the warmth of our hospitality, left such a lasting impression. At Raffles, it is our goal to create meaningful experiences for our guests, and knowing that your time with us was memorable truly means the world to us.We look forward to the pleasure of welcoming you back again soon!Warm regards,Jerrlyn LeeQuality ManagerRaffles Doha

Ответ от объекта размещения: Уважаемый NJ2920, Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться с нами своими подробными отзывами. Хотя мы рады слышать ваши добрые слова о нашей команде посыльных, вашем дворецком и безупречной уборке, мы действительно расстроены, узнав, что другие аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий. Как управляющие этого отеля, мы гордимся тем, что предоставляем высочайший уровень гостеприимства, и мне очень жаль, что мы не оправдали ожиданий в этом случае. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за разочарование и досаду, с которыми вы столкнулись. Будьте уверены, что ваши комментарии были переданы соответствующей команде для немедленного рассмотрения и обучения. Мы также ценим ваши замечания относительно удобств бассейна, местоположения и ощущения исключительности, которое вы ожидали. Ваши идеи очень ценны, поскольку мы постоянно ищем способы улучшить впечатления всех наших гостей, и мы тщательно учтем их. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание оставило вас подавленным, а не воодушевленным, и мы надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность в будущем лучше отразить дух гостеприимства Raffles. Если придет время, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне, и я с удовольствием лично помогу вам с организацией, чтобы обеспечить более гладкое пребывание. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами своим опытом. С наилучшими пожеланиями, Джеррлин Ли Менеджер по качеству Raffles Доха

Ответ от объекта размещения: Dear Mr Isaali, Thank you so much for taking the time to share such thoughtful and heart-warming feedback following your business stay with us at Raffles Doha. Please also accept our sincere apologies for the delay in our response.We are truly delighted to hear that your suite provided the ideal balance of comfort, elegance, and intuitive technology. It is wonderful to know that the blend of rich Arabic design and smart features resonated with you and helped create a seamless and memorable experience.Your kind words about our team mean the world to us. At Raffles, we take great pride in offering service that is both attentive and genuine, and we are overjoyed to know this helped make your stay feel just right.We also appreciate your thoughtful note regarding our location in the context of business travel. While the serene setting is often a highlight for our leisure guests, your perspective is invaluable, and we will certainly keep it in mind when assisting future business travellers to ensure their needs are met more intuitively.It was a true pleasure having you with us, and we hope to welcome you back again soon, whether for business or leisure, to create even more enchanting moments together.Warm regards,Jerrlyn LeeQuality ManagerRaffles Doha

Ответ от объекта размещения: Дорогая Usacolleyuki, Спасибо за ваши добрые слова о вашем недавнем пребывании у нас в Raffles Doha. Мы рады, что вам понравились простор и арабская атмосфера вашего люкса, а также что вы нашли наше обслуживание удовлетворительным. Мы ценим ваши отзывы о впечатлениях от еды в нашем итальянском ресторане и обязательно учтем это в будущем. Мы надеемся снова приветствовать вас для еще одного незабываемого визита. С наилучшими пожеланиями, Джеррлин Ли Менеджер по качеству Raffles Doha

Ответ от объекта размещения: Dear Distinguished Guest,Thank you for sharing your wonderful experience at our hotel. We are very pleased to hear that you enjoyed the hotel’s environment and breakfast, which is a result of our efforts. We look forward to your choosing our hotel again, to provide you with the same excellent service and accommodation.Sincerely, Jerrlyn Lee Quality Manager Raffles Doha

Ответ от объекта размещения: Dear Xiaoxinbuchiyu,Thank you for your feedback regarding your stay with us. We appreciate your insights into our service levels and will certainly take them into consideration as we strive for continuous improvement. Your comfort and satisfaction are important to us, and we hope to provide you with an even more elevated experience during your next visit.Warm Regards, Jerrlyn LeeQuality ManagerRaffles Doha

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за ваш положительный отзыв о нашей сервисной среде. Мы рады слышать, что вы нашли наш сервис превосходным. Мы понимаем ваши опасения по поводу оборудования и ценим ваши комментарии, поскольку они помогают нам в наших постоянных усилиях по улучшению наших объектов. Мы надеемся приветствовать вас снова в будущем для еще более удовлетворительного опыта.С наилучшими пожеланиями, Джеррлин ЛиМенеджер по качествуRaffles Doha