Гость
10 марта 2024 г.
Мы прибыли в аэропорт Мале и организовали трансфер из отеля, и нам посоветовали быть на месте пикета в 9:30 утра. на 10-часовую лодку
Мы были там в 9:15 утра, но они сказали, что у лодки в 10 утра проблемы с двигателем и она не может пересесть до 11:30, что справедливо, но по прибытии в отель сотрудники стойки регистрации сказали, что вы, ребята, пропустили лодку в 10 утра, потому что вы не пришли вовремя. и когда мы заявили, что были на 45 минут раньше в пункте встречи, персонал отеля замолчал и сменил тему.
После часа ожидания регистрации нам сказали, что в забронированных нами номерах есть проблемы с замками, и они не могут разместить нас в этом номере, и отель переполнен, поэтому они не могут разместить нас в отеле, но они сказали, что могут разместить нас. на их вилле, которая находилась по соседству.
Мы согласились, думая, что вилла будет хорошей, но позже мы поняли, что отель предназначен в основном для проживания персонала, и номер был грязным, наполовину использованные туалетные принадлежности, в мини-баре ничего не было, полотенца были буквально порваны, дверь в ванную была ржавая, дверь в душ была сломана, телевизор в комната не работала, когда сообщили об отсутствии каких-либо действий, они просто заявили, что мы полностью забронированы и не можем разместиться.
На вопрос о частичном возмещении, поскольку мы заплатили большую сумму, нас полностью проигнорировали, и мы сообщили об этом на онлайн-сайте, который мы забронировали, и в день отъезда менеджер пришел к нам и предложил нам 2 мероприятия в качестве компенсации и ужин за однажды ночью, но мы не согласились, так как уже выполнили все действия и уехали.
Через неделю после посещения онлайн-сайта мы получили некоторые возмещения, но ничего похожего на то, что мы должны были вернуть.
мы также приложили фотографию комнаты, в которой остановились.
мы настоятельно рекомендуем избегать этого отеля, так как это мошенничество, и номер даже близко не похож на то, что они рекламировали.
Да, номера расположены близко к пристани, но персонал, руководство и номер не стоят того, за что вы платите.
Пожалуйста, избегайте этого места любой ценой.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google