5-звездочные отели в г. Макао Котай

Мы провели медовый месяц в Макао и выбрали номер с видом на Котай в отеле Studio City, откуда открывался вид на Башню. В Studio City есть собственный трансфер, что очень удобно — из аэропорта прямо до лобби отеля. Обслуживание в отеле было очень внимательным. Я заранее написала по электронной почте, и все мои пожелания (номер для некурящих и высокий этаж с видом на Башню) были выполнены. Вид из номера был превосходным, нас ждали приветственные фрукты и закуски (напитки в мини-баре бесплатные, закуски пополнялись ежедневно). Узнав, что мы на медовом месяце, отель заранее украсил номер, а также подарил розы и шоколадный торт — это было очень торжественно. Ночной вид на Башню еще более великолепен, из номера открывается панорамный вид на оживленный Котай, а также виден Биг-Бен отеля The Londoner. Мы также прокатились на колесе обозрения «8-образное колесо» в Studio City, ночной вид был потрясающим. Инфраструктура отеля отличная: на первом этаже очень удобно расположен магазин Don Don Donki, где можно купить различные японские бенто и закуски, ассортимент очень богатый, мы ходили туда каждый день. Завтраки в отеле разнообразные и в целом неплохие, также есть много других ресторанов на выбор, что очень удобно. Это было очень приятное пребывание!

Удобства: немного староваты, но в очень хорошем состоянии. Чистота: действительно очень чисто, каждая деталь безупречна. Атмосфера: в отеле очень приятная атмосфера, на втором этаже есть открытый бассейн, и во всем отеле очень приятный аромат. Бесплатное посещение детской игровой комнаты «Детский мир» в Galaxy для двух взрослых и двух детей на номер: Отличное место, чтобы выпустить пар с детьми. По нашей просьбе отель установил палатку для ребенка, что очень мило. В палатке были матрас, маленькая подушка, маленькое одеяло и игрушки. Ребенку очень понравилось.

Изысканный завтрак в ресторане Ya She до часу дня: Сначала хочу отметить невероятно профессиональный персонал на завтраке. Они всегда первыми называют ваше имя по номеру комнаты (например, господин/госпожа такой-то). На второй день они даже узнавали меня в лицо и называли по имени. Такой уровень сервиса в Китае я встречал только в некоторых люксовых отелях. Это действительно выдающийся и профессиональный подход. Завтрак в целом был отличным. Более того, в первый день нашего пребывания у моего ребенка был день рождения, и отельный менеджер, а также ресторан Ya She, подарили нам по торту. Ресторан Ya She также предложил сделать совместное фото и распечатать его для нас, что было очень приятным сюрпризом. Обстановка: Я заранее связался с отелем и получил апгрейд до очень популярного люкса Metropolis. В целом, все было на высшем уровне. Персонал проводил нас в номер и подробно все объяснил. Дизайн комнаты, хотя и немного устаревший, но поддерживается в отличном состоянии. Звукоизоляция не так плоха, как пишут в интернете, она на достойном уровне. Большая часть оборудования в номере управляется с планшета, что очень удобно. Косметика — это стандартный набор St. Regis из трех предметов, от нескольких нишевых брендов. Многие отели St. Regis в Китае используют эти же бренды, их можно найти в интернете. Фен Dyson, а не та старая модель, о которой раньше писали в интернете. Сервис: Обслуживание в целом было превосходным, одним из лучших в регионе Большого Китая. Однако есть один момент, с которым ничего не поделаешь: этот отель действительно пользуется большой популярностью. В те дни, когда я останавливался, были будни, и мне приходилось стоять в очереди на регистрацию и завтрак. Но я не виню отель, я видел, как усердно они старались все организовать, просто людей было очень много 😂.

Процесс заселения занял слишком много времени. При бронировании на Trip.com было указано, что заселение в Grand Lisboa Palace возможно с 15:00. Мы приехали в отель в 14:40, планируя принять душ и немного поспать, а затем отправиться гулять вечером. Однако нам сообщили, что номер еще не готов и придется ждать полтора часа. Мы гуляли по торговому центру и саду, а в 16:30 снова спросили о номере, но нам сказали, что он еще не готов и потребуется еще 30 минут. Мы устали и хотели спать. В итоге мы смогли заселиться только в 17:30, то есть через 2,5 часа после приезда. После онлайн-жалобы отель Grand Lisboa Palace предложил в качестве извинения лишь небольшую тарелку фруктов, и на этом все. Что касается оборудования, кровать показалась слишком мягкой, от чего у меня болела поясница. Звукоизоляция в номере средняя, разговоры в коридоре были очень хорошо слышны. В душевой гель для душа и шампунь были закреплены, как будто боялись, что гости их заберут. Обслуживание было неплохим, но и не впечатляющим, вполне стандартным.

Отель расположен очень удачно, в 10 -15 минутах езды от аэропорта и морского терминала, при этом от отеля ходят бесплатные шаттл басы, которые забирают своих постояльцев каждые 15-20 минут. О самом отеле можно говорить много, одна только копия Эйфелевой башни чего стоит, для постояльцев проход на смотровую бесплатен, а вот за подъем на башню нужно будет заплатить, территория отеля огромная и шикарная. Номер мы просили на этаже для некурящих. В номере все устроило, кровать с жестким матрацем, подушки разной жесткости, туалетные принадлежности от Lavin. Есть как рестораны так и фуд-корт, также есть бассейн. Рекомендую к посещению!

Отель оставил самые приятные впечатления, я полностью доволен. Расположение очень удобное. Высадившись с парома, я сразу же сел на трансфер до отеля. Когда возвращался в Гонконг, прямо из лобби отеля отправлялся экспресс до Гонконга и Макао, который доставил меня прямо в Цим Ша Цуй. Заодно и посмотрел на мост Гонконг-Чжухай-Макао. Отель соединен с комплексами The Londoner и The Parisian, так что гулять можно целый день и не все обойдешь. Обслуживание тоже на высшем уровне. Номер достаточно просторный, две полутораметровые кровати вмещают четверых человек. Соотношение цены и качества намного лучше, чем в гонконгских «голубиных клетках».

Мы с ребенком остановились в отеле The Londoner Macao, и весь опыт превзошел все ожидания. От момента до прибытия до отъезда, каждая деталь демонстрировала профессионализм и теплоту, устанавливая планку для роскошного гостиничного сервиса в Макао. По приезде нас встретил трансфер, организованный Адрианой из отдела по работе с гостями. После заселения она также любезно забронировала для нас завтрак в Huating и ужин в звездном ресторане. Водитель Риган был очень любезен и полон энтузиазма. Он специально ждал меня у паспортного контроля, чтобы мне было удобнее, и после прибытия в отель он позаботился о том, чтобы багаж был аккуратно доставлен и расставлен, прежде чем уехать. Кристал из отдела по работе с гостями была очень теплой и внимательной. Она оформила наш заезд рано утром, профессионально и достойно помогая нам со всем – от направления и помощи с багажом до ответов на все вопросы, благодаря чему мы сразу почувствовали себя как дома. Оснащение номера и гигиена были безупречны: просторный и светлый номер, новое и полное оборудование, высочайшее качество. Уборка номера была на очень высоком уровне, его убирали два-три раза в день, поэтому он всегда был безупречно чистым, как новый, что обеспечивало максимальный комфорт. Когда ребенок захотел принять ванну, Аарон из отдела обслуживания номеров отреагировал быстро и предоставил отличный сервис: он не только тщательно вымыл ванну, но и связался с коллегами, чтобы они принесли одноразовый вкладыш для ванны, а также любезно добавил соль для ванны и бомбочки, проявляя заботу о маленьких нуждах ребенка, что демонстрировало их внимание к деталям. Спасибо также Салли и многим другим сотрудникам, чьи имена я не запомнила, за ваш отличный сервис. Еда была на протяжении всего пребывания на высоте, с отличным соотношением цены и качества. Завтрак ”шведский стол”, предоставленный отелем, был хорошо организован и предлагал богатый выбор: зона яиц Бенедикт стабильно предлагала блюда отличного вкуса; зона сашими была свежей и обильной; западные и восточные горячие блюда, лапша, фрукты и напитки – все было в наличии, вкусное и в достаточных порциях, что делало завтрак очень сытным и выгодным. Послеобеденный чай в Huating был изысканным и вкусным, привлекательным и аппетитным, ребенку очень понравилось. Элегантная и непринужденная атмосфера была идеальным местом для расслабления. Очень рекомендую бар при ресторане. Хотя я не смогла посетить его с ребенком, я получила такое же качественное обслуживание во внешней зоне. Спасибо Джину за прекрасные фотографии, сделанные в эксклюзивных и идеальных местах отеля для меня и моего ребенка 🫰. А также Року, Уильяму и Гэбу, благодаря вашему превосходному сервису мы прекрасно провели вечер. В день отъезда Адриана и Кристал из отдела по работе с гостями проактивно спросили номерной знак машины, чтобы заранее загрузить багаж. Поскольку наша заказанная машина задерживалась, Риган и Синди предложили нам подождать в холле. Они постоянно бегали, чтобы найти нашу машину, и только после того, как багаж был благополучно загружен, они вернулись, чтобы позвать нас. Перед тем как сесть в машину, милая Синди преподнесла нам прощальный подарок. Мы нехотя уезжали под взглядами двух сотрудников, и прощальное обслуживание также было очень внимательным и идеальным. Я останавливалась во многих отелях, больших и маленьких, но из всех я бы поставила The Londoner высшую оценку. От заселения до отъезда каждый сотрудник The Londoner не просто выполнял свою работу, а искренне старался предоставить гостям сервис, и описание ”чувствовать себя как дома” подходит как нельзя лучше. Этот опыт значительно превзошел ожидания и стал идеальным завершением моего путешествия!

Это был наш первый раз в Макао с родителями во время Китайского Нового года. Мы заселились за два дня до Нового года, так что народу было не так уж много, но всё равно толпы уже собирались. На обеды и ужины нужно было бронировать столики заранее, даже на завтрак-шведский стол была большая очередь. В целом, номер и расположение отличные. Из окна видно шоу фонтанов Wynn Palace. Дополнительная кровать была бесплатной, но довольно маленькой и не очень удобной. Обслуживание номеров тоже было очень медленным. Однако еда, безусловно, лучшая среди пятизвездочных отелей Макао. В целом, соотношение цены и качества хорошее, я бы порекомендовал его семье и друзьям.

Four Seasons Macau — это отель с душой, особенно впечатляет общий уровень сервиса, который создает ощущение, будто ты дома. С первого дня нашего пребывания регистрация прошла отлично, а молодой человек из консьерж-службы, Дарио, очень подробно и с большим энтузиазмом рассказал о возможностях номера и всех услугах отеля. Проживание в Four Seasons очень удобно для посещения Venetian, Londoner и Parisian. Самое удивительное – это завтрак: сочетание западной и восточной кухни, большое разнообразие блюд и отличный сервис. Поскольку на следующий день нам нужно было по делам на остров Макао, мы остановились всего на одну ночь. Консьерж Дарио, узнав, что мы направляемся в Mandarin Oriental, любезно организовал нам туда трансфер. Как говорится, познаётся в сравнении. Войдя в Mandarin Oriental, мы с сожалением подумали, что зря выехали из Four Seasons, и что стоило остаться еще на одну ночь в этом отеле с таким человечным отношением. В следующий раз, когда приедем в Макао, обязательно остановимся в Four Seasons Macau – это отель, расположенный в тихом месте, но при этом в центре событий, с превосходным общим уровнем сервиса.