NH Milano Machiavelli

отличное расположение и услуги. спасибо.

Мы прекрасно провели 2 ночи в этом отеле. Сервис отличный, идеальная чистота. Обязательно вернемся снова. Расположение 10/10.

Отличный сервис, чистые и современные номера, очень полный завтрак, обед и ужин, ресторан был закрыт, но в этом нет необходимости, так как поблизости так много ресторанов, большое спасибо.

Мы пробыли два дня в номере повышенной комфортности с включенным завтраком: Завтрак - настоящая изюминка, разнообразный, хорошо организованный, а персонал столовой профессиональный и услужливый; идеально подходит для проведения целого дня. Номера просторные, светлые и оборудованы всеми удобствами. Единственным недостатком во время нашего пребывания была потерянная вещь, которую, однако, прислал нам, как только мы вернулись домой, профессиональным и отзывчивым генеральным директором, который позаботился о нашей жалобе.

Я уже не первый раз бываю в этом заведении и это было всем приятным подтверждением. Очень вежливый и профессиональный персонал, отличная общая чистота, комфорт номеров на уровне лучших НХ.

Персонал добрый, но не знает, как заботиться о гостях или выполнять свои основные обязанности. Когда мы заселились, нам дали не тот номер. Мы прошли весь путь до комнаты и взяли с собой четыре места тяжелого багажа, но обнаружили, что нам пришлось перенести все в другую комнату. Они нам не помогли. Нам дали другую комнату с правильной кроватью, но с не той ванной. Мы все равно зарегистрировались там, потому что были очень измотаны после двух недель путешествия. мы остановились на одну ночь и пошли пообедать. Когда мы вернулись после обеда, ключ от номера не работал. Нам пришлось вернуться на стойку регистрации и получить ключ, который работал. У них не было оправдания тому, почему ключ не работал, и они заявили, что их система не работает. Никакой дополнительной информации у них не было. Когда я бронировал этот номер, я сказал, что он рассчитан на двоих. Когда я приехал, в номере был только один халат и один комплект тапочек. Они знали, что нас было два человека. Я спустился и попросил еще одну одежду, но они сказали, что у них ее нет. Наконец, в номере, который я забронировал, в ванной комнате было две раковины. У того, который я получил, был только один. К этому моменту мы были настолько измотаны, что только что завершили наше пребывание и решили, что справимся с этим до *******. Я сообщил персоналу о своих опасениях и дал им возможность исправить это, но они этого не сделали. Они просто сказали, что мне очень жаль. Удобства самые минимальные, но чисто. Это немного громко, я думаю, это рядом с поездом. Очень центральное расположение.

Весь этот опыт был болезненным. Регистрация: два человека за столом, один говорит по телефону и жестом просит меня подождать. Через 10 минут, в конце концов, телефон закончился, ни слова извинений за то, что заставил меня ждать. Сама регистрация заняла целую вечность, кто-то еще подошел к столу, и волшебным образом появился еще один сотрудник, чтобы их обслужить. Где они были, когда я ждал? Номер - очень похоже на университетское общежитие 1970-х годов и определенно НЕ 4-звездочный, на самом деле борьба за получение 3 звезд. Комната была очень простой и функциональной... кроме душа. Мой рост 188 см, и я едва мог вместить душ, который они установили в конце очень узкой ванны. Комната также выглядела очень «уставшей» с разбитыми дверями и поцарапанным деревом (хотя, честно говоря, она была очень чистой). Наконец, после двух ночей пребывания (я был там по делам), я выехал. Еще одно крупное логистическое мероприятие, которое заняло около 15 минут (разве они не делали этого раньше? И в 5 часов утра они не были заняты). Я попрошу своего работодателя (международный бренд) включить этот отель в список наших правил. Короче говоря, неприятные впечатления, и персонал не особенно дружелюбный.

Расположен в самом центре - в нескольких минутах ходьбы от центра города и Центрального Милана. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Номера были простыми, но чистыми, и все было предусмотрено. Завтрак "шведский стол" был великолепен. Так много свежих продуктов на выбор.

Не хватает персонала для управления гостями и телефонами. На стойке регистрации был только один человек. Нас попросили подождать в холле, но она забыла о нас. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы привлечь ее внимание. Никаких извинений или предложений каких-либо удобств, чтобы смягчить плохое обслуживание.