Hotel Rex Milano

Отзывы об отеле Hotel Rex Milano

Hotel Rex Milano

Via Marco D'Agrate, 34/A, Milan, Lombardy, 20139, ItalyПолная информацию об отеле
Hotel Rex Milano
Hotel Rex MilanoHotel Rex MilanoHotel Rex Milano
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Hotel Rex Milano от реальных посетителей

7.1/10
Отзывов: 37
Честные отзывы
Местоположение7.1
Удобства7.0
Сервис7.1
Чистота7.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(37)
Положительные отзывы(17)
Отзывы с фото/видео(2)
Отрицательные отзывы(11)
Анонимный пользователь
Одноместный номер
Дата заезда сент. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 20
4.0/10
Дата отзыва 27 окт. 2023 г.
Расположение отеля относительно отдаленное, похоже на бюджетный отель. Размер комнаты нормальный, большая кровать. Завтрак скудный, лучше, чем ничего. Рядом с отелем мало ресторанов, поэтому питаться неудобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Трехместный номер
Дата заезда мая 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 авг. 2023 г.
Хорошее расположение, чистые номера, внимательное обслуживание, строгий менеджмент и безопасность!
Оригинальный текстПеревод от Google
Анонимный пользователь
Трехместный номер
Дата заезда сент. 2022 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 8 нояб. 2022 г.
Сервис идеален! А с помощью метро вы сможете добраться туда, куда захотите, в кратчайшие сроки!
Оригинальный текстПеревод от Google
Carmela B
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 дек. 2023 г.
Я рекомендую это заведение за их вежливость, отзывчивость, чистоту и профессионализм. Бесплатный трансфер до IEO отличный. Персонал предоставляет всю необходимую информацию для путешествий и ресторанов в этом районе.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Grazie, gentilissima, anche per noi è stato un piacere poterla ospitare. Direzione
Granpa7
Дата заезда сент. 2023 г.
В одиночку
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 23 окт. 2023 г.
Трехзвездочный отель хорошего качества с такими услугами, как трансфер от/до аэропорта, ресторанное обслуживание с доставкой, просторные и комфортабельные номера, очень отзывчивый персонал. Отличное соотношение цены и качества, жаль, что стоимость гаража за ночь немного высока. рекомендуемые
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Buongiorno, grazie per la sua recensione e per essere stato nostro gradito ospite. Direzione
Mkfrant
Дата заезда сент. 2023 г.
Бизнес-путешественник
4.0/10
Дата отзыва 1 окт. 2023 г.
Ветхая структура, бесполезный персонал, непропорциональная цена. Я бы не вернулся. Мебель и двери достойные хостела, стоимость номера на уровне хорошей 4 звезды. Лучше остаться за пределами Милана, чем получать такое плохое обслуживание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Buongiorno Sig. Mkfrant, purtroppo lei non ci fornisce nessun dettaglio per risalire alla sua presunta prenotazione e soggiorno presso il nostra Spett.le struttura ricettiva. Quello che posso dirle e che NON dovrebbe arrabbiarsi per il prezzo troppo alto pagato, è una sua opinione, se pagava meno andava bene !? In realtà, pur essendo a pochi minuti da piazza del Duomo e in periodo fieristico, il nostro è uno degli Alberghi più economici della Città. Tutte le camere sono state recentemente e profondamente ristrutturate e rinnovate, offrono una dotazione davvero importante per essere un tre stelle, per problemi si spazio ne voglio citare solo una "la visione gratuita dei canali SKY". Il nostro personale alla reception è presente h24, oltre ad essere diplomato in Alberghiero ha comunque molta esperienza, quindi competenza ed attenzione verso il cliente ! perchè generalizzare e sparare a zero su tutto e tutti ?! Sul "prezzo sproporzionato" devo confermarle che in realtà costiamo di più rispetto all' Ostello che magari lei frequenta. Nessuno di noi l'ha obbligata a prenotare, lo ha fatto di sua iniziativa, anche a noi capita di ospitare persone poco piacevoli ma non è che poi sparliamo di tutto e di tutti come ha fatto lei. Forse lei dimentica che dietro una tastiera ci sono delle persone che mettono la faccia, ogni giorno espletiamo il nostro lavoro con impegno e dedizione, certo a volte sbagliamo ma la sua critica e poco costruttiva per non dire peggio. Nella speranza che lei NON torni più, a nome di tutto lo staff (circa 14 persone) le auguriamo tanta fortuna
Damiana31212
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 авг. 2023 г.
Мы остановились в этом отеле, чтобы поехать на IEO. В отеле есть все необходимые удобства для спокойного отдыха. Чистый и опрятный отель. Бесплатный трансфер – это здорово. Но их сильная сторона – это персонал. Очень добрый и очень услужливый. Им удается заставить вас улыбнуться, даже если вам не из-за чего улыбаться.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Grazie Mille Direzione
Гость
Дата заезда мая 2023 г.
Другое
6.0/10
Дата отзыва 29 июня 2023 г.
Независимо от критериев, по которым была получена награда «супер», не могу не отметить, что ожидал гораздо большего. Отель хоть и удобно расположен, но находится в явно непривлекательном месте, которое уж точно не располагает к прогулке. Сооружение, видимое снаружи, явно уродливо, и, оказавшись внутри, вы без посторонней помощи поднимаетесь по крутой, хотя и короткой лестнице. Зал состоит из 2-х диванов с видом на вышеупомянутую лестницу, и ресторанного зала, где нам подавали завтрак, почти унылого, маленького и с ультра-спартанской обстановкой. А что касается завтрака, то стоимость его показалась мне непомерной, учитывая то, что предлагалось (помимо всего прочего пикантное меню состояло из сыров «Сюзанна» и неприятного деревенского пирога). Комната была большая и красивая, с небольшим балконом и удобной ванной комнатой. Очень горячо. Дружелюбный, услужливый и профессиональный персонал. Цена явно высокая.
Оригинальный текстПеревод от Google
Paola D
Дата заезда апр. 2023 г.
Пара
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 12 мая 2023 г.
Мой опыт пребывания в этом отеле был очень положительным, персонал почти весь дружелюбный и услужливый, номера чистые и удобные. Мне бы хотелось, чтобы у них был еще и принадлежащий им ресторан, оборудованный для приготовления еды, поскольку у меня пищевая непереносимость и серьезные проблемы с глотанием, и у меня есть непреодолимые ограничения в возможности есть в нормальном, переполненном ресторане. людей возле моего стола. Но в любом случае мое мнение отличное, особая благодарность директору отеля и господину Гио за проявленную заботу. Паола Далла Бона и Антонио Маррас
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда мар. 2023 г.
Пара
2.0/10
Дата отзыва 29 апр. 2023 г.
Доброе утро. Мои впечатления от пребывания в отеле Rex не были положительными, особенно из-за бесчеловечного обращения при отъезде, поскольку за день до IEO мне сделали операцию, и я не смог остаться в их отеле еще на один день из-за различных личных потребностей и проблем. недоступность палаты (не забронирована заранее, так как перенесли дату операции на 1 день). Мы останавливались в этом отеле на 6 ночей и провели довольно много времени, учитывая тип отеля и то, что они предлагали... и нам также «понравилось» соглашение с IEO! По прибытии номер был не готов, и мы ждали около 30 минут, чтобы войти (время заезда было в 16:00, мы приехали в 16:30, но успели зайти в 17:00!), но для нас это не было серьезной проблемой, и мы терпеливо ждали. . Однако я рассказываю вам эту предысторию, потому что она стала проблемой после отъезда, поскольку я попросил из любезности остаться в своей комнате по крайней мере до 11:30, прежде чем отправиться на вокзал для отъезда. Мне разрешили остаться до 11 утра, сказав, что это уже исключение из правил, поскольку другие клиенты будут приходить в тех же условиях, что и я, поэтому тот факт, что я только что перенес операцию и чувствую себя не очень хорошо никак не мог «выгодить мне». Затем мы смирились и ждали у стойки регистрации, сидя на диванах, а я полулежа из-за тошноты и головокружения. Пока мы ждали подходящего момента для вызова такси, клиентка из Азии удобно вышла из своего номера в 11:35, но ей ничего не сказали. Кроме того, не было новых клиентов, готовых присоединиться. Тут я разозлился, потому что отсутствие человечности – самый тяжкий из грехов! Доведя это до сведения оператора на ресепшене, он показал нам листок с "правилами" отеля: правила, которые надо соблюдать только при выезде, а не при заселении, когда нас впускают в 17:00. должны соблюдаться только туристами, а не больными людьми. Это главный недостаток (который меня очень разочаровал), к которому добавляю, что тренажерного зала там нет уже 2 года, а о нем до сих пор говорят в письмах, которые присылают на этапе бронирования, что Wi-Fi не работает на этажах, и каждый вечер мы звонили на стойку регистрации, чтобы сообщить нам, но нам сказали, что если у нас возникнут проблемы в номере, мы можем спуститься вниз, чтобы воспользоваться Интернетом, и по той же причине Netflix и Sky не видны. и наконец расстояние от НОО не 2,5км...но это становится простительными грехами перед проявленной бесчувственностью!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Доброе утро. Заранее прошу прощения, если перейду прямо к делу, из-за нехватки места мне приходится быть кратким, а по соображениям конфиденциальности я не могу ответить так, как хотелось бы. Я также прошу прощения, если не отвечу на ваше письмо, но, поскольку вы оставили отзывы на TRIPADVISOR и GOOGLE, я отвечу отсюда. После некоторых проверок с коллегами и персоналом я могу ответить следующее: Его стандартный номер на самом деле уже был готов, так как вам пришлось остаться на 6 дней, коллега посчитал, что лучше заставить вас подождать еще немного, чтобы иметь возможность выделить вам номер. 305, который немного больше и имеет красивый балкон с видом на парк. Насколько я понимаю, вас также спросили, не создаст ли для вас проблемы ожидание еще несколько минут... Я подтверждаю, что, поскольку мы были полностью забронированы, мы не могли согласиться на вашу просьбу о продлении вашего пребывания. Оперативно проинформировав ее, мы предложили найти ей альтернативное решение поблизости, мы НИКОГДА не отказывались от своих клиентов и НИКОГДА не откажемся. Вы думаете, что мы всегда оставались открытыми даже во время ковида, несмотря на то, что дома было очень мало клиентов, но это уже другая история... Коллега справедливо и послушно продлил вам время выезда по сравнению с обычным, и никто этого не заметил. - он позвонил, чтобы спросить. Если бы она была нездорова, ей следовало бы оставаться в комнате подольше, никто бы ее не выгнал, уверяю вас... Клиентке-азиату, ушедшей в 11.35, НИЧЕГО не сказали, потому что говорить было нечего... что ожидала ли она, что мы делали, ругая ее? Конечно, есть правила, но мы не учимся в колледже... Что думаешь? бесчеловечно для нее и для других людей? 1) Подтверждаю, что тренажерного зала нет. 2) Спасибо, что сообщили об отсутствии сигнала Wii Fii в комнатах. Я попрошу технического специалиста проверить то, что вы сообщили. 3) Netflix путешествует по Интернету, поэтому, если сигнал Wii Fii нестабильен, он не работает. 4) Скай бесплатный и функциональный, настроен на каналы с 301 по 308. 5) Расстояние от НОО около 2,5 км, как вы можете подтвердить, наш бесплатный шаттл добирается примерно за 8/10 минут. Что касается Вашего утверждения «недостаток человечности и чуткости – тягчайший из грехов!» Убедительно просим вас удалить его, так как коллега, проверявший вас, НЕ имел намерения вас обидеть и в любом случае не заслуживает этих слов. Направление
Гость
Дата заезда мар. 2023 г.
Семья
2.0/10
Дата отзыва 24 апр. 2023 г.
Мы останавливались в этом отеле в субботу в марте 2023 года. Комната с 3 кроватями по цене 220,00 евро. Да, нам дали чистый номер, но с таким сумасшедшим запахом дыма, что нам пришлось долго держать окно открытым!! Потом утром жалкий завтрак в каком-то коридоре с напитками, заказанными накануне вечером. В целом, действительно разочаровывающий опыт!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Доброе утро, Элиза, цены варьируются в зависимости от важности периода, в тот день, о котором вы говорите, был высокий сезон, несмотря на то, что мы находимся всего в 2,5 км от Миланского собора, мы являемся одним из самых дешевых отелей в Милане, проверьте это на веб... Как вы могли заметить, в помещении висит табличка с надписью "КУРЕНИЕ ЗАПРЕЩЕНО" и четко указывающая, что штраф для нарушителей составляет 200 евро... кроме того, пожарный датчик в помещении быстро сигнализирует о наличии дыма, поэтому речь идет о сумасшедший запах – это определенно преувеличение. Понятно, что у нас есть система устранения любых запахов, горничная прекрасно знает, как бороться с вонючим номером, судя по вашим словам, кажется, что горничная даже окна не открыла?! Если в комнате пахло, ему следовало попросить поменять комнату. НЕдопустимо, чтобы клиенту была предоставлена ​​непродезинфицированная комната, я прошу прощения за это. Сравнение нашего зала для завтрака с коридором кажется мне довольно образным, необходимость заполнять меню для завтрака не кажется мне таким уж скандальным, оно теперь используется во многих объектах размещения... Спасибо, что отметили, что номер оказался чистым. . Прочтите наши многочисленные БЕСПЛАТНЫЕ обзоры на GOOGLE, обзоры на TRIPADISOR сложнее сделать, и немногие пользователи, как правило, это люди, которые, как и вы, плохо провели время. Вы думаете, что для ответа на TRIPADVISOR нам придется платить дорогую годовую подписку, которая потом влияет на стоимость номеров? Направление
Гость
Дата заезда мар. 2023 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 апр. 2023 г.
Просторный и очень чистый номер, очень дружелюбный и всегда услужливый персонал, в день нашего приезда нам даже разрешили поесть в зале для завтраков, учитывая, что на следующий день нас разбудили очень рано.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Доброе утро и спасибо за то, что вы были нашим желанным гостем, нам тоже было приятно видеть вас в качестве нашего гостя. Направление
Гость
Дата заезда мар. 2023 г.
Другое
2.0/10
Дата отзыва 23 апр. 2023 г.
У меня не очень высокая арендная плата, но очень шумная подвальная комната, которую я бы не отдал даже своему злейшему врагу... Ощущение было такое, будто я нахожусь внутри пылесоса! И плата за парковку в размере 20 евро должна быть лучше обозначена.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: По совпадению, с тех пор как мы отменили подписку на TRIPADVISOR, они ловят самые негативные и абсурдные отзывы и выставляют их на всеобщее обозрение...
Гость
Дата заезда мар. 2023 г.
Другое
2.0/10
Дата отзыва 23 апр. 2023 г.
Старые отели при бронировании ловко избегают уточнять, что хваленый трансфер до ближайшего Европейского института онкологии IEO бесплатен и бесплатен только для пациента и на одну обратную поездку, поэтому сопровождающий должен заплатить 15 евро за поездку, поскольку а также дополнительные аттракционы для пациента. Бесплатные поездки выбираются отелем в периоды, не имеющие ничего общего с нуждами больных, и все они предназначены для зарабатывания денег за счет несчастий других людей. Очень ветхий отель, двуспальные кровати с двумя односпальными матрасами, очень неудобные, потому что они уже изношены, завтрак третьего мира: капучино, вода и холодный круассан. Мое мнение, держитесь подальше от этой структуры, потому что вы раздаете деньги без какой-либо выгоды. Я забронировал номер на 6 дней и уехал на следующий день. Больше никогда.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Я пользуюсь этой возможностью, чтобы предоставить нашим желанным клиентам некоторую базовую информацию; Время заезда — с 15:00, выезд — до 10:00, трансфер курсирует в установленное время, время и правила четко указаны как на этапе бронирования, так и через форму, которая предоставляется вам при регистрации заезда, в настоящее время они: 06.45-07.45-09.30-11.00-13.00-15.00-16.30-18.00-19.20 обслуживание гарантировано для всех гостей и сопровождающих лиц, в случае превышения количества людей будут организованы дополнительные поездки бесплатно. Индивидуальное обслуживание и обслуживание в нерабочее время не гарантируется, оно может стоить 15 евро за номер и за поездку, что примерно соответствует стоимости такси. Уважаемый: вы приехали в отель в 11.45 и, хотя время заселения было после 15.00, мы вам сразу дали номер, вас было трое, но вы забронировали и оплатили 1 двухместный номер... Даже хотя вы еще не подошли к шаттлу, вы спросили нас, какой будет следующий шаттл. Мы предложили ей бесплатный сеанс в 13:00 для всех нас троих, но она отказалась, сказав, что ей нужно быть на IEO в 13:00. Чтобы встретиться с ней, мы перенесли шаттл с 13:00 на 12:50, на самом деле в 13:00 вы и двое ваших спутников были внутри IEO перед павильоном номер 2, поэтому вы ничего НЕ ПЛАТИЛИ! Вы забронировали номер на 6 ночей и получили скидку на длительное проживание. На следующее утро после приезда она без всякого предупреждения позавтракала, оплатила счет и ушла... она все равно заплатила оговоренную скидку за длительное проживание, и никто ей ничего не сказал. Мы удивлены тем, что он «от недовольства убежал»! мы поняли, что ты ушел раньше, потому что операцию отложили?! более того, если кому-то плохо, они обычно так и говорят, она даже нас поблагодарила... У нее был номер нет. 602 на шестом этаже, комната со свежим ремонтом, НОВАЯ во всех частях. Латексные матрасы, хотя их два, удерживаются вместе чехлом матраса, а также весом самих сомье, каждый из которых весит примерно 30 кг. Односпальные кровати гарантируют нам возможность разделения кроватей при необходимости. Все наши двуспальные кровати состоят из 2 односпальных кроватей размером 90x210 см. На завтрак вам следует заполнить форму, которую вам дали при регистрации, вместе с расписанием трансфера, вы помните? явно разогреть круассан не проблема.
Гость
Дата заезда февр. 2023 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 мар. 2023 г.
Я поехал в этот отель по договоренности с IEO. Отличный опыт, тщательная уборка и очень гостеприимный, добрый и услужливый персонал. Он также предлагает бесплатный трансфер, который находится в 8 минутах от IEO. В отеле есть зал для завтрака, если вы хотите остановиться на обед или ужин и съесть что-нибудь на вынос.
Оригинальный текстПеревод от Google