Residence Desenzano

Я думал, что это отель, но стойка регистрации закрылась после 8 вечера. Они заранее связались по электронной почте, сказали мне оставить ключ в шкафу и дали код от двери. В итоге дверь не открылась,потому что пароль был неверный.В конце концов я вошел,а ключа все еще не было,и я не мог дозвониться по телефону.Прождав почти час, они вернулись и дал мне ключ.

Начнем с хорошего: цена. Несмотря на то, что эта резиденция находится в Милане, она, безусловно, имеет хорошую цену за свое расположение. Мы пошли в вечер матча Лиги чемпионов и увидели, что здесь остановилось много болельщиков, в том числе потому, что оттуда можно легко добраться до стадиона. Проблема в том, что резиденцию обязательно нужно отремонтировать. В комнатах очень шумно, изнутри слышно, как хлопают двери, и мы, недалеко от лестницы, отчетливо слышим шаги всех людей на ступеньках. Также повсюду стоит странный запах. Обидно, потому что персонал довольно дружелюбный и для Милана, повторяю, цены честные.

На первый взгляд строение кажется ухоженным, но стоит лишь немного поднять голову, чтобы сразу увидеть недостатки. В здании очень тонкие стены, поэтому, если вы чутко спите, я настоятельно не советую этого делать, помимо, очевидно, шума в самой комнате. Я не думаю, что балкон когда-либо убирали с тех пор, как мы зарегистрировались, и мы обнаружили отвалившийся кусок штукатурки (повезло, что в тот момент мы не находились под ним). Поначалу у нас не было проблем с персоналом, который казался очень дружелюбным и услужливым. Обидно, что мы три дня оказались без горячей воды и при выезде, когда мы на это указали, вместо того, чтобы извиниться за путаницу, человек ответил, что так написано на дверях каждого этажа и в лифте. . Как будто нам пришлось смириться с фактом отсутствия горячей воды только потому, что он написал это на клочке бумаги. Я определенно не вернусь.

Рекламируется, что жилье обставлено со вкусом, классом и элегантностью. Это не имеет никакого отношения к действительности. Он серьезно нуждается в ремонте. У нас была комната 52 в подвале, с минимальным освещением. Это было похоже на пребывание в пещере летучих мышей. Мебель была побита. Кровать была жесткой и неудобной. А шторы и постельное белье выглядели так, как будто они были из 1970-х годов. Кондиционер работал шумно, и казалось, что крошечная старая душевая дверь упадет, если к ней прикоснуться. Я серьезно не рекомендую этот отель.

The place is great. Near from metro, you can reach duomo in less than 20 minutes. Room were clean, staff was great, receptionist Salvatore was very kind and helpful. The room also has a kitchenette. Bakery and supermarket nearby. Strongly recommended.

Nunca nos habían tratado tan mal en nuestra vida. El señor Salvatore nos trató como si fueramos delincuentes, nos canceló la reserva 1 hora antes de llegar al hostal rompiendo el acuerdo de la reserva de forma ilegal (tiene que ser 24h antes y con devolución del dinero) y nos quiso dejar en la calle en plena noche cuando está todo pagado como se puede comprobar en la reserva. Además de eso, no hizo más que gritarnos y amenazarnos con que llamaría a los Carabinieri, cuando teniamos nuestro derecho a un alojamiento allí durante 3 noches como está puesto en la reserva. Tuvimos muchísimo miedo. Espero que despidan al señor Salvatore lo antes posible. They've never treated us so badly. Mr Salvatore treated us as criminals, he cancelled our reservation 1 hour before arriving to the hostel, breaking the contract of the reservation illegally (it has to be 24h prior and with full refund) and he wanted to leave us in the street that night, when we had already paid for everything as it can be seen in the reservation. Furthermore, he didn't stop shouting at us and threatened us to call the Carabinieri, when we had the right to stay there for 3 nights as it said in the reservation. We were really terrified. We hope Mr Salvatore gets fired as soon as possible.

Semplicemente Pessimi. Riscontrata mancanza di flessibilità e accoglienza verso l'ospite. Rigidità regolamentare sugli orari check in degna di una banca svizzera, che non tiene minimamente conto delle esigenze del cliente. Cliente che in questo caso ha davanti un viaggio di 1000 e passa km x arrivare a Milano,con un viaggio in treno prenotato da mesi e il cui arrivo è previsto poco dopo l'orario dei checkin, e si sente rispondere che gli orari del checkin sono tassativi, che è la regola e basta. Costretto a cambiare prenotazione a sole 24 ore dall'arrivo. Ogni struttura ha regole e orari da rispettare ma almeno le migliori e sopratutto quelle che sanno che significhi Hospitaly gesture e Customer orientation mostrano flessibilità e disponibilita al cliente. Guest first. Senza un minimo di apertura mentale e cura del Cliente e sensa alcun senso dell'ospitalità. Nemmeno nelle peggiori strutture di Caracas trattano gli ospiti in questo modo.

Un posto davvero orribile, strada con spazzatura sui marciapiedi, impianto fogniario scoppiato nel corridoio del terzo piano due ore dopo il nostro arrivo. Cambio camera al secondo piano (attesa per la preparazione della camera). Ci facciamo cambiare il piumino che aveva utilizzato l’ospite precedente. In bagno un mobile del lavandino completamente distrutto, antiigienico, perfetto per la discarica. Infiltrazioni di acqua al soffitto. Struttura desolante e foto non veritiere (mostrano struttura non moderna ma dignitosa). Contatterò ufficio di igiene.

Hicimos un viaje express a Milán por lo que decidimos buscar un alojamiento que estuviera bien comunicado con el transporte público y no muy retirado. La residencia es muy confortable dispone de cocina en las habitaciones, calefacción ,nevera,kit de limpieza y menaje de hogar, el baño cuenta con toallas , gel de baño y champú. La recepción es en el horario de 11 de la mañana a 18.30 horas, el alojamiento dispone de Wi-Fi . También nos dieron con la llave de la habitación una copia de la llave de la puerta de entrada al edificio puesto que la recepción cierra en un horario determinado y para poder acceder es necesaria la llave. CONSEJOS: Cerca teneis la estacion de Metro de Gambara , esta ruta hace parada en el Duomo, en media hora llegais. Teneis Supermercado carrefour 24 h a 200 metros del alojamiento.