Гость
8 ноября 2023 г.
Начну с того, что я уже писала отзыв об отеле Iberostar Herceg Novi ещё во время нашего отдыха. И отзыв был достаточно негативный. Представители отеля связались с нами, поменяли номер. Я хотела сразу удалить свой сильно негативный отзыв, но сайт трипадвайзор не позволяет этого сделать ранее, чем через 3 месяца после публикации. Итак, пришло время написать новый отзыв )) Хочу обратить внимание на то, что отель очень следит за репутацией. После публикации моего отзыва представители отеля искренне постарались сделать наш отдых максимально комфортным. И, честно скажу, нас никто не просил потом написать про отель что-то хорошее (а это сейчас редкость!) То есть главная цель не хороший рейтинг, а довольные гости. Я это, как работник туризма, очень оценила! Спасибо! Всё же я оставлю максимально объективный отзыв. С критикой. Итак: 1) для нас это была наша самая дорогая поездка этого года, хотя мы несколько раз летом и осенью отдыхали в Греции и Турци в отелях гораздо более высокой категории. Поэтому, конечно, ожидания были достаточно предвзятыми, несмотря на то, что официальная категория отеля 4*. 2) место невероятное. Красота! Близость к Хорватии и Дубровнику (нас пугали очередями на границе, но мы без долгих ожиданий съездили и максимально довольны), лодочное такси в Херцег Нови и очень бюджетные и вполне классные экскурсии на кораблике прямо с территории отеля - это просто супер! 3) классное море! В прошлом отзыве я писала, что если в 6 утра не бежать забивать лежак, то место можно найти только на дальнем пляже. Это не так. Такая ситуация была на выходных. По моему наблюдению, часть людей, которые находятся на территории отеля, не являются гостями отеля. Регулярно младшая дочка играла с девочками, которые приходили в отель искупаться 😅 и мне кажется, что на выходных достаточно много людей, которые как-то проникали на пляж. Так как есть дурацкая система депозита за полотенца (вот это, на мой взгляд, абсолютная глупость), многие пользуются собственными полотенцами и определить на пляже и у бассейна нет ли «чужаков» просто невозможно )) После выходных проблем с лежаками не было. 4) Номера. Изначально у нас была вторая линия. Это, действительно, напряжно в плане ходьбы туда-обратно. Но ладно бы только лестницы. Номер не понравился от слова совсем. Очен дурацкая планировка. Места много, толку мало. И на балконе толи плесень, толи грибок. Это напрягало. В туалете нет каких-то полок, где можно положить средства личной гигиены. В ванной нет дверей. Это как бы часть жилой комнаты. Мы не привыкли перед детьми ходить в неглиже. После того, как я опубликовала прошлый отзыв, менеджер связался с моим мужем (ну просто именно муж поднял трубку и потом я выслушала на тему «ну ты там понаписала!» 😅). Нам поменяли номер. Новый номер был в корпусе Luna, как я изначально просила. Номер меньше, но более уютный, понятный, логичный. Всё же сказать, что номер понравился не могу. Очень всё дёшево. Понимаю, что уровень отелей в Черногории такой, какой есть. Но хотелось бы, чтоб