"Мы приехали и сначала были приятно удивлены, когда приветливая администратор объяснила, что нам повысили категорию номера, и теперь мы живем в апартаментах повышенной комфортности вместо апартаментов классической категории. Апартаменты действительно были очень маленькими, а кухонный уголок крошечным, но на первый взгляд все казалось вполне приемлемым. (После многочасовой поездки мы были просто рады, что у нас есть кровать.) Готовя себе перекус, мы заметили, что мусор от предыдущих гостей все еще оставался в апартаментах – ну что ж, всякое бывает, подумали мы тогда. Извинения были бы приятнее, но ладно. Вскоре после нашего приезда разразилась сильная гроза – вместо того, чтобы сидеть в сухом номере, мы обнаружили, что вода просачивается под входную дверь, а также из-под раковины в ванной. Открыв дверь, мы увидели наших соседей, которые страдали от воды не только снизу, но и с потолка и через распределительный щит! Слава богу, у нас была швабра и достаточно полотенец в шкафу, поэтому мы изо всех сил старались не допустить попадания воды в спальни. Персонал (два человека на как минимум 15 апартаментов) очень старался, но, конечно, мало что мог сделать. Мы заметили стопки полотенец перед каждыми апартаментами – так что мы были не единственными. Только на следующее утро мы обратили внимание на то, насколько вздулась и помялась мебель в прихожей, а также на многочисленные пятна от воды на потолке. Курорт не принес никаких извинений. Мы забронировали апартаменты на троих. На второй день мы хотели принять короткий душ (примерно по 10 минут на человека) в течение трех часов. К сожалению, даже у второго человека вода была лишь слегка теплой. После часа ожидания вода оставалась ледяной. Когда мы сообщили об этой проблеме, нам сказали, что в этих апартаментах установлены только небольшие бойлеры, и они не рассчитаны на троих. Не удовлетворившись этим ответом, они прислали нам техника – бойлер действительно оказался сломан – потому что вдруг у нас появилась горячая вода. На этот раз в качестве компенсации нам предложили ужин. Мы больше не жаловались, потому что предложенное было просто невероятным. Паста с сыром даже не имела вкуса сыра, а печеный картофель был настолько твердым, что я отчаянно пыталась его съесть, хотя бы маленькими кусочками, из вежливости, и просто сдалась после второй четверти. На третий день я хотела поучаствовать в спортивной тренировке и спросила на ресепшене точное место встречи. Я даже указала конкретное место и просто хотела убедиться, что оно правильное. Женщина отправила меня в совершенно противоположном направлении и сказала, что…"

"В прошлом году мы останавливались в апартаментах Stella. Поскольку они были слишком маленькими, но нам очень понравился район Stella Maris, мы забронировали апартаменты Amfora. Согласно сайту Plava Laguna, это было 4-звездочное жилье. Мы заплатили гораздо больше, чем в прошлый раз. На фотографиях на сайте показаны только интерьеры комнат и фасады маленьких домиков. Однако я была очень удивлена, когда нам дали апартаменты в самом дальнем корпусе. Нигде не было указано, что это будет многоквартирный дом, а не маленький домик. Но мы сказали: «Хорошо, нам нравится этот район, поэтому мы пойдем пешком». В апартаментах были пятна, муравьи ползали по кухонной столешнице, ванная комната выглядела старой, в ванне был скотч, горячая вода не работала, телевизор не работал… Мы попросили починить последние два пункта, что они и сделали. Но они сказали, что, возможно, горячая вода снова перестанет поступать, так как бойлер нуждается в тщательной чистке… Вентилятор в ванной ужасно вонял, поэтому мы им не пользовались. Это были не те 4 звезды, которые мы ожидали за эти деньги. Еда хорошая, и курорт неплохой, но этот опыт нас очень разочаровал..."