Yagesh Kumar
28 марта 2024 г.
Администратору необходимо пройти обучение, потому что во время регистрации у меня были ужасные впечатления: я сделал два отдельных бронирования на 2 ночи для 2 взрослых: первое с завтраком, второе без завтрака. Администратор запуталась с бронированием на второй день и продолжала утверждать, что завтрак НЕ включен в оба дня. Ей потребовалась целая вечность, чтобы найти бронирование в первый день, используя мое полное имя, а не только второе имя, потому что ее постоянно путали с другими бронированиями, в которых второе имя было похоже на мое. Кроме того, она по ошибке выделила мне номер, уже назначенный кому-то другому, поскольку оба были забронированы на двоих, и она отказалась от него. И, наконец, когда ей удалось найти в их системе мое бронирование на первый день, которое включало завтрак, она даже не извинилась за плохую работу. Кроме того, некоторые из них не понимают и не говорят по-английски, несмотря на то, что работают в индустрии гостеприимства для туристов. Завтрак был превосходным.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google