Гость
31 января 2023 г.
Завтрак замечательный, СПА потрясающий - новый отель с самым лучшим расположением для лыж, который персонал умудряется портить с 5звёзд до 3х*** , а порой и до 2х*. Заселили на 40 минут позже в неубранный номер (как будто так и надо). Обсчитали на ужине, мы заметили - даже не извинились. Кофе машина не работает на завтраке практически 90% времени - на что, сказали, что "платите за кофе в баре, если хотите". В ресторане сервис скорости улитки все официанты ходят, как неприкаянные души. Всё повторять по 3-4 раза , а они из за этого ещё и недовольные. Вишенка на торте - обнаружение человека (походу сотрудника) в нашем номере, курящего в кровати (surrealism). Зато часто забывали проводить уборку в номере. Инструктора ищите НЕ в отельном "SKI" он дорогой и недоступен. Спуститесь на 50 метров ниже. Персоналу нужно проводить тренинги с ремнём, но видимо менеджмент за клиентами не гонится, у Вас там под боком Редиссон строят - вы же понимаете, что Вы прогорите с таким отношением?