Отзывы об отеле The Ritz-Carlton, Nanjing

О том, как меня выгнали из отеля «Ритц-Карлтон» в Нанкине. Я зарегистрировался в отеле Ritz-Carlton в Нанкине в свой день рождения и заранее позвонил, чтобы спросить, могу ли я повысить категорию номера. После того, как мне четко сказали, что это невозможно, я изменил свой заказ на кровать размера «king-size» с видом на озеро. зарегистрировавшись, мне без моего согласия дали угловой номер и сказали, что вид будет лучше. Было приятно, что хороший менеджер доставил номер в номер и представил некоторые удобства, увидев пыль на чайнике и пятна мочи. сидя на диване, я пошел в вестибюль попить послеобеденного чая (очень сладкого и очень неприятного). Гигиена: Когда я вернулся в комнату, чтобы вскипятить воду для чая во второй половине дня, я обнаружил, что в чайнике с горячей водой лежали волосы. сообщается, что он неизлечим. После этого мы пошли поесть. Вернувшись в отель, мы обнаружили, что служба подготовки постели ко сну в отеле «Ритц-Карлтон» только налила воду на кровать и собрала мусор. Никаких подарков, закладок, халатов и кубиков льда не было. это была моя комната, у Ферри этого нет, верно? Удобства: После этого я собирался принять душ. Случилась забавная вещь. Сначала я не мог найти знак горячей и холодной воды, я искал его полчаса. Когда я открыл кран, я обнаружил это. горячая и холодная вода были подведены задом наперед. Меня облили холодной водой. Наконец я нашел горячую воду. Позже я обнаружил, что вода затопила гору Цзиньшань, и канализационный выпуск был заблокирован. Сервис: Я решила не терпеть поиски менеджера. Менеджер зашел и спросил, удобно ли зайти. Я сказал, что удобно и помчался прямиком в ванную с обслуживающим персоналом, не спрашивая, есть ли там кто-нибудь (это так). сервис Ритца) Расследование показало, что несколько волос засорили канализацию. Сколько волос нам, мальчикам, нужно, чтобы заблокировать канализацию? Сообщив о ряде проблем после регистрации, я попросил на следующий день изменить тип номера на исходный и найти номер с видом на озеро без большой кровати из матового стекла. Что касается ложной пропаганды, фотографии, загруженные на официальный сайт Marriott и Ctrip, сделаны из обычного стекла. Когда я зашел в комнату, я обнаружил, что одна треть стекла была матовым, и никаких объяснений на самом деле нет. нужно обмануть. Что касается безопасности пищевых продуктов, то арбуз на завтрак был гнилой, а на кофейных капсулах не было даты производства. На самом деле не было необходимости завтракать в отеле, поскольку газированная вода стоила всего один юань за бутылку. Их всего несколько разновидностей, и даже если вы не пойдете на завтрак к Атуру за порошком утиной крови! На следующий день директор по хозяйству в свою очередь доложил о ситуации со связью. Что меня шокировало, так это то, что он на самом деле сказал, что диван чистый и пятна невозможно отстирать. Он думал, что диван чистый, если пятна нельзя стирать. далеко. Это был первый раз, когда я услышал это мнение, а затем он извинился и сказал мне поменять его, я не смог получить номер, я не забронировал номер (снова в шоке) и сказал мне, что горячая и холодная вода. установка была отменена, и это было первое, что я обнаружил за четыре года с момента открытия бизнеса (затем был шокирован), и решением было послать машину, чтобы отвезти меня в новый отель или пункт назначения (выгнать меня напрямую). потолок в Китае готовлюсь подать иск, надеюсь, что все смогут снизить свои ожидания и не попасть в ловушку! Краткое изложение проблем таково: 1. Безопасность пищевых продуктов, фрукты на завтраке гнилые, а у кофейных капсул нет даты производства и срока годности. 2. Когда мы приехали, свободных номеров не было. Мы продолжали обещать поменять номер на первоначально забронированный, но потом свободных номеров не было. Предварительного сообщения об изменении типа забронированного номера не было. 3. Проблемы с гигиеной, пятна на диване, пятна мочи, серьезная накипь в ванной, плесень на раковине, множественные волосы и пятна от жидкости на окнах. 4. Инженерные проблемы, посторонний шум кондиционера, обратная установка горячей и холодной воды в душе, засор канализации в ванной. 5. Ложная пропаганда. Фактическое матовое стекло во многих местах не соответствует рекламным фотографиям. 6. Не существует единого стандарта работы, а также не стандартизирована услуга подготовки постели ко сну. 7. Пуховая подушка не имеет поддержки, что приводит к скованности и заложенности шеи. 8. Обещанная гостю смена номера была невозможна. В тот день было продано много номеров. Не было решения, метода или человека, который мог бы решить проблему. Этот Ритц — огромная команда, работающая на траве! Он сильно отличается от Сямыня, где я живу.

Гигиена: В первый день, когда я зарегистрировался, я увидел волосы на одеяле после того, как открыл кровать, поэтому снял их сам. Не рад найти официанта. В вытяжном воздухе над унитазом скапливается много пыли, поэтому его следует часто чистить. Сервис: Я сказал вам, когда вы регистрировались, что вы регистрировались один, и вы также зарегистрировались с удостоверением личности одного человека, но каждый раз, когда вы открывали кровать, вам нужно было два. Этот опыт на самом деле довольно плохой. В остальном все было в порядке. Уборку сделали на следующий день, быстро. Когда товары, купленные в торговом центре, будут доставлены на стойку регистрации, они будут подтверждены и доставлены в номер. Удобства: Электрические шторы не всегда можно открыть и закрыть одним щелчком мыши. Или, может быть, я не знаю, как это сделать. Вилку фена легко отсоединить, и вам придется нажимать на нее несколько раз каждый раз, когда вы сушите волосы феном.

Переехав из Нанкина, я узнала из Интернета, что отель «Ритц-Карлтон» — лучший в Нанкине, и взяла туда своих детей. Прежде всего, с комнатой проблем нет. Удобства и вид очень хорошие. Кровать очень удобная, что мне больше подходит. На что я хочу пожаловаться, так это на 1: аромат Nanjing Ritz-Carlton слишком сладкий и жирный. Он уже не ароматный и достиг уровня жирности. Ребенок сказал: «Мама, у меня кружится голова». 😂2: Время заселения, можно сказать, вечное. Я никогда не встречал отель, в котором заселение происходило бы так медленно. В процессе ожидания я обнаружил, что несколько гостей часто заселяются. Я почувствовал, что что-то не так. с гостиничной системой, и гости были беспомощны. Выезд прошел быстро. 3: В ожидании времени заселения я пошел в ванную в вестибюле. Боже мой, санитарное состояние меня удивило. В одном туалете не работал смыв, и он был полон туалетной бумаги. Под унитазом было так много мочи, что я даже не мог поставить ногу. Раковина была полна воды, а полотенца были в беспорядке. Гости пользовались ими небрежно, но в отеле не чистили их регулярно. После меня вошла молодая женщина и сказала, что они очень грязные. 4: Подготовка постели ко сну эквивалентна отсутствию. Я вернулся в отель после пяти часов и не вышел. В отеле сказали, что он открыт, но я не увидел ничего особенного и пошел в другие отели, чтобы заселиться. Услуга подготовки постели ко сну не должна быть слишком очевидной. Вы узнаете об этом, как только войдете в открытую дверь. Хотя это и не важно, хорошая подготовка постели ко сну действительно может помочь людям почувствовать себя лучше. 5: Вам придется стоять в очереди на завтрак, но это не проблема. Ведь вы уже зашли, места нет, и это тоже влияет на окружающую среду. Выпечка в отеле хорошая, так что поставьте палец вверх. . Ребенок съел шоколад в номере и сообщил об этом персоналу при выезде, но с них не взяли плату, поэтому я не знаю, что произошло. Счет не может быть выставлен отелем, его необходимо выставить на Ctrip. В Чанчжоу Венпу он был выставлен непосредственно мне, но это не важно, главное, чтобы гости, использующие бумажные документы, обращали на это внимание. В настоящее время я по-прежнему остановлюсь в отеле Ritz-Carlton, когда в будущем поеду в Нанкин. В конце концов, разве не очень удобно посещать Деджи 😄 Я надеюсь, что услуги отеля во всех аспектах могут продолжать улучшаться. будущее.

Во время праздников было много заездов, поэтому было немного неудобно получить номер после 4 часов дня. Однако на Первомая мне неожиданно дали повышение категории номера. Большое спасибо. также дали длительную задержку выезда на следующий день. Тренажерный зал в отеле отличный, и небольшой массажный бассейн отличный. Кажется, китайский ресторан в отеле тоже хорош. искали еду и не успели ее попробовать. В Деджи Плаза внизу так много людей, все красивые мужчины и красивые женщины.

Вестибюль просторный и светлый, обслуживающий персонал хорошо оформлен. Из представительского лаунджа открывается великолепный вид. Из номера открывается вид на храм Цзиминь, озеро Сюаньу и город Нанкин. Аппаратура в комнате немного старая. Логически говоря, ее носили всего три или два года. Неужели она настолько тяжела для стекла в душе? Повреждения от воды также очень серьезны, а отслаивание и износ краски также очевидны. Плата за номер в размере более 2000, вероятно, в самый раз. В период первомайских праздников более 4000 — это немного низкое соотношение цены и качества.

Из номера открывается лучший вид на город, озеро Сюаньу и храм Цзимин. Он находится рядом с площадью Деджи и удобен для покупок. Отделка номеров также очень высокого класса. Это всего в 2 минутах ходьбы от входа в метро. Завтрак также очень богатый. Настоятельно рекомендуется. (Фотографии сделаны в отеле.)

Комната была улучшена, и вы можете увидеть храм Цзимин, озеро Сюаньу и городскую стену. Вид действительно потрясающий... Парковка удобная. Под землей есть выделенная территория отеля, удобная для входа и выхода. Персонал у дверей дает очень точные указания. Мы перешли на лифте в вестибюль на 38-м этаже. Регистрация прошла очень быстро. GRO связался с нами за день до этого, чтобы зарезервировать бесплатный послеобеденный чай и договориться о предпочтениях в номере... В комнате не так много розеток. Сейчас слишком много электроприборов. Вы можете подумать о том, чтобы добавить еще. В то время розетка рядом с прикроватной тумбочкой в ​​комнате не была включена. На ремонт ушло более 30 минут. это... Вы всегда должны это проверять. Остальные удобства в номере очень удобны, но фен не очень удобен в использовании и слишком тяжел... Завтрак отличный, обслуживание хорошее, разнообразное и изысканное, а вкус очень хороший. Немногие отели могут сделать завтрак красивым и вкусным. Я должен поставить ему оценку "отлично". Тренажерный зал также хорош. Персонал с большим энтузиазмом предоставил возможность пользоваться всеми удобствами в раздевалке. Тренажерный зал очень современный и простой в использовании. Можно сказать, что встроенная система очень проста в использовании и проста в использовании. гладкий и полностью совместимый с ! Когда я встал рано, вокруг никого не было, поэтому впечатления были очень хорошие... Температура в парилке была хорошая, и ведра были приготовлены заранее... Бесплатный послеобеденный чай... не очень аппетитный. Я считаю, что никакая закуска к послеобеденному чаю не может быть такой красивой и вкусной... Обстановка хорошая, днем ​​светит солнце, персонал подробно все рассказал, а также спросили об ограничениях в питании... Расположение хорошее. Вы можете пойти по магазинам прямо внизу. Недалеко от храма Конфуция и озера Сюаньу. Стоит приехать еще раз!

Я взял своих детей в Нанкин во время первомайских праздников и сравнил несколько отелей. Я видел в Интернете отзывы об отеле Ritz-Carlton, который я забронировал в подарок маленькому льву. После регистрации я спросил на стойке регистрации, и они были. сказал, что я забронировал через Ctrip. Его нельзя отправить в подарок. Вам придется заказывать на стойке регистрации пакет с сувенирами. Отношение к обслуживанию не очень хорошее, что меня очень расстраивает. Все напитки и еда в мини-баре платные, бесплатных закусок нет, что значительно хуже, чем в отелях того же ценового диапазона. Впечатления от пребывания были крайне плохими. Я не выберу этот бренд в будущем, и мне не нужно снова возвращаться в гости или общаться со мной. Спасибо!

Уровень отеля Ritz-Carlton Nanjing как никогда высок. Весь обслуживающий персонал обслуживал нас с улыбкой с того момента, как мы вошли в дверь. Стойка регистрации с энтузиазмом отвечала на наши вопросы, а сестра, которая проводила нас в номер, помогла представить номер. Удобства в номере очень укомплектованы, и впечатления от ванны отличные. Обед в представительском лаундже также очень приятен: богатые блюда удовлетворят вкусы всех типов людей.

Это действительно знаковый отель в центре города. И расположение, и общее впечатление от отеля очень удобные! Все дамы внимательные и нежные, обслуживание номеров тоже очень хорошее. Дети наслаждались вкусным послеобеденным чаем и шведским столом. Очень счастливая поездка!

Очень доволен номером и удобствами отеля! Особенно Миа, профессиональна, полна энтузиазма и душевна! ! На все вопросы отвечали быстро и решали очень хорошо! ❤️Я также очень довольна обслуживанием ресторана отеля Pinning House! Рози с большим энтузиазмом ответила на все мои вопросы❤️ Карта еды и вин богата и вкусна❤️ Я случайно потеряла свой кулон-ожерелье Bulgari во время еды, и обслуживающий персонал с большим энтузиазмом помог мне его найти, и он был быстро найден! Спасибо большое ❤️ Мне очень понравилось объяснение, организованное художественным музеем. Остановлюсь снова!

Я забронировал представительский номер. Это недавно открывшийся отель, но такое ощущение, что он не в хорошем состоянии. На потолке пятна, а на обоях трещины. По сравнению с предыдущим отелем в Чэнду трещины на полу не были тщательно очищены. последний открылся раньше), действительно немного хуже, номер площадью 50 квадратных метров должен относиться к площади здания, а представительский завтрак на 38 этаже использовать нельзя. Кроме того, слишком мало видов обеда и завтрака, что неожиданно!

Комната просторная и светлая, с гардеробной. Комната на 48 этаже. Из окна от пола до потолка очень красивый вид на город Нанкин. Я не знал, что нужно взять с собой послеобеденный чай, когда делал заказ. Отдел бронирования отеля позвонил за день до прибытия, чтобы подтвердить маршрут и время послеобеденного чая. Обслуживание было очень хорошим! Комната гигиеничная и чистая, постельное белье удобное, все удобства в наличии. Шампунь, кондиционер и гель для душа можно использовать повторно. Если вы сообщите обслуге номеров, что не хотите использовать общий пакет, новые принадлежности будут немедленно отправлены. Есть служба консьержей, и они очень активно открывают дверь и забирают багаж. Послеобеденный чай — это комплексный обед, очень сытный, с вкусными закусками и большими порциями, которые не могут съесть два человека. Единственный недостаток - завтрак. Действительно мало разнообразия. Я останавливался на три ночи, и завтрак на протяжении трех дней был одинаковым. В конце концов я гулял и не знал, что есть. Я никогда раньше не сталкивался с отелем уровня пять звезд или выше, и он несравним с отелем Ritz-Carlton в Санье.

Удобства: На самом деле не к чему придраться. Аппаратное обеспечение в номере очень хорошее. Гигиена: нет тупиков и достаточно чисто. Окружающая среда: метро и торговый центр внизу, удобная транспортная развязка. Сервис: До главного входа в отель все еще остается расстояние 10 метров. Подходит обслуживающий персонал женского пола, чтобы спросить, можно ли зарегистрироваться и помочь с багажом. Когда я подошел к стойке регистрации, кто-то подошел, чтобы согласовать регистрацию, потому что в тот день было много людей. Сотрудники стойки регистрации отнеслись с большим энтузиазмом и спросили, есть ли какие-либо особые требования, и подробно рассказали о соответствующих ресторанных услугах. После заселения к вам в номер лично пройдёт обслуживающий персонал, чтобы ознакомить с удобствами номера. Завтракая в ресторане, так как зал для завтраков был полон и мест не было, я спросила, можно ли мне поесть в лобби-баре. Обслуживающий персонал очень профессионально спросил номер комнаты, сориентировался по расположению и спросил, доволен ли я. Местоположение. Когда я встретил обслуживающий персонал в лифте, я поклонился и извинился за то, что побеспокоил меня, когда я выходил из лифта. Я очень удивлен тем, как проводится обучение обслуживанию в отеле. Все такие профессионалы. Все не просто механическое обслуживание, а душевное тепло. Отель действительно идеален. Даже дети сказали, что гостиничные услуги в Нанкине намного лучше, чем в Шанхае.