Отзывы об отеле Century Star Holiday Hotel (Nanyang Beijing Avenue Branch)

Ответ от объекта размещения: 【自助洗衣房】全天免費使用，【乒乓球室】讓您在店內就可以享受私密的健身樂趣, 收到您的好評，星兒真是好開心呀．又是充滿動力的一天啦！非常感謝您的肯定．酒店位置真的是超級便利．距離火車站衹有1.5公里，（默默驕傲）.如果您有任何交通問題需要解決.請向我們諮詢哦.我們會繼續為您和到店的客人提供世紀星品質的優質服務噠

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：非常抱歉此次入住未能給您及家人帶來滿意的體驗，對於您提出的房間設施、夜間噪音及公共區域衞生等問題，我們深感愧疚與自責，這完全是我們服務和管理上的疏漏。關於您反饋的核心問題，我們已立刻採取行動整改：1. 針對520房間的複合地板變形問題，我們已安排工程團隊進行全面檢修和更換，杜絕安全隱患與噪音干擾；2. 夜間窗外搬運噪音問題，我們已核查並規範了酒店周邊及內部的作業時間，避免此類情況再次發生；3. 走廊地毯衞生問題，已要求保潔團隊進行深度清潔，並增加公共區域的巡檢頻次。您提到的“圖片與實際不符”的情況，我們會立即核實並更新網上展示內容，確保訊息真實準確，避免誤導其他賓客。未能讓您擁有舒心的入住體驗，我們非常抱歉。若您願意再給我們一次改進的機會，歡迎隨時聯繫我們，我們會盡力為您安排滿意的房型。再次感謝您的坦誠反饋，這對我們提升服務至關重要，祝您生活愉快！

Ответ от объекта размещения: 【酒店自帶花園休閑區，可享安靜空間】花園區綠植擁簇，空氣清新，夜晚的燈光讓人忘卻煩惱，即可以晨跑於草坪中，呼吸着新鮮的空氣；亦可欣賞着悦耳動聽的音樂，駐足在各式月季花，盡享南陽靜雅的動人夜景， 彷彿置身於世外桃源一般，感歎那些有小主的日子，指尖輕攏，捻片片飛花入詩，落筆成思！我們一直在等您、念您，愛您，期待小主的再次寵幸我們會再接再厲不辜負您的好評

Ответ от объекта размещения: 【自助洗衣房】全天免費使用，【乒乓球室】讓您在店內就可以享受私密的健身樂趣, 收到您的好評，星兒真是好開心呀．又是充滿動力的一天啦！非常感謝您的肯定．酒店位置真的是超級便利．距離火車站衹有1.5公里，（默默驕傲）.如果您有任何交通問題需要解決.請向我們諮詢哦.我們會繼續為您和到店的客人提供世紀星品質的優質服務噠

Ответ от объекта размещения: 【打造-以服務著稱的酒店】井底點燈深燭伊，共郎長行莫圍棋；玲瓏骰子安紅豆，入骨相思知不知！謝謝您的誇讚！看到您的點評我們也好驚喜啊，非常感謝您對我們的服務的肯定。我們不僅僅要做好自己的本職工作，還應時刻關注客人的個性需求，為每一位客人提供個性化服務，通過優質服務給客人驚喜，最終讓客人滿意，對待每一位客人都像對待自己的家人，用盡自己的心思為客人服務，小星期待您的再次入住哦！

Ответ от объекта размещения: 【酒店自帶花園休閑區，可享安靜空間】花園區綠植擁簇，空氣清新，夜晚的燈光讓人忘卻煩惱，即可以晨跑於草坪中，呼吸着新鮮的空氣；亦可欣賞着悦耳動聽的音樂，駐足在各式月季花，盡享南陽靜雅的動人夜景， 彷彿置身於世外桃源一般，感歎那些有小主的日子，指尖輕攏，捻片片飛花入詩，落筆成思！我們一直在等您、念您，愛您，期待小主的再次寵幸我們會再接再厲不辜負您的好評

Ответ от объекта размещения: 【大廳男士養生茶、女士美容茶，自助茶藝桌】您的滿意，讓我們無比幸福，很抱歉沒能讓您十分滿意，世紀星與您不期而遇，致力於給客人創造一流的環境，熱情的服務，舒適的空間，永遠為顧客創造超值服務，讓您在世紀星真正感受到“家”的温馨。酒店的最大優勢就是地理位置優越，交通便利，出行方便，以及提供 免費上下午茶，貼心的服務,給您每次帶來不一樣的驚喜。期待您的再次到來。

Ответ от объекта размещения: 【打造-以服務著稱的酒店】井底點燈深燭伊，共郎長行莫圍棋；玲瓏骰子安紅豆，入骨相思知不知！謝謝您的誇讚！看到您的點評我們也好驚喜啊，非常感謝您對我們的服務的肯定。我們不僅僅要做好自己的本職工作，還應時刻關注客人的個性需求，為每一位客人提供個性化服務，通過優質服務給客人驚喜，最終讓客人滿意，對待每一位客人都像對待自己的家人，用盡自己的心思為客人服務，小星期待您的再次入住哦！

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Ответ от объекта размещения: 【超大65英寸4K超高清液晶影視電視】邂逅美好，不負所託。感謝小星粉的鼓勵和肯定！小星一定將您的評價告訴我們的小夥伴，感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛! 前進的腳步永不停歇， 為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，世紀星酒店永遠屹立於這個城市，等候您的來臨!不 見不散哦!

Ответ от объекта размещения: 【自助洗衣房】全天免費使用，【乒乓球室】讓您在店內就可以享受私密的健身樂趣, 收到您的好評，星兒真是好開心呀．又是充滿動力的一天啦！非常感謝您的肯定．酒店位置真的是超級便利．距離火車站衹有1.5公里，（默默驕傲）.如果您有任何交通問題需要解決.請向我們諮詢哦.我們會繼續為您和到店的客人提供世紀星品質的優質服務噠

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，感謝您抽出時間分享入住體驗！非常高興您對我們的暖心茶飲、早餐及前台服務給予肯定，胡辣湯能得到您的喜愛更是讓我們倍感榮幸，免費停車位也希望為您的出行帶來便利 。關於您反饋的周邊環境、空調及機房噪音問題，我們已高度重視。小星希望今後您在入住期間有任何問題均可直接聯繫前台進行立刻處理。您的建議是我們改進的動力，期待下次能為您提供更優質、舒適的入住體驗，歡迎您再次光臨！

Ответ от объекта размещения: 【打造-以服務著稱的酒店】井底點燈深燭伊，共郎長行莫圍棋；玲瓏骰子安紅豆，入骨相思知不知！謝謝您的誇讚！看到您的點評我們也好驚喜啊，非常感謝您對我們的服務的肯定。我們不僅僅要做好自己的本職工作，還應時刻關注客人的個性需求，為每一位客人提供個性化服務，通過優質服務給客人驚喜，最終讓客人滿意，對待每一位客人都像對待自己的家人，用盡自己的心思為客人服務，小星期待您的再次入住哦！

Ответ от объекта размещения: 您好！衷心感謝您選擇入住我們酒店，並坦誠分享您的真實體驗。我們深知昨日的服務疏漏嚴重影響了您的入住感受，在此向您致以最誠摯的歉意。針對您反饋的問題，我們已完成緊急覆盤並制定改善方案，您提及的素雅設計、床品舒適度及保潔團隊的温暖服務，正是我們打造「都市療愈空間」的核心追求。客房內所有布草均通過ISO抗菌認證，每日清潔流程包含12項可視化質檢，未來我們將在客房內增設服務評分二維碼，即時追蹤您的體驗反饋，看到您對房間風格、床品舒適度、設施配備以及保潔阿姨服務的認可，我們倍感榮幸，也會將您的鼓勵轉達給相關同事。。懇請您查閲以下説明：服務滯後致歉昨日14:00-17:00期間，因同時接待126人商務團隊及散客集中入住，服務動線出現超負荷運轉。我們對未能在高峯期為您提供專屬接待引導、未能及時響應房內電話諮詢深表愧疚。更違背了我們始終追求的服務宗旨。我們已第一時間對相關人員進行溝通整改，並將優化服務流程與監督機制，避免類似情況再次發生。您的真實反饋是我們改進的動力，若願意給我們再次服務的機會，歡迎隨時聯繫我們，我們將全程跟進您的需求，竭力彌補此次遺憾。再次為給您帶來的不愉快體驗致歉，期待能有機會重新贏得您的信任！