Andaz Napa

地處Napa市中心，地理位置絕佳，酒店服務人員非常熱情，前台辦理入住後有免費紅酒和小零食贈送。房間乾淨舒適，尤其床特別舒服。酒店公共設施略顯遜色，連健身房都沒有。。酒店燈光也偏昏暗，色調稍顯壓抑，可能為了要體現美式鄉村+精品酒店結合風格。和國內安達仕酒店有明顯差距。價格還是略顯貴

連住了兩晚，我是真的很愛這家酒店，在美國十五天，這是唯一一家讓我住着比較舒適得，床單終於變成了正常的床單。

非常不錯的酒店，下次繼續

在Napa城區，該酒店給我印象很好，房間設施不錯，牙刷拖鞋質量很好奇。感覺是“國外版的全季”。代客停車免費。值得入住。

Мне очень понравилось пребывание в центре Напы, который действительно вырос как город. Такие отели, как Andaz, являются частью того, почему Напа выросла. Изысканный, неприхотливый, чистый и дружелюбный – вот ключевые слова здесь. Моя единственная жалоба незначительна, но их вода в душе/раковине пахла плесенью, а сочетание бесплатного мыла в душе (что было потрясающе) не было бесплатным (мятный шампунь, кондиционер с кинзой и средство для мытья тела с ромом).

В раковине в ванной не было теплой/горячей воды, чтобы вымыть лицо в первую ночь. В холодильнике пахло чем-то гниющим, поэтому было противно наливать туда воду для охлаждения. Это заставило меня очень беспокоиться по поводу общей чистоты номера. На вторую ночь они ВЫКЛЮЧИЛИ МНЕ ВОДУ. ответ на стойке регистрации был: «О, разве они не сказали вам, когда вы регистрировались, что это должно было произойти?» [Ответ: нет!]. Зачем бронировать номер, в котором запланировано отключение воды??? Джентльмен, ответивший на мой звонок, сказал, что вернет мне деньги за мое пребывание, но когда я выехал утром, он этого не сделал. Женщина, проверявшая меня, похоже, не слишком беспокоилась о качестве моего пребывания, но сказала, что вернет мне деньги за пункт назначения. Учитывая, что я забронировал номер через *******, я не уверен, как будет работать этот возврат средств, но мне бы хотелось, чтобы кто-нибудь разобрался в этом вопросе.

Хороший отель, большая комната и как новый. Персонал вежливый и услужливый. Очень хороший отдых.

С того момента, как служащий припарковал нас и до того дня, как мы уехали, персонал был очень услужлив, и нам понравилось наше пребывание.

Отель достаточно красивый, персонал вежливый и услужливый. Однако проблемы с этим отелем начались с самого начала. Я приехал немного раньше, но мне сказали, что номера не готовы - нет проблем. Время их заезда — 16:00, поэтому я не удивился, когда получил сообщение о том, что мой номер готов, около 4. Когда мы добрались до номера, это был не тот люкс за 750 долларов, который я забронировал. На стойке регистрации ничего не сказали ни о понижении рейтинга, ни о том, как они с этим справятся. В 9 часов вечера мне позвонили из стойки регистрации, чтобы подтвердить понижение рейтинга - оправданием было то, что руководитель только СЕЙЧАС заметил это. Их предложение: кредит в размере 150 долларов, который я могу использовать для обслуживания номеров! Достаточно сказать - мы не вернемся в Андаз.