Отзывы об отеле Starcity Hotel & Condotel Beachfront Nha Trang

Ответ от объекта размещения: Дорогой Вертуши, Большое спасибо за ваш добрый отзыв и за то, что вы выбрали наш отель для вашего 12-дневного отпуска! Мы рады слышать, что вам понравилось удобное расположение на пляже и шезлонги, предоставленные нашим гостям. Мы искренне извиняемся за шум от пляжного бара в ваш последний вечер — жаль, что это повлияло на ваше приятное пребывание. Мы обязательно рассмотрим эту проблему и поработаем с близлежащими заведениями, чтобы минимизировать шум в будущем. Мы действительно ценим ваш отзыв и надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще лучшего опыта. Прекрасного дня и еще раз спасибо за то, что поделились! С наилучшими пожеланиями, StarCity NhaTrang Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Руслан1987, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом во время пребывания. Мы действительно ценим вашу подробную информацию, так как она помогает нам улучшать наши услуги. Мы рады слышать, что вам понравились наши завтраки и наш персонал был дружелюбным и гостеприимным — это то, чем мы очень гордимся. Тем не менее, мы искренне приносим извинения за неудобства, вызванные шумом во время вашего визита, и понимаем, насколько это может быть неприятно, особенно для семей с маленькими детьми. Мы также сожалеем, что состояние окон с видом на море не соответствовало вашим ожиданиям. Мы хотели бы сообщить вам, что мытье окон во всем здании отеля в настоящее время завершено, это часть нашего планового обслуживания, чтобы наши гости могли в полной мере насладиться прекрасными видами, которыми мы гордимся. Ваши замечания о поведении гостей в общих зонах также принимаются всерьез, и мы решаем эти проблемы внутри компании, чтобы обеспечить более приятные впечатления для всех наших гостей. Мы ценим ваши отзывы и надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность в будущем, если ваши поездки приведут вас обратно в этот район. Желаю вам прекрасного дня и еще раз спасибо за то, что поделились! С наилучшими пожеланиями, StarCity NhaTrang Hotel

Ответ от объекта размещения: Дорогая Мария З Мы рады, что вы чувствовали себя желанными и ценимыми во время вашего пребывания у нас! Мы рады слышать, что вы чувствовали себя счастливыми в нашем чистом номере с прекрасным видом на океан залива Нячанг. Спасибо, что поделились своими опасениями относительно проблемы шума, с которой вы столкнулись во время вашего пребывания. Мы приносим извинения за неудобства, вызванные местным развлекательным заведением во время праздника Тет. Мы понимаем важность спокойной обстановки для наших гостей и активно работаем над улучшением звукоизоляции на всей территории отеля. Еще раз, мы ценим ваши отзывы, и они помогут нам в реализации мер по повышению комфорта наших гостей. Мы будем рады возможности предоставить вам более расслабляющий опыт в будущем. Прекрасного дня и еще раз спасибо за то, что поделились! С наилучшими пожеланиями, StarCity NhaTrang Hotel

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you so much for your kind words. We're glad you enjoyed the massive room with the stunning ocean view, the sun loungers on the hotel private beach area & the perfect beachfront location.We sincerely apologize for the cleanliness issue & fell short of breakfast selection you experienced during your stay. We have addressed this with our housekeeping & kitchen team to ensure it is an isolated incident. Thank you for bringing it to our attention. We hope that you will notice an improvement when you next stay, and that you will have a perfect experience on your next visit. We look forward to welcoming you back!Have a beautiful day and thanks again for sharing!Best wishes, StarCity NhaTrang Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и наградили нас прекрасным отзывом. Нам жаль слышать о вашем неудовлетворительном опыте во время вашего пребывания, и мы надеемся, что вы примете наши самые искренние извинения. Мы ценим ваши отзывы, так как они помогают нам определить области для улучшения. Мы будем рады возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем. Желаем вам прекрасного дня и еще раз спасибо за то, что поделились! С наилучшими пожеланиями, StarCity NhaTrang Hotel

Ответ от объекта размещения: Дорогая AleksandraP. Большое спасибо за ваши добрые слова! Мы очень рады слышать, что наш персонал сделал ваше пребывание приятным и что вы нашли наши номера удобными. Приятно знать, что вам понравился завтрак и безопасный частный пляж с шезлонгами. Мы стремимся предлагать широкий выбор качественных продуктов и превосходное обслуживание клиентов. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова! Желаем вам прекрасного дня и еще раз спасибо за то, что поделились! С наилучшими пожеланиями, StarCity NhaTrang Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость Спасибо, что поделились этим замечательным отзывом! Мы очень рады слышать, что у вас остались приятные впечатления от пребывания у нас! Мы рады, что вы чувствовали себя желанными гостями и ценимыми во время вашего пребывания у нас! Мы бы с удовольствием поделились с вами еще одним положительным опытом в будущем! Желаем вам прекрасного дня и еще раз спасибо за то, что поделились! С наилучшими пожеланиями, StarCity NhaTrang Hotel

Ответ от объекта размещения: Дорогая Каттихола Мы рады, что вам понравился комфорт и чистота нашего номера с видом на океан. Ваши положительные отзывы вдохновляют нас поддерживать высокие стандарты и гарантировать, что каждый гость чувствует себя как дома. Еще раз, мы рады, что вам понравилось общее пребывание и что наша команда смогла оправдать ваши ожидания. Мы будем рады возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем. Желаем вам прекрасного дня и еще раз спасибо за то, что поделились! С наилучшими пожеланиями, StarCity NhaTrang Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за ваши добрые слова! Мы рады слышать, что вы нашли наш отель, предлагающий хорошее соотношение цены и качества для вашего пребывания. Мы были бы рады возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем. Желаем вам прекрасного дня и еще раз спасибо за то, что поделились! С наилучшими пожеланиями, StarCity NhaTrang Hotel

Ответ от объекта размещения: Dear База отдыха Лагуна,Thank you very much for choosing our hotel and rewarding us with an awesome review. It is so pleasing to know that you really enjoyed all the aspects here and that you had great memories with us. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcoming you back soon.We'd love to share another positive review with you in the future!Best wishes, StarCity NhaTrang Hotel

Ответ от объекта размещения: Дорогой tree19, Большое спасибо за ваш фантастический отзыв! Мы так рады слышать, что вам понравилось идеальное расположение на берегу моря и вы посчитали, что соотношение цены и качества было отличным. Ваши добрые слова о нашем дружелюбном персонале и удобном магазине на территории отеля — очень много значат для нас. Мы всегда стремимся оказывать теплое и заботливое обслуживание, и действительно приятно знать, что это имело значение для вас во время вашего пребывания. Мы бы с удовольствием поделились с вами еще одним положительным опытом в будущем! Желаем вам прекрасного дня и еще раз спасибо за то, что поделились! С наилучшими пожеланиями, StarCity NhaTrang Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Услышать, что вы оценили превосходное соотношение цены и качества вашего пребывания у нас, замечательно. Ваши положительные отзывы о комфортабельном смежном номере с великолепным видом на океан, восхитительном «Бань Сео» на завтрак, первоклассном местоположении и прекрасной обстановке очень ценны. Тем не менее, мы приносим извинения за то, что вы обнаружили глубокую ванну, размытое окно и шум, вызванный местным развлекательным заведением. Мы активно работаем над улучшением звукоизоляции на всей территории отеля, и ведется очистка стекол здания, чтобы повысить комфорт наших гостей. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс обслуживать вас лучше!Мы хотели бы поделиться с вами еще одним положительным опытом в будущем!Хорошего дня и еще раз спасибо за то, что поделились!С наилучшими пожеланиями, StarCity NhaTrang Hotel