Anton
16 апреля 2025 г.
В 2018 году уже были в этом отеле, он нам тогда понравился, и по старой памяти решили снова сюда заселиться. Забегая вперёд скажу, что отель разочаровал. В 2018 году, кстати, у отеля было 4 звезды, сейчас 5. Но ничего, на мой взгляд, не стало лучше, а как раз наоборот.
Где-то в течение часа после нашего заселения в отель, пришла уборщица и пыталась на пальцах что-то объяснить (говорит только на вьетнамском, по-английски ни слова не понимает и не говорит). Мы её, естественно, не поняли, но она показывала пальцем куда-то на стол, как будто что-то хотела сделать. Жестом пригласили её зайти. Она подошла к столу, включила пустой чайник, и начала показывать на лампочку на чайнике. Окей, спасибо, мы знаем, как включается чайник, и что дальше? Потом она идёт к телефону около кровати, который, кстати говоря, не работает, пытается позвонить. Далее отправляется к другому телефону, расположенному в санузле, звонит на ресепшн и несколько минут о чём-то разговаривает. В итоге выясняется, что она перепутала номера и пришла не туда. Уходит. Чайник всё это время стоит включенный без воды. Вот молодец!
На следующий день почти сразу после завтрака приходит уборщица. Говорю ей, что уборка не требуется, дайте только воду и поменяйте полотенца. Это странно, но в 5-звёздочном отеле уборщики не понимают по-английски ничего. Даже элементарные слова, которые касаются непосредственно их работы, такие как вода, полотенце. После минуты абсолютного непонимания того, что я от неё хочу, она разворачивается и уходит. Я несколько опешил. Благо, что с сотрудниками на ресепшн можно всё решить.
Теперь о ресторане. Повсюду стоят таблички, предупреждающие о штрафе в 100 тыс. донгов за недоеденные блюда/пищу/еду. При этом наблюдали картину, как сотрудница ресторана просто выбросила в мусор оставшиеся на раздаче 4 абсолютно нормальных куска арбуза. Это лицемерие. Хочу также отметить, что до окончания завтрака ещё 30 минут оставалось, то есть кто-нибудь вполне мог съесть этот арбуз.
В один из завтраков сотрудница ресторана пыталась забрать тарелку с фруктами. Говорю ей, что мы ещё не закончили, мотаю головой влево-вправо, но она всё равно тянется за этой тарелкой. С третьего раза поняла, что не нужно трогать тарелку.
В другой раз другая сотрудница, также собирающая грязную посуду по ресторану, поставила свою тележку прямо около нашего стола (с мусором, с грязной посудой), хотя у неё была возможность подкатить её с другой стороны, чтобы не портить нам аппетит.
Сотрудник тренажерного зала чистил беговую дорожку в 7:30 утра. Зал работает с 6 утра. Я хочу прийти в зал и побегать, а не нюхать запах чистящего средства.
В тренажерном зале нет воды: ни бутылок, ни кулера; нужно брать с собой из номера. В зале, кстати, живут комары. Тренажёры: одна беговая дорожка издаёт звуки, заниматься с которыми тяжело для нервов, эллипсоид тоже, гантели линяют на ладони.
В номере плохой интернет. Шторка в ванной в плесени и плохо пахнет. Полотенца вообще не высыхают и быстро начинают вонять, приходится менять каждый день.
На пляже что-то около 10-12 шезлонгов. Их состояние, как и зонтиков, оставляет желать лучшего.
Нам "очень повезло" и в номерах рядом жили китайцы. Это значит, что мы просыпались около 5 утра каждый день, хотя совсем не желали этого. Слышимость отличная. А уж китайцев, всегда говорящих на повышенных тонах, слышно издалека. Вообще в отеле в основном китайцы.
Единственное, что могу похвалить, это завтраки. Они действительно разнообразны и вкусны. Но! Одна кофемашина на ресторан, которая ломается. Нет сыра (складывают отвратительные на вкус ломтики плавленого сыра, порезанные прямо в пластиковой упаковке пополам). Холодные напитки приторно сладкие.
В 2018 году на ужин был шведский стол, теперь ужин по меню.
Подытожу: отель разочаровал. Не понимаю, на каком основании у отеля появилась ещё одна звезда.