Ich muss mich leider den schlechten Bewertungen verschiedener Vorgänger anschließen. Eine sehr gute Bewertung betraf den Reisezeitraum Oktober 23, das kann da durchaus noch der Fall gewesen sein. Das Beste an diesem Aufenthalt war das Zimmer. Das Frühstücksbuffet war gut; allerdings die junge Dame vom Personal alleine, sehr bemüht, jedoch total überfordert. Tische wurden nicht abgeräumt und neu eingedeckt; besonders die begehrten Tische am Fenster. Man soll nicht vergessen, dieses Hotel schmückt sich mit 4 Sterne Superior und nach der Übernahme Dr. Lohbeck mit der Bezeichnung First Class. Das Personal war freundlich; total überfordert. An der Bar wurde einer Mitarbeiterin von Gästen erklärt, wie man ein Weizenbier einschenkt. Essen war entgegen der Aussagen im Web nur in Buffetform am Abend möglich. Man hatte die Wahl von 18.00 bis 19.30 Uhr oder von 20.00 bis 21.00 (!!) Uhr. Sehr viel Zeit für einen gemütlichen Abend. Der Preis von 49,— Euro pro Person steht in keinem Verhältnis zu den angebotenen Preisen. Aus einer Entenbrust wurde in der zweiten Schicht ein Krustenbraten. Auf dem Zimmer wird eine Wellnesstasche mit 2 Badetüchern bereitgestellt. Im Spa blieb das Handtuchregal an allen Tagen leer. Becher und benutzte Handtücher wurden nicht abgeräumt, Mitarbeiter nicht zu sehen. Eine Dusche funktionierte nicht. Die automatische Aufgusseinrichtung in der Block-Aussensauna funktionierte ebenfalls nicht. Wurde von Gästen gemeldet, allerdings ohne Erfolg. Um 15.00 Uhr wurden dann Kaffee, kleine Kuchen und etwas Obst gebracht, das war das einzige Erscheinen von Personal. Gebracht wurden dann 5 Kannen kalter Kaffee, die wohl noch vom Frühstück stammten. So fügte sich eins zum anderen. Zu erwähnen ist noch dass einer unserer bereitgestellten und auf dem Bett zusammengefaltet liegenden Bademäntel am Arm total ausgefranst war und im Schulterbereich ein Riesenloch aufwies. Natürlich konnte ich den problemlos tauschen, so etwas darf aber den Weg von der Wäscherei gar nicht erst ins Zimmer schaffen. Wir sprechen ja von einem First Class Hotel.Es scheint, dass man das Personal gegen Mitarbeiter ausgetauscht hat, die aufgrund ihrer Nationalität wesentlich günstiger zu haben sind. Damit man mich nicht falsch versteht, es ist mir völlig egal, aus welcher Ecke der Welt die Mitarbeiter kommen, wenn man sie entsprechend einarbeitet. Ich hatte diesen Aufenthalt über *********** auch aufgrund der guten Bewertungen gebucht. Ich schreibe deshalb so ausführlich, damit anderen Gästen, die Wert auf 4 Sterne legen, diese Erfahrung erspart bleibt.
Перевести