Отзывы об отеле Grand Hotel Orlando at Universal Blvd - Shuttle to Theme Parks

Честно говоря, мы остались очень довольны. Место было довольно чистым, мебель нуждалась в обновлении, кровати были невероятно удобными, и всё было отлично. Завтрак каждый день одинаковый, но вполне сытный; за что платишь, то и получаешь. Жду возврата залога, он всё ещё не оформлен.

Доступная недвижимость в хорошем месте. Серьёзная проблема с влажностью: если температура в комнате выше 16 градусов, пол мокрый. Конечно же, присутствует затхлый запах. Отзывчивый и дружелюбный персонал предоставил нам новый номер на верхнем этаже, что немного улучшило ситуацию. Однако систему осушения воздуха всё ещё нужно полностью переделать.

Я приехал сюда в командировку на выставку. Цена вполне приемлемая, чисто и уютно, удобно добираться. Есть завтрак, что тоже очень удобно. Очень удобно для командировок!

Расположение рядом со студиями Universal Studios. Автобусы ходят до Disney или Universal Studios. Мы ими не пользовались, потому что у них есть расписание обратного движения, а нам хотелось остаться подольше. Номер был очень чистым, и всё было очень тихо.

Не останавливайтесь здесь! В номере было так сыро, что вся одежда промокла, а в ванной и у раковины постоянно был мокрый пол. Это было опасно для здоровья. Служба поддержки клиентов Trip проявила себя превосходно, решив этот вопрос, но служба поддержки клиентов отеля была очень любезна. Избавьтесь от разочарований и не бронируйте здесь номер. В этом районе есть гораздо более выгодные варианты.

Вы получаете то, за что платите, и цена вполне приемлемая. Бассейн довольно большой, а номер выглядел довольно чистым, хотя постельное белье, конечно, было плохого качества. Опять же, для отеля в США стоимостью чуть больше 500 юаней, включая завтрак, бесплатную парковку и большой бассейн, это довольно неплохо. Если у вас ограниченный бюджет, стоит рассмотреть этот вариант.

Сотрудник был всего один, поэтому регистрация заняла много времени. Кроме того, отключили электричество, и клиентам не дали никакой информации о том, чего ожидать, и даже не предложили простую холодную воду, чтобы избежать обезвоживания из-за жаркой летней погоды.

Обслуживание на стойке регистрации было ужасным, никакого гостеприимства, завтрак был скудным и невкусным, удобства старые, но приемлемые, но в одном из номеров были проблемы с влажностью. Я бы не остановился там снова.

Когда я приехал в дом после бронирования на trip.com, мне сказали, что мне придётся доплатить за дополнительные услуги отеля и парковку, но ни то, ни другое не было указано в моей выписке после покупки номера. Затем мне пришлось внести депозит, о котором нам сообщили, что если мы получим его обратно (а нам следовало бы вернуть его, поскольку мы оставили номер в лучшем состоянии, чем приехали), то на это потребуется до 4 недель. Затем мы спросили о бесплатном трансфере до парков – это одна из причин, по которой мы решили остановиться здесь. На стене есть табличка с указанием времени отправления – 07:15. И времени встречи – это не трансфер для отдыхающих. Это время следует указывать перед бронированием. Затем нам выдали ключи от номера, открыли дверь в номер, который не трогали с момента последнего проживания. Повсюду были полотенца и простыни, и стоял ужасный запах. Как бывшая горничная, я знаю, что каждый номер должен быть осмотрен и списан, прежде чем его смогут заселить следующего гостя. Это было очень неудобно, мы потратили ещё полчаса нашего дня. Потом нас переселили в другой номер, где сейф и два ящика были сломаны, но простыни были чистыми. Поэтому мы остались там на ночь, потому что на trip.com указано, что возврат денег невозможен, а у нас ограниченный бюджет. Утром отель заявил, что в стоимость входит бесплатный завтрак, но это не так, потому что плата за удобства отеля в размере 16 долларов и плата за парковку в размере 16 долларов в сумме покрывают завтрак. На стенах этого завтрака красовались огромные плакаты, гласящие, что с едой запрещено возвращаться в номера или покидать кафетерий. Могу добавить, что это был худший завтрак, который я когда-либо ел в отелях. Там был простой белый хлеб для сэндвичей в контейнере, сломанный тостер и консервированные фрукты в контейнере. А также блинчики для микроволновки, которые закончились и которые не были заполнены, и хлопья Fruit Loops, которые не вынимались из машины для приготовления завтрака. Мусорные баки в зоне завтрака были переполнены. За эту цену, включая все дополнительные сборы по прибытии, мы могли бы остановиться во многих других отелях в этом районе, которые были бы гораздо лучше. Персоналу было совершенно всё равно на вопросы о том, почему так много всего сломано или нужна ли нам помощь, и потребовался час, чтобы получить ответ. Худший опыт проживания в отеле в моей жизни.

В номерах чисто, отель хороший, кровать мягкая, кондиционер прохладный и удобный, но дверь в ванную немного туго закрывается. Завтрак американский. Рядом с UNIVERSAL, поездка на UBER обойдется примерно в 5 долларов.

Во время нашего пребывания особых претензий не было, но оглядываясь назад... Депозит, который мы внесли, так и не вернули спустя 7 дней. Мы также забыли куртки и жилеты, и как только мы приехали в следующий отель, мы сразу же связались с ними по телефону и электронной почте. Они либо не отвечали, либо бросали трубку, а когда мы перезванивали, тоже не отвечали. На электронное письмо они не отвечали неделю, что нам не помогло. Мы попросили их связаться с нами в следующем отеле, и там администратор столкнулся с той же ситуацией: их перевели в режим ожидания, а после перезвона они не ответили. Теперь мы продолжаем отправлять электронные письма, пока не получим обратно депозит. Сумма значительная: 95 долларов за номер! А мы забронировали два номера. В общей сложности 180 долларов.

Довольно хорошо, единственное, что не хватало в номере - микроволновка, чтобы разогреть еду. В буфете было испорченное молоко, поэтому дети не могли есть хлопья. Бассейн был потрясающим. Номер был очень чистым.

Худший опыт, никакого обслуживания номеров, никаких удобств, очень грубый сотрудник на рецепции, слишком старое здание.

Раньше это был мой любимый отель. Теперь нет! Пусть это и не самый лучший отель, но за свою цену он вполне приемлем. А теперь они берут 15 долларов в сутки за парковку?! Это просто нелепая политика, и поэтому я больше никогда там не буду останавливаться!