The Chess Hotel: фотографии

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что нашли время, чтобы снова посетить The Chess. Было приятно видеть вас среди наших гостей, и мы рады слышать, что в целом качество услуг, предлагаемых вам на протяжении всего пребывания в нашем 4-звездочном бутик-отеле, соответствовало вашим ожиданиям. Конечно, ваши замечания привлекли все наше внимание, и мы сожалеем, что вы разочарованы номером, предоставленным вам. Тем не менее, размер наших номеров класса люкс аналогичен другим парижским заведениям нашей категории, учитывая наше превосходное географическое положение, прямо рядом с оперой. В следующий раз, когда вы будете бронировать номер, не стесняйтесь обращаться к нашей команде, которая с радостью поможет вам найти номер, который вам больше понравится. Будьте уверены, что ваши замечания побудят нас к улучшению. Вся команда рада отметить ваше полное удовлетворение ее внимательным обслуживанием и надеется, что вы продолжите доверять нам во время вашего следующего визита в Париж. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше пребывание было как можно более идеальным. С уважением, Руководство

Ответ от объекта размещения: Dear Dean, Thank you for taking the time to share this review. First of all, it was a real pleasure to count you among our guests during these 2 days and we are delighted to hear that you enjoyed the warm welcome of our team, the nice room set at your disposal as well as its attributes. Rest assured that we attach the greatest importance to the cleanliness of our hotel and its rooms. We apologize for the inconveniences encountered. Yet, our chambermaids are very thorough in their work and although we are very sorry, none of our guests who have stayed in this room have complained about its cleanliness. You also mention marks on the bathroom fittings. These are simply marks from cleaning and wear and tear. Our facilities are clean and regularly maintained. Finally, we'll be sure to carry out the necessary checks on your bathroom sink, thank you for your report. Your remarks are precious and will be useful to optimize the experience of our guests. Hoping that you fully enjoyed the great location of our 4-star boutique hotel, very convenient to explore Paris. We will be delighted to count you again among our guests if you nevertheless accept to renew your trust in us on a next visit, Kind regards, The Management