Добрый день ! Мы приехали на детские каникулы с мамой и ребенком 5 лет ( итого 3 человека) С такси никто не встретил и не помог с вещами , нас заметили только ,когда мы зашли в внутрь отеля. Мы снимали один из самых дорогих номеров Люкс Charley Ferry, на 6 этаже ,по стоимости больше 1000€ за ночь . На 4 дня (не выходные ) Нам дали очень старый и потрепанный номер . На просьбу поменять- сказали что все занято ,а так же я должна заплатить за доп кровать для ребенка (хотя на сайте было написано ,что в номер входят 2 кровати: одна большая и одна односпальная . Я так поняла, раскладной диван ) Это ок… Далее ,когда нам занесли эту кровать и белье для нее , товарищ который принес нас все это ,уронил на пол подушку и благополучно на нее наступил. Я ему показала на это . На что он ответил:- «Ой ,да ничего ,к ней же идет наволочка!» Далее был заказан обед в номер . И мы остались в номере на дневной сон . Персонал заходил раза 3 или 4 не стуча в двери и без звонка . Завтраки -это вообще отдельная история … В стоимость номера входит фиксированный завтрак ,который включает один тост с авокадо и маленький бриош . Остальное за дополнительную плату . Далее после того,как мы покинули номер в 17:00 мы вернулись обратно около 22:00 . Но внутри так и осталась грязная посуда и номер убран так и не был . В дальнейшем мы поняли,что вечерняя уборка у них вообще не принята . Лифт старый и ждать его нам приходилось минут по 5. А так же он общий для всего персонала и гостей . После посещения спа и бассейна у мен развился конъюнктивит . В общем я не советую останавливаться в этом отеле ,если не хотите испортить себе отдых .