Отзывы об отеле Novotel Perth Langley

Не похож на 4*, всё довольно старое, номер тоже, шумный кондиционер, грязновато внутри, будто не сетевик. Но расположение просто идеальное, на наши даты цена была довольно низкой, поэтому терпимо.

Отель для тех кому за 50, там пахнет духом старины, в целом не плохо, но пора бы обновить ремонт, персонал отлично, будьте готовы к депозиту 100AUD (есть возможность оплатить его наличными)

Я повез семью в Перт на лунный Новый год и выбрал Novotel. До этого я останавливался в других отелях Novotel в Китае и других городах, и этот опыт стал для меня самым разочаровывающим. Мы заселились в 18:00 того же дня, но нашу бронь нигде не нашли. После повторного подтверждения нам выдали ключ-карту. Войдя в номер, мы обнаружили, что это не тот тип номера, который мы бронировали. Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы обсудить этот вопрос, но так называемый помощник менеджера, Френки, сказал нам, что наш тип номера полностью забронирован и недоступен, и потребовал, чтобы мы смирились с этим. Я сразу же не согласился и попросил старшего представителя разобраться с ситуацией. В отеле отклонили все запросы, и более чем через час нам предложили номер на 3-м и 10-м этажах. Мы не могли понять, почему номера недоступны, учитывая, что мы забронировали их за несколько месяцев. Отношение помощника менеджера было крайне недружелюбным. Войдя в номер, мы обнаружили приветственную открытку, выданную другим гостям. Мы позвонили в Ctrip, чтобы связаться с отелем, но ответа не получили. Сотрудники Ctrip приложили все усилия, чтобы разобраться в ситуации, и даже обратились к агенту по бронированию, чтобы разобраться в ситуации. Перед отъездом вчера вечером я снова связался с Френки, и он сказал, что я могу связаться с его руководителем по электронной почте, чтобы объяснить ситуацию, но на этом всё. Для отеля такого международного бренда сервис настолько ужасен, что я глубоко тронут...

Спасибо Novotel за приятные впечатления. Это была очень приятная поездка, за исключением того, что мой сын-подросток отказался выходить из номера, кровати и фильма, чтобы отправиться в путешествие, чтобы увидеть больше Перта. Единственное, о чем нужно сказать, это то, что при регистрации в холодильнике была наполовину выпитая бутылка. Кроме этого, персонал на стойке регистрации и люди в ресторане очень милые. Спасибо!

В этом отеле мне очень некомфортно. 1. Никто не помог с багажом. Я путешествовала с ребёнком, и на стойке регистрации меня попросили самой докатить багажную тележку до номера и обратно. 2. Мне нужно было припарковаться на час. Я попросила бесплатное место, но на стойке регистрации указали мне два: одно бесплатное, а другое платное. После того, как я подтвердила, с меня всё равно взяли 9🔪 за час. На стойке регистрации сказали, что я не понимаю, что они имеют в виду. 😂 Просто нет слов. 3. Одеяло и простыня плохо подогнаны друг к другу. Они постоянно путались и часто были покрыты простынёй. 4. Антисептик для рук находился слишком высоко, чтобы ребёнок мог до него дотянуться. 5. Мы бронировали номер на двоих взрослых и одного ребёнка, но в номере было только два полотенца и банное. 6. Депозит вычли, но сумма возврата не совпадает. Я связался со службой поддержки клиентов отеля, но пока не получил ответа.

Ухоженный и ухоженный номер, несмотря на то, что удобства немного устарели. Удобное расположение, в центре кафе и магазинов. Самое лучшее — расположение рядом с новогодним фейерверком на реке Суон. Всего 10 минут ходьбы. Стоит того!

Идеально. Отличный номер для нас троих. Красивый вид и отличные удобства. Идеально для отдыха перед дальним перелетом.

Немного примитивно. Хорошее расположение недалеко от набережной, 15 минут ходьбы до магазинов или метро. 30 минут езды до аэропорта. Простые номера, не люблю ванные с душем. Еда в ресторанах могла бы быть и лучше, завтрак «шведский стол» скудный. Персонал вежливый и старается помочь, но ценности сервиса Accor не совсем соответствуют. Больше не буду бронировать этот отель, я бы заплатил немного больше за что-нибудь другое.

Выехал через два дня, обнаружил, что потерял куртку в номере. Вернулся через два дня после выезда, азиат в очках на ресепшене не был слишком заинтересован в том, чтобы помочь мне найти мою потерянную куртку. Я попросил еще раз через день (спустя 3 дня после выезда) у индийского парня на ресепшене, и он нашел мою куртку в бюро находок.

1. Wi-Fi был слабым, и я им не пользовался. 2. Вода в раковине в ванной уходила очень медленно. 3. Обслуживание в отеле было средним.

The location is good but all lamps in my room were not working. It was really dark in the room at night. When I told the staff, they just asked me to push the card all the way through, which I did. Only one standing lamp resumed service after my complaint. The desk lamp and the one next to my bed didnt work the whole time. I then cancelled the next booking I had with the hotel.

We had a very pleasant stay at Novotel Perth Langley. The location is excellent—close to the river and within walking distance to shops and restaurants. The room was clean and comfortable, and the staff were friendly and helpful throughout our stay. Breakfast offered a good variety, and the overall atmosphere was welcoming. Would definitely stay again!

This hotel is ideally located for exploring Perth. It’s close to many restaurants and within walking distance of London Street and Barrack Street Jetty, where you can catch a boat to Rottnest Island. The free Perth CAT buses nearby make getting around easy. Facilities are reliable and well-kept, offering everything you need. The standout is the service—staff are friendly and very helpful. The location is unbeatable for accessing Perth’s attractions. I highly recommend this hotel for its convenience, excellent service, and prime location. Perfect for tourists and business travelers alike!

Friendly staff, but it would be better if the facilities are maintained better 🫶🏻