Анонимный пользователь
25 декабря 2023 г.
Для меня бронирование номера на сайте trip.com было очень хорошим опытом. Проблема, с которой я столкнулся, была связана с услугами, полученными в отеле. Я понимаю, что дата, которую я выбрал, была основной датой (праздничный фестиваль), и я считаю, что руководству следует изучить это, чтобы обеспечить хорошее качество обслуживания клиентов. Я заметил, что уборщик комнаты был единственным уборщиком, который убрал весь пол, в результате чего я и моя семья наконец смогли зарегистрироваться около 19:00. Уборщица выглядит уставшей, комната убрана, но после этого мне нужно попросить еще несколько вещей. Никаких дополнительных подарков или чего-то еще, но я очень рад, потому что мужчины из консьержа мне очень помогли. Ему удалось сначала помочь нам с одной комнатой, ожидая, пока для нас освободится вторая комната. Я надеюсь, что Hilton, будучи пятизвездочным отелем, улучшит это положение, поскольку это действительно повлияет на наши впечатления от пребывания в Hilton.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google