Anantara Mui Ne Resort

Отзывы об отеле Anantara Mui Ne Resort

Anantara Mui Ne Resort

Mui Ne Beach, 12A Nguyen Dinh Chieu Street, Ham Tien, Mui Ne, Phan Thiet, Lam Dong Province, VietnamПолная информацию об отеле
Anantara Mui Ne Resort
Anantara Mui Ne ResortAnantara Mui Ne ResortAnantara Mui Ne Resort
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Anantara Mui Ne Resort от реальных посетителей

9.1/10
Замечательно
Отзывов: 75
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства8.5
Сервис9.2
Чистота9.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(75)
Положительные отзывы(72)
Отзывы с фото/видео(38)
Отличный сервис(28)
Понравилось(24)
Замечательный завтрак(13)
Близко к пляжу(12)
Чисто(11)
Чистый бассейн(10)
Отличный бассейн(10)
Классный пляж(9)
Отрицательные отзывы(3)
2026085067
Номер Делюкс
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 5 окт. 2025 г.
Ржавые весы, сильно пожелтевшее сиденье унитаза (непонятно, как это вообще возможно, не хочу выкладывать фото, чтобы не вызывать отвращение), а главное, на постельном белье были старые пятна крови и шесть-семь маленьких дырочек… Не понимаю, как пятизвездочный курортный отель может так контролировать качество… В спа-центре тоже многие детали хуже, чем в Таиланде… Друзья и семьи, обходите это место стороной.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Pengpengpeng peng
Номер Делюкс с видом на океан
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 13
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 окт. 2025 г.
Из всех отелей в Муйне, только этот может похвастаться пятизвездочным сервисом. Пляж тоже довольно чистый, персонал всегда готов помочь, но развлечений маловато. Идеально для того, чтобы расслабиться и ничего не делать, ха-ха.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Pengpengpeng peng,Thank you very much for sharing your lovely feedback about your stay at Anantara Mui Ne Resort. We’re delighted to know that you appreciated our service, the clean beach, and the relaxing atmosphere.Your kind words about our team’s attentiveness mean a lot to us. It’s always our pleasure to ensure every guest feels well taken care of. We’re so glad you found our resort the perfect place to unwind and enjoy some peaceful time.We look forward to welcoming you back soon for another relaxing getaway by the sea.Warm regards,Front Office Manager.
Juanjuanxiaodangjia
Вилла с 1 спальней возле бассейна
Дата заезда авг. 2025 г.
Другое
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 сент. 2025 г.
Курорт небольшой, но вилла с одной спальней и бассейном очень хорошая, и обслуживание тоже отличное. Все пятизвездочные услуги, такие как встреча и проводы, помощь с багажом, подготовка постели ко сну и немедленная уборка номера после ухода гостей, выполнены безупречно. Постельное белье чистое и аккуратное. Пляж отеля чистый. Расположение отеля тоже хорошее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Juanjuanxiaodangjia! Благодарим вас за отзыв о недавнем пребывании у нас. Мы рады, что вам понравился комфорт нашей односпальной виллы с бассейном и внимательный сервис, от помощи с багажом и подготовки постели ко сну до оперативной уборки, сделали ваше пребывание ещё более приятным. Приятно знать, что вы высоко оценили чистоту нашего постельного белья, ухоженный пляж и удобное расположение. Ваши добрые слова – отличный стимул для нашей команды, и мы по-настоящему ценим ваше внимание к этим деталям. Мы были рады видеть вас у нас и с нетерпением ждём возможности снова приветствовать вас в Anantara Mui Ne для ещё одного незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, Тереза ​​Тран, руководитель службы приема и размещения.
Yeshengxiaohuangyu
Номер «Премьер»
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 21
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 июля 2025 г.
Обстановка и обслуживание просто на высоте, без преувеличений. За такую цену получить роскошный отель с видом на море – это просто невероятно выгодно! Частный пляж очень чистый, завтрак вкусный, а SPA-процедуры профессиональные. В следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you very much for choosing to stay with us and for sharing your fantastic feedback. We are delighted to hear that you found our environment and service flawless and enjoyed the great value of your luxury ocean-view stay.It’s wonderful to know you appreciated our clean private beach, delicious breakfast, and professional spa services. Your kind words mean a lot to our entire team.We look forward to welcoming you back for another memorable stay soon!Warm regards,Theresa Tran - Front Office Manager.
1350179****
Номер «Премьер»
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 11
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 окт. 2025 г.
В целом неплохо, но планировка номера не очень удачная. Кофеварка стоит, а розетки рядом нет. Я обыскал все вокруг и нашел розетку только под чайным столиком, почти у пола. Длина шнура большинства мелкой бытовой техники просто не позволит дотянуться, да и человеку нереально залезть за стол, чтобы подключить ее. Не понимаю, почему они так спроектировали...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Warm greetings from Anantara Mui Ne Resort.Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We truly appreciate your kind words about the overall experience, as well as your constructive comments regarding the room design.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the placement of the power socket near the coffee machine. Your observation is very helpful, and we have shared this with our engineering team for review and consideration in our upcoming improvements.We greatly value your input, as it helps us enhance the comfort and functionality of our rooms for all future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back again and provide you with an even better stay.Best regards,Theresa Tran - Front Office Manager.
Анонимный пользователь
Люкс с 2 спальнями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 23
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 февр. 2025 г.
Все супер!
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Anonymous,Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you had a great stay at Anantara Mui Ne.We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back for another fantastic experience. Please feel free to reach out if we can assist with anything for your next visit.Best regards,Theresa Tran - Front Office Manager.
Гость
Номер «Премьер»
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 апр. 2024 г.
Супер отель,хороший сервис
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин Дмитрий, С уважением от курорта Anantara Mui Ne! Мы очень рады получить Ваш отзыв о качестве наших гостиничных услуг и очень рады узнать, что мы оставили у Вас положительное и неизгладимое впечатление. Ваш положительный отзыв служит для нас мотивацией продолжать стремиться к совершенству, и мы обязательно поделимся вашим отзывом с нашей командой. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас здесь в будущем. С наилучшими пожеланиями, Тереза ​​Тран — менеджер фронт-офиса.
118167****
Номер Делюкс
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 79
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 июля 2025 г.
Обслуживание было поистине превосходным. 👍 При регистрации нам угостили приветственным напитком и сделали бесплатный массаж. Наш дворецкий Хонг был полон энтузиазма и профессионализма! Расположение тоже отличное, а атмосфера довольно расслабленная. Однако, поскольку это один из лучших отелей в Муйне, я почувствовал, что удобства в номерах немного устарели, что делает их невыгодными для цены в пик сезона. Зубные щетки, расчески, бритвы, фены, постельное белье и банные полотенца, предоставляемые отелями в Китае, намного лучше, хотя их качество и цена ниже, чем во Вьетнаме. Внутреннее производство этих товаров действительно превосходное и доступное. Хотя обрабатывающая промышленность Вьетнама процветает, ей еще есть куда развиваться. Возможно, это потому, что я не бронировал виллу (так как останавливался всего на одну ночь), но по сравнению с виллой с бассейном в Centara, где я останавливался на две ночи, я все равно предпочитаю виллу Centara. Anantara предлагает лучший сервис и более индивидуальный подход. В Centara было слишком много детей и шумно, а уровень владения английским языком был ниже, чем в Anantara.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Благодарим вас за то, что вы выбрали нас и поделились своим отзывом. Мы рады слышать, что вам понравился наш приём и тёплое, профессиональное обслуживание г-на Хунга. Мы высоко ценим ваши тёплые слова о нашем расположении и атмосфере. Мы также ценим ваши комментарии относительно удобств в номерах. Ваши пожелания были переданы нашей команде, чтобы мы могли улучшить комфорт гостей и общее качество обслуживания. Ещё раз благодарим вас за выбор Anantara Mui Ne. Надеемся увидеть вас снова в будущем и сделать ваше пребывание ещё более приятным. С наилучшими пожеланиями, Тереза ​​Тран, руководитель службы приёма и размещения.
shunqipapi
Номер «Премьер»
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 28
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 июня 2025 г.
Удивительно! Очень красивый курорт, определенно считается высшим классом в Муйне, красивые пейзажи с собственным пляжем. При регистрации заезда гонг будет поднят один раз, очень церемониально, персонал Ханг очень дружелюбный, приветственный чай из драконьего фрукта также очень хорош для питья, каждый день в постель отправляются закуски, также очень вкусные, завтрак богатый и потрясающий. Бронирование автомобиля Hanh Cafe для выезда может позволить отелю связаться с автобусной компанией, чтобы забрать вас, что сделано хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Шункипапи,Спасибо за ваш прекрасный отзыв о вашем пребывании в Anantara Mui Ne Resort.Мы очень рады, что вам понравились красивые пейзажи, частный пляж и наша особая церемония гонга. Приятно слышать, что г-жа Ханг произвела положительное впечатление, и что вы оценили приветственный напиток, угощения перед сном и завтрак.Мы также рады, что наша команда смогла помочь вам с трансфером на автобусе из Hanh Cafe. Мы надеемся вскоре снова вас приветствовать!С наилучшими пожеланиями,Тереза ​​Тран - Менеджер отдела приема и размещения.
Гость
Номер «Премьер»
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 окт. 2025 г.
Очень приятное впечатление. Обслуживание было превосходным, блюда в ресторане были разнообразными и свежими, а номера — удобными, чистыми и просторными. Я бы обязательно порекомендовал это место своим друзьям и семье.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Горячо приветствуем вас от курорта Anantara Mui Ne! Большое спасибо за то, что вы выбрали нас и поделились таким замечательным отзывом. Мы искренне рады, что вам очень понравилось наше обслуживание, вы оценили разнообразие и свежесть блюд в нашем ресторане. Также приятно знать, что ваш номер был комфортным, чистым и просторным. Ваше желание порекомендовать наш курорт друзьям и близким очень важно для нас. Ваши отзывы – лучшая мотивация для нашей команды продолжать дарить гостям незабываемые впечатления. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас в Anantara Mui Ne в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Тереза ​​Тран, руководитель службы приема и размещения.
Qingfengfumian2017TAOZi318
Люкс с 2 спальнями
Дата заезда сент. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 7
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 19 окт. 2025 г.
Удобства: Отлично Гигиена: Чистота Обстановка: Комфорт Обслуживание: Отлично
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Qingfengfumian2017! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравились наши прекрасные условия, приятная атмосфера, внимательное обслуживание и чистота. Ваши добрые слова очень важны для нас. Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Тереза ​​Тран, руководитель службы приема и размещения.
Гость
Номер Делюкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 2 февр. 2025 г.
Я приехал в Муйне, чтобы отпраздновать Тет/Китайский Новый год, сначала забронировав номер в отеле Anam Mui Ne всего в нескольких минутах езды. Из-за праздничного ажиотажа у них не оказалось свободных номеров через несколько дней, и мне пришлось переехать в Anantera Mui Ne. Оба отеля были по схожим ценам, но подход к обслуживанию был совершенно разным. Все время пребывания в Anam я мог выбирать, что потратить и где поесть, и даже были скидки на спа-процедуры. В Anantera мне сказали, что я должен записаться на обязательный новогодний гала-ужин 31-го числа, который стоил почти 70 долларов США. Конечно, это обычная цена за ужин «шведский стол», но главное, что гостям не давали выбора. Пока вы оставались в этот день, вам нужно было платить по счету. Позже я нашел номер неудовлетворительным. Был засор в сливе душа, из-за чего вода скапливалась и не уходила даже после ночи, плюс неприятный запах, исходивший из душевой зоны. На диванах были пятна. Однако самой большой проблемой было то, что кровать размера «king-size» не была настоящей кроватью размера «king-size», поскольку была объединена с двумя кроватями поменьше, что привело к серьезному отсутствию поддержки спины. Когда я попросил сократить мое пребывание с 3 до 2 ночей, мне сказали, что деньги мне не вернут. Самым возмутительным для меня было то, что персонал отеля, с которым я общался, продолжал перекладывать ответственность на других, когда я спрашивал, кто может разрешить возврат денег. Когда Trip.com попытался помочь и спросил персонал отеля, они постоянно лгали о ситуации, говоря Trip.com, что я согласен отказаться от возврата денег и/или меня переселят в виллу, хотя ничего подобного не произошло, и оба предложения были явно взаимоисключающими. В конечном итоге я решил, что мое физическое и психическое здоровье важнее, и вернулся в Anam Mui Ne, забронировав номер, потеряв очень дорогое однодневное пребывание в Anantera в дополнение к обязательному ужину. Возможно, это был фестиваль Тет, который заставил команду B заняться этим, но кто-то действительно облажался. Это был опыт на две-три звезды в лучшем случае.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа Чан,Спасибо за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в Anantara Mui Ne Resort. Мы искренне приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись, особенно во время Тэта/китайского Нового года.Мы сожалеем о неудобствах, вызванных обязательным новогодним гала-ужином, и понимаем вашу обеспокоенность по поводу отсутствия выбора. Ваши комментарии будут рассмотрены, чтобы улучшить будущие впечатления гостей.Мы также приносим извинения за проблемы с номером, включая слив в душе, неприятный запах, пятна на диванах и дискомфорт в кровати. Эти проблемы были решены нашими службами по уборке и техническому обслуживанию.Кроме того, мы сожалеем о плохой обработке вашего запроса на сокращение срока пребывания и о недопонимании с Trip.com. Нам необходимо следовать политике внесения изменений или отмены бронирования, и мы приносим извинения, если это не оправдало ваших ожиданий.Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся, что у нас будет возможность восстановить вашу веру в Anantara Mui Ne Resort.С наилучшими пожеланиями,Тереза ​​Тран - Менеджер службы приема и размещения.
Анонимный пользователь
Номер Делюкс
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 31 июля 2025 г.
Я останавливался в отеле ANANTARA Mui Ne с 30 по 31 июля и был очень разочарован. В номере были муравьи, что сделало моё пребывание крайне некомфортным. Когда я сообщил об этом персоналу, их реакция была непрофессиональной и пренебрежительной. Ни извинений, ни помощи — только отговорки. Для отеля класса люкс такой уровень гигиены и обслуживания неприемлем. Я ожидал от ANANTARA гораздо большего. Определённо не стоит своих денег. Я останавливался в отеле ANANTARA Mui Ne с 30 по 31 июля и был очень разочарован. Муравьи в моём номере были очень неприятными, и когда я сообщил об этом персоналу, они отреагировали крайне грубо. Не было никаких извинений, и, похоже, они и не собирались помогать. Такого уровня чистоты и обслуживания вряд ли ожидаешь от отеля класса люкс, и он совершенно не соответствует цене. Отель совершенно не оправдал моих ожиданий. Я 30, 31 июля собираюсь в АНАНТАРУ, собираюсь зайти в магазин. Мир закрыт для людей, люди не против закона, бизнес против людей. нравиться. 7 января, 30 дней, 31 день, ANANTARA ムイネーに宿泊しましたが、とても残念な滞在でした。 Если ты идешь в магазин, выходи, выходи, не ходи в магазин, не ходи в магазин. используйте.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем о неудобствах, причинённых муравьями в вашем номере, и о том, как наша команда справилась с ситуацией. Мы никогда не хотели вас обидеть или обидеть. Мы уже обсудили этот вопрос с командой, чтобы подобное не повторилось. Мы ценим ваши комментарии и надеемся, что вы рассмотрите возможность снова обратиться к нам. С уважением, Тереза ​​Тран, руководитель службы приема и размещения.
Анонимный пользователь
Номер «Премьер»
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 20
10/10
Превосходно
Дата отзыва 31 янв. 2025 г.
Хорошо, вот бренд. Сервис поддерживает постоянный уровень цепочки. Завтрак был вкусным и свежим. Также ежедневно в 11:00 и 13:00 работает детский клуб. Я испытала, как готовить вьетнамские спринг-роллы. После приготовления я могла забрать их в свою комнату. Я также могла позволить своим детям играть в игры и слушать английские истории в комнате. Были специальные воспитатели, которые заботились о них.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Аноним,Теплые приветствия от Anantara Mui Ne Resort.Спасибо, что поделились своим отзывом о вашем недавнем пребывании у нас. Мы рады слышать, что вам понравился наш постоянный сервис, вкусный и свежий завтрак и увлекательные мероприятия, такие как приготовление вьетнамских спринг-роллов.Мы также рады узнать, что детский клуб и специальные воспитатели создали веселую и поддерживающую обстановку для ваших детей. Ваши положительные отзывы вдохновляют нас продолжать предоставлять исключительные впечатления нашим уважаемым гостям.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и вашу семью снова для еще одного незабываемого пребывания.Теплые пожелания,Тереза ​​Тран - Менеджер отдела приема и размещения.
M28352****
Номер «Премьер»
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 20
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 29 янв. 2025 г.
Когда я заселился, в отеле сказали, что не получали никаких сообщений от бронирующей стороны и подготовили для меня двухместный номер. Я попросил кровать размера «king-size», но они ответили, что такой кровати нет. После общения с платформа, платформа повысила мне категорию номера до номера премиум-класса с кроватью размера «king-size» за отдельную плату. Регистрация заняла почти два часа. Часы, немного сердито. После регистрации обслуживание было очень хорошим. В номере были приветственные закуски и фрукты. Обстановка в отеле также элегантная, есть собственный пляж. Довольно комфортно для проживания, но декор немного устарел.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый наш Value Guest,Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне приносим извинения за путаницу относительно типа вашей кровати. К сожалению, мы не получили информацию о ваших предпочтениях в отношении кроватей от вашего турагента, что привело к путанице во время регистрации. Мы сожалеем, что это повлияло на ваш опыт, и мы действительно ценим ваше понимание и терпение.Мы рады слышать, что вам понравился сервис, обстановка курорта и повышение категории номера. Мы будем работать над улучшением коммуникации с нашими партнерами, чтобы обеспечить более гладкое пребывание в будущем.Спасибо, что выбрали Anantara Mui Ne Resort, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас.С наилучшими пожеланиями,Тереза ​​Тран - Менеджер службы приема и размещения.