Отзывы об отеле Jenny International Hotel (Shenzhen International Convention)

Ответ от объекта размещения: 我們非常抱歉給您帶來了不便。我們一直致力於提供舒適和愉快的住宿體驗，並且會關注您提到的問題，以進一步改善我們的服務和設施。對於早餐的選擇，我們也非常重視您的反饋。我們將會反饋餐飲部門，提供更多樣化和豐富的早餐選擇，以滿足不同客人的口味和偏好。再次感謝您的反饋，您的意見對我們非常重要。如果您還有其他問題或建議，歡迎隨時與我們聯繫。我們期待有機會再次為您提供更好的服務。謝謝！

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв об отеле. Мы сожалеем, что доставили Вам неудовлетворительные впечатления от пребывания! Ваше ценное мнение является для нас важным условием улучшения качества.Ваше мнение будет передано в соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь, что вы сможете забронировать этот отель снова и дать нам возможность извиниться. Мы искренне надеемся на ваш визит снова!

Ответ от объекта размещения: 非常感謝您選擇入住我們酒店，同時也為您在入住期間遇到的不愉快體驗致以深深的歉意。您提到的蚊蟲問題和地毯清潔情況，我們已經第一時間反饋至客房部。關於蚊蟲問題，我們已安排專業消殺團隊對全樓層進行徹底檢查和除蟲並做好夜間滅蚊措施，避免類似情況再次發生，關於您提到的地毯問題，最近梅雨季確實比較潮濕容易滋生微生物，目前已加急安排深度清洗及全面消毒，同時會優化客房衞生巡檢流程。我們深知這些問題嚴重影響了您的入住體驗，為表歉意，您下次過來我們給您免費升級房型，若您後續有任何需求，可隨時聯繫我們。給您帶來了不好的入住體驗十分抱歉。

Ответ от объекта размещения: [0,8 км от Шэньчжэньского международного выставочного и конференц-центра + Выход A станции метро National Exhibition Center на линии 20] Спасибо за ваш искренний отзыв о Xiaojie ~ Наш магазин находится всего в 800 метрах от Шэньчжэньского международного выставочного и конференц-центра и станции метро National Exhibition Center на линии 20. Это ваш первый выбор для туризма и выставок. Вокруг много вкусной еды, элегантная обстановка и очень удобный транспорт. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам успешной работы и приятного путешествия!

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за тёплый отзыв о наших постельных принадлежностях. Что касается упомянутых вами проблем с герметичностью окон и шумом, приносим глубокие извинения за доставленные неудобства. Отель планирует постепенно улучшить звукоизоляцию. Если вы сообщите нам об этом заранее, мы будем рады разместить вас в номерах, расположенных вдали от улицы или в более тихих местах. Мы также предоставим вам такие удобства, как беруши, чтобы минимизировать внешние помехи. Ваши предложения помогут нам улучшить качество обслуживания. Ещё раз благодарим вас за искренний отзыв. Будем рады видеть вас снова и предоставим вам ещё более продуманный сервис, чтобы сделать ваше пребывание ещё более комфортным. Желаем вам удачи в работе и счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить вам качественные услуги по уборке во время вашего пребывания. Приносим извинения за причиненные вам неудобства. Во время выставки заполняемость залов была высокой, и наша служба действительно находилась под большой нагрузкой, но это не повод для нас предоставлять ненадлежащий сервис. Мы искренне сожалеем о том, что ваше пребывание у нас оставило неприятные впечатления. Первоначально тетя планировала прийти в комнату для уборки в 15:30, как и было согласовано. Однако, учитывая, что в это время вы отдыхали в номере, чтобы не беспокоить вас, она сделала только базовую уборку мусора и не спросила заранее, нужно ли вам продолжить уборку, что привело к ненадлежащему обслуживанию. Полотенце для пола показалось чистым, поэтому тетя не стала его менять, а застилание постели не было завершено. Это произошло из-за отсутствия у нас коммуникации по деталям и гибкости обслуживания. Даже если тетушка думала о вашем отдыхе, она должна была заранее спросить, нужно ли вам продолжать службу, а не принимать собственные решения. Это наша проблема. Мы провели специальное обучение по этому вопросу для всех сотрудников службы обслуживания номеров, подчеркивая принцип обслуживания «потребности гостя превыше всего». В будущем, при возникновении подобных ситуаций, мы будем заранее уточнять у гостей детали обслуживания, чтобы гарантировать удовлетворение индивидуальных потребностей каждого гостя. Если во время вашего пребывания у вас возникнут какие-либо дополнительные замечания, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации, и мы решим их как можно скорее. Желаю вам приятного путешествия и с нетерпением жду новой встречи!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Прежде всего, приносим искренние извинения за то, что вы забыли что-то. Мы ценим сохранность вещей наших гостей и немедленно изъяли записи уборки и записи с камер видеонаблюдения за соответствующий период для проверки. Мы пока не нашли часы, которые вы описали, но продолжаем расследование. В отеле действует строгий порядок работы с бюро находок, и все сотрудники проходят профессиональное обучение при приёме на работу. Если вы хотите предоставить дополнительную информацию, мы будем всесторонне содействовать дальнейшему расследованию. Приносим извинения за доставленные неудобства и усилим контроль за этим процессом, чтобы предотвратить подобные инциденты. Если вам потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с дежурным менеджером.

Ответ от объекта размещения: Прочитав ваш отзыв, мы испытываем глубокое раскаяние и сожаление. Мы искренне сожалеем о вашем разочаровании и приносим свои искренние извинения. Утечка света в номере мешала спать, а светозащита была недостаточной. Мы обратились в соответствующий отдел, чтобы проверить состояние оконных уплотнителей и устранить причину проблемы. Благодарим вас за честный отзыв, и мы обязательно исправим ситуацию. Надеемся встретить вас в новом номере и подарить вам незабываемые впечатления от проживания!

Ответ от объекта размещения: [Незапотевающее зеркало в ванной + туалетные принадлежности независимых брендов] Дорогой, спасибо за похвалу! В магазине есть полный ассортимент туалетных принадлежностей, а также большое и яркое зеркало в ванной. На четвертом этаже также есть прачечная (оснащенная стиральной машиной и сушилкой), где мы всегда предоставляем фирменные туалетные принадлежности. сосредоточьтесь, и мы надеемся, что это будет ваша уникальная глава. Желаю Вам всего наилучшего!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый(ая), увидев этот отзыв с 1 баллом и 1 звездой, мы очень расстроены. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, дайте нам знать. Мы внесем улучшения.

Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇入住我們酒店並給予好評！很高興您對我們的服務5興好評。關於價格方面，我們非常理解您的感受。酒店定價的時候會綜合考慮地理位置、設施維護、服務品質等多方面因素，目前正值展會期間，價格確實有稍許浮動，若您下次蒞臨，您可隨時告知我們您的需求，我們將盡力為您安排更符合預算的房型。期待與您再次相遇，祝您生活舒心，萬事勝意!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что остановились в отеле Jeni и нашли время в своем плотном графике оставить искренний отзыв! Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна складываться из самых искренних рекомендаций наших гостей. Подробное обслуживание всегда находится в центре нашего внимания. Для нас большая честь подарить вам удовлетворительные впечатления от пребывания! На 4-м этаже отеля также имеется прачечная (оснащена стиральной машиной и сушилкой). С нетерпением ждем вашего следующего визита (о^^о)

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что нашли драгоценное время в своем плотном графике, чтобы оставить комментарий о Сяоцзе. С вашей похвалой и поддержкой мы должны обслуживать каждого гостя еще лучше! Мы с нетерпением ждем вашего приезда в отель Jenny International Hotel снова и сможем преподнести вам еще больше сюрпризов. Желаю тебе счастливой жизни~

Ответ от объекта размещения: Дом – это убежище от ветра, теплое гнездышко и уголок, согревающий тело и душу. Дом там, где есть любовь.Отель всегда надеется использовать свою заботу и теплоту, чтобы стать домом вдали от дома в вашем сердце.Мы с нетерпением ждем вашего следующего возвращения домой!