Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.7
Сервис4.6
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(104)
Положительные отзывы(103)
Отзывы с фото/видео(42)
Понравилось(25)
Приветливый персонал(24)
Хорошее расположение(19)
Отличные номера(18)
Чисто(12)
Отличный выбор для командировок(6)
Хороший интерьер(5)
Отрицательные отзывы(1)
Oleg
Одноместный номер апартаменты Делюкс
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 24 дек. 2024 г.
Все прекрасно по цене/качеству. Главное чтобы вам не попался номер, в котором до вас жили китайцы. Нам такой попался, вонь сигарет, мусор по углам.. и все номера заняты в тот день. Благо нашли быстро номер не для продажи и дали его чтобы мы подождали пока приберут. Через пару часов наш был готов, каким то чудом им удалось избавиться от сигаретного дыма
Ответ от объекта размещения: Dear Oleg,Thank you for sharing your review of your stay at Capri By Fraser Phnom Penh! We're thrilled to hear that you found our value for money satisfactory. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the previous room. We strive to maintain cleanliness and comfort for all our guests, and your comments will help us improve our services. We appreciate your understanding and are delighted that we were able to provide you with another room that met your expectations.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Soklida ChounGuest Service Supervisor
Chan HB
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 30 дек. 2024 г.
Персонал отеля исключительно дружелюбный, особенно хочется отметить г-жу Лили на стойке регистрации. Она была невероятно любезна и помогла нам с поздним вечерним заселением. Из ресторана на крыше отеля также открывается прекрасный вид.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Чан, Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что у вас был замечательный опыт работы с нашим персоналом, особенно с Лили. Мы обязательно передадим ей ваши добрые слова. Мы рады, что вам также понравился вид из нашего ресторана на крыше. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Соклида Чоун Руководитель службы по работе с гостями
Ryan_Panit
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 3
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 28 окт. 2024 г.
Я прекрасно провел время в Capri by Fraser Phnom Penh! Обслуживание было исключительным — персонал всегда был дружелюбным, внимательным и готовым сделать все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными и комфортными. Отель безупречно чистый, и мне понравился современный дизайн, который придает ему свежую, стильную атмосферу. Плюс, номера были очень удобными, оборудованными всем необходимым. Учитывая уровень обслуживания и качество удобств, я нашел цену очень разумной. Настоятельно рекомендую Capri by Fraser Phnom Penh всем, кто посещает город!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Равифан,Спасибо за то, что поделились своим отзывом о пребывании в Capri By Fraser Phnom Penh! Мы очень рады слышать, что вам понравился ваш визит и вы нашли наше обслуживание исключительным. Наша команда стремится сделать все возможное для наших гостей, и приятно знать, что их усилия положительно повлияли на ваш опыт.Мы очень гордимся тем, что поддерживаем безупречную обстановку и предоставляем современную, стильную атмосферу для наших гостей. Замечательно знать, что вы оценили комфорт вашего номера и нашли наши удобства высокого качества.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова!С наилучшими пожеланиями,Соклида ЧоунСпециалист по обслуживанию гостей
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 30
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 июля 2024 г.
Уютное место в стратегическом месте. Персонал отеля дружелюбный и услужливый.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв о пребывании в Capri By Fraser Phnom Penh! Мы очень рады слышать, что вы нашли наше место уютным и стратегически расположенным. Мы также благодарны за ваши добрые слова о нашем персонале - мы гордимся дружелюбным и полезным обслуживанием, которое они предоставляют. Мы рады, что вы чувствовали себя комфортно и окруженными заботой во время вашего пребывания. Мы надеемся, что вы вернетесь и посетите нас снова в ближайшее время!С наилучшими пожеланиями,Соклида ЧоунПосол Фрейзера
Wu ZQ
Премьер-номер (две кровати)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 1 июня 2024 г.
Мы замечательно провели время на Капри. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Номер чистый, кровати очень удобные. Также понравились подушки и одеяла.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Дорогой Ву, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о вашем недавнем пребывании в Capri by fraser Phnom Penh. Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание, и вы оценили наше обслуживание и чистоту номеров. Есть ли что-то еще, что мы можем сделать, чтобы сделать ваше пребывание еще лучше, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. С наилучшими пожеланиями, Кой Кол, Менеджер отдела номеров
Zoltan Devity
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 февр. 2024 г.
Это был отличный сервис, отличный номер, еда, расположение. Приятные и детские люди работают для нашего максимального комфорта! Спасибо, Капри!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Золтан, Спасибо, что уделили время отзыву о недавнем пребывании в отеле Capri by Fraser Phnom Penh! Мы рады слышать, что у вас остались замечательные впечатления в нашем отеле. Наша команда усердно работает для того, чтобы нашим гостям было комфортно и приятно отдыхать, поэтому всегда приятно получать такие положительные отзывы. Мы надеемся снова приветствовать Вас на Капри в будущем! С уважением, Менеджер подразделения Koy KolRoom.
Hao J
Представительский люкс с одной спальней
Гость проживал в дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 янв. 2024 г.
Мое недавнее пребывание в Капри Пномпене было абсолютным удовольствием благодаря исключительному обслуживанию всего персонала. Хотя каждый член команды внес свой вклад в создание гостеприимной атмосферы, один человек выделялся особенно – г-н Паттья.
Уровень обслуживания г-на Паттии был просто исключительным. Его стремление сделать все возможное и обеспечить, чтобы гости чувствовали себя не только желанными гостями, но и по-настоящему ценными, заслуживает признания. Его теплое поведение и активный подход к удовлетворению гостей установили стандарты, к которым должны стремиться другие заведения.
Важно отметить, что превосходное обслуживание распространяется не только на господина Паттью, но и на весь персонал Capri Phnom Penh. От дружеского приветствия у входа до внимательного обслуживания в ресторане и баре — каждый член команды сыграл свою роль в том, чтобы наше пребывание стало незабываемым.
Ресторан и бар с потрясающими видами и живой музыкой с четверга по субботу добавили еще больше удовольствия к моему общему впечатлению. Атмосфера, создаваемая живой музыкой, дополняла и без того приятную атмосферу, делая это место идеальным для отдыха и расслабления.
Чистота и комфорт номера еще больше укрепили мои положительные впечатления от отеля Capri by Fraser, Пномпень. Очевидно, что вся команда гордится тем, что поддерживает высокие стандарты, и в результате получается пространство, которое ощущается как настоящий дом вдали от дома.
В заключение, хотя каждый сотрудник отеля Capri by Fraser, Пномпень, заслуживает похвалы за превосходное обслуживание, исключительные усилия г-на Паттьи действительно выдающиеся. Мое пребывание на Капри в Пномпене было не просто пребыванием в отеле; это было погружение в исключительное гостеприимство. Я искренне рекомендую это заведение попутчикам, желающим замечательно провести время в Пномпене.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Хао Дж,
Большое спасибо, что нашли время оставить такой восторженный отзыв о вашем недавнем пребывании в отеле Capri by Fraser Phnom Penh. Мы очень рады услышать, что вы получили огромное удовольствие от пребывания у нас и что наш персонал, особенно г-н Паттья, превзошел ваши ожидания.
Очень приятно осознавать, что исключительный уровень обслуживания г-на Паттии произвел на вас такое неизгладимое впечатление. Мы обязательно передадим ваши добрые слова ему и всей команде, поскольку они каждый день усердно работают над созданием гостеприимной атмосферы для всех наших гостей.
Благодарим вас за рекомендацию отеля Capri by Fraser Phnom Penh попутчикам, желающим провести незабываемый отдых в Пномпене. Мы искренне ценим вашу поддержку и надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в ближайшем будущем.
Теплые пожелания,
Кой Кол
Менеджер отдела номеров
lafiagarion
Одноместный номер апартаменты Делюкс
Гость проживал в дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 9 янв. 2024 г.
Хорошее место для отдыха, если вы посещаете Пномпень. Grab есть везде, и тук-тук может помочь объехать достопримечательности.
На уровне 3 есть небольшой круглосуточный тренажерный зал, и в то же время на этом уровне есть стиральные машины и сушилки с жетонами.
Уровень 14 — их столовая. Предлагает разнообразные блюда. Уровень 15 — это место для семинаров и встреч, и, наконец, жемчужина Капри. Автор Фрейзер Пномпень — концепция открытого пространства с джакузи на уровне 16.
Поскольку персонал здесь немного говорит по-английски и мандаринскому языку, для большинства людей здесь нет языкового барьера.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гарион, Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в отеле Capri by Fraser Phnom Penh. Мы рады услышать, что вы хорошо провели время и наслаждаетесь удобствами и услугами нашего отеля. Благодарим вас за то, что решили остановиться у нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного незабываемого визита. С уважением, Менеджер подразделения Koy KolRoom.
Гость
Представительский номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 2
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 18 янв. 2024 г.
Замечательный и совершенно новый апарт-отель. Оснащен самой современной бытовой техникой, вкусные и разнообразные завтраки, очень вежливый и внимательный персонал, готовый помочь и ответить на любые просьбы и вопросы. Невысокая цена за такой уровень качества и сервиса отеля.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями на Ctrip.com. Мы очень рады узнать, что вы прекрасно провели время в отеле Capri by Fraser Phnom Penh. Еще раз благодарим вас за комплименты по поводу удобств отеля, питания и особенно обслуживающего персонала. Мы ценим ваши рекомендации и надеемся в ближайшем будущем снова приветствовать вас в отеле Capri by Fraser Phnom Penh. С уважением, менеджер подразделения Koy KolRoom.
TXpat
Представительский номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 февр. 2025 г.
Nice hotel and staff. We only stayed one night before our return home, but very pleased. Staff were very friendly and helpful. Good location but streets are narrow with no sidewalks, so preferred to travel by tuktuk.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear TXpat,Thank you for sharing your review of your stay at Capri By Fraser Phnom Penh! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our staff to be friendly and helpful. It’s wonderful to know that our location worked well for your trip, even with the charming narrow streets.We hope you had a great experience exploring the area via tuktuk! Should you find yourself back in the area, we would love to welcome you again for a longer stay.Best regards,Soklida ChounGuest Service Supervisor
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 25
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 12 февр. 2025 г.
The food in restaurant was just so so. Also first the refused accepting union pay card.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for your time sharing this wonderful review with us. We're sorry to know that the food at our restaurant did not exceed your expectation. We're also sincerely apologize that our team refused to accept the Union Pay Card as there might be restriction during the time. Thank you again for your feedback, we'll make sure to raise this problem to our hotel's manager concern and will fix problem as soon as possible in order to provide a seamless dining experience for our guests in the near future. Once again, we hope you could give us another chance and we're forward to welcoming you back to stay at Capri by Fraser Phnom Penh in the near future. Warm regards, Noun Pattya Ast. Front Office Manager
Гость
Представительский номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 38
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 мар. 2025 г.
Love the bed. Stay here everytime visiting Phomn Penn
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Valued guest,Thank you for sharing your review of your stay at Capri By Fraser Phnom Penh! We're thrilled to hear that you love the bed and choose to stay with us every time you visit Phnom Penh. Your comfort is our top priority, and it’s wonderful to know we’ve met your expectations.We look forward to welcoming you back soon!Warm regards,Soklida ChounGuest Service Supervisor
wiwiluluuu
Премьер-номер (две кровати)
Гость проживал в февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 мар. 2025 г.
Definitely will stay here if we visit PNH again! Love their bed so comfy 🥰 room is clean esp the bathroom. Complete with bathrobe and slippers. Highly recommended!
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Ms. Wiwilulu,Thank you for sharing your review of your stay at Capri By Fraser Phnom Penh! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our beds so comfy. Cleanliness is a top priority for us, so we’re glad you appreciated the cleanliness of your room and bathroom. We’re also delighted that you liked the bathrobe and slippers we aim to provide those little touches that make a difference. We can’t wait to welcome you back on your next visit to Phnom Penh!Warm regards,Soklida ChounGuest Service Supervisor
Гость
Представительский номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
3.7/5
Опубликовано 5 дек. 2024 г.
Had a very nice staycation during Pchum Ben holiday. Room was nice and location is good too.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your review of your stay at Capri By Fraser Phnom Penh! We're thrilled to hear that you enjoyed your staycation during the Pchum Ben holiday. We're delighted to know that you found your room nice and appreciated our location.We sincerely apologize for the issues you encountered with the Amenities facilities. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Soklida ChounGuest Service Supervisor
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в июля 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 авг. 2024 г.
Excellent stay in the hotel
Clean and tidy room, excellent view and location
The breakfast is simple but good.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your review of your recent stay at Capri By Fraser Phnom Penh! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us, from the cleanliness and tidiness of your room to the excellent view and our location.We're delighted to hear that you enjoyed our breakfast offerings, although we appreciate your feedback.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Soklida ChounFraser Ambassador