Отзывы об отеле Tian Yi International Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что уделили время, чтобы предоставить всесторонний обзор опыта пребывания вашего кузена в нашем отеле. Мы ценим ваши ценные отзывы, так как они помогают нам определить области, в которых мы можем улучшить обслуживание наших гостей.Прежде всего, примите наши искренние извинения за неудобства, возникшие во время пребывания вашего кузена. Отсутствие определенных удобств, таких как холодильники и утюги, а также нехватка карт-ключей — это проблемы, которые мы решим немедленно. Как 5-звездочный отель, мы должны предоставлять полный спектр ожидаемых удобств и услуг в номере.Что касается завтрака, мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу ограниченного выбора блюд западной кухни и качества кофе/чая. Мы пересмотрим наши предложения на завтрак, чтобы лучше удовлетворять разнообразные предпочтения наших иностранных гостей, включая расширение вариантов a la carte. Предоставление чистых, горячих и вкусных напитков является обязательным, и мы будем работать над улучшением этого. Проблема курения, о которой вы упомянули, вызывает серьезную озабоченность, и мы примем быстрые меры для строгого соблюдения нашей политики запрета курения во всех общественных зонах отеля. Поддержание среды, свободной от курения, имеет решающее значение для комфорта и удовлетворенности гостей. Мы ценим, что вы также отметили положительные стороны — услужливый и внимательный персонал на стойке регистрации и удобное расположение отеля по отношению к аэропорту. Это сильные стороны, которые мы продолжим развивать. Пожалуйста, будьте уверены, что мы очень серьезно относимся к вашим отзывам. Мы используем их в качестве катализатора для тщательного анализа нашей деятельности и устранения недостатков, которые вы выявили. Наша цель — обеспечить неизменно исключительный опыт для всех наших гостей. В будущем, если у вашего кузена снова появится возможность остановиться у нас, мы искренне надеемся, что сможем превзойти их ожидания за счет улучшенных услуг и удобств. Еще раз спасибо за ваше время и конструктивный вклад.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны нашим отелем. Наш отель стремится обеспечить гостям комфортное и удобное пребывание. Дизайн и отделка номеров были тщательно спланированы, чтобы обеспечить нашим гостям чистое и светлое пространство. Мы рады слышать, что наш номер был чистым и светлым. Наша среда также очень комфортна. Руководство нашего отеля строго следит за тем, чтобы мы могли предоставить гостям безопасную и комфортную среду. У нас круглосуточно дежурит охрана у дверей, и безопасность гарантирована, что позволяет вам оставаться со спокойной душой. Наша услуга трансфера из аэропорта также является важной услугой, которую мы предоставляем нашим гостям. Наши водители очень профессиональны и полны энтузиазма и могут предоставить гостям безопасные и комфортные услуги трансфера. Мы рады слышать, что вы почувствовали себя комфортно, воспользовавшись нашей услугой трансфера из аэропорта. Мы ценим ваш отзыв и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле в будущем. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить лучший сервис и впечатления для наших гостей. Мы, впервые посещающие Камбоджу, понимаем, что вы можете чувствовать себя незнакомым и неловким. Однако услуги и удобства нашего отеля созданы для того, чтобы вы чувствовали себя комфортно и непринужденно. Мы надеемся предоставить вам приятный и запоминающийся отдых, где вы сможете чувствовать себя как дома. Еще раз благодарим вас за отзыв и желаем вам всего наилучшего и счастья!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны нашим отелем. Наш отель стремится обеспечить гостям комфортное и удобное пребывание. Дизайн и отделка номеров тщательно спланированы, чтобы обеспечить нашим гостям чистое и просторное пространство. Нам приятно слышать, что наш номер был чистым и просторным. Завтрак также является важной услугой, которую мы предоставляем нашим гостям. Наши повара очень профессиональны и могут предложить гостям разнообразные варианты завтрака. Нам очень приятно слышать, что наш завтрак был сытным и разнообразным. Наш отель также удобно расположен недалеко от аэропорта, что позволяет быстро и легко добраться туда. Мы также рады услышать, что вы сказали, что наш трансфер из аэропорта был отличным! Наши водители очень профессиональны и полны энтузиазма и могут предоставить гостям безопасные и комфортные услуги трансфера. Мы ценим ваш отзыв и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле в будущем. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить лучший сервис и впечатления для наших гостей. Еще раз благодарим вас за отзыв и желаем вам всего наилучшего и счастья!

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за всестороннюю и высокую оценку нашего отеля! Как менеджер отеля, мы глубоко чувствуем, что ваше признание и поддержка являются величайшим стимулом для нашей работы. Я очень рад, что вы наконец выбрали нас после сравнения нескольких отелей и почувствовали наш отличный сервис после заселения. От разумных цен на номера, бесплатного завтрака, бесплатного трансфера из аэропорта до безбарьерного общения на китайском языке и продуманных бесплатных фруктов — это те внимательные услуги, над которыми мы усердно работаем, чтобы предоставить нашим гостям. Вы особо отметили, что номера чистые и опрятные, в отеле есть тренажерные залы, бильярд и другие места для отдыха. Это вспомогательные проекты, над улучшением которых мы работаем, надеясь создать более комфортную и удобную среду для проживания. гости. Мы продолжим поддерживать этот высокий уровень обслуживания, продолжим оптимизировать все аспекты деталей, придерживаться концепции обслуживания, ориентированного на клиента, и предоставлять каждому гостю более совершенные впечатления от пребывания. Еще раз спасибо за вашу поддержку и признание! Мы с нетерпением ждем вашего приезда снова в будущем и будем рады, если вы порекомендуете наш отель своим друзьям. Мы и дальше будем предоставлять вам качественный и продуманный сервис.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Большое спасибо за ваш хороший отзыв о нашем отеле! Мы очень рады и воодушевлены тем, что вы довольны нашим местоположением, обслуживанием, номером и едой. Мы рады, что вы впечатлены нашим местоположением и обслуживанием. Мы стремимся предоставить удобное местоположение и продуманное обслуживание, чтобы вы чувствовали себя комфортно и удобно во время вашей поездки. Что касается номера, мы рады, что вы довольны размером и чистотой номера. Мы уделяем внимание тому, чтобы каждый номер содержался в чистоте и порядке, чтобы вы чувствовали себя комфортно и непринужденно. Кроме того, мы также рады, что вам нравится еда, которую мы предлагаем! Наша команда стремится предоставлять гостям вкусные и изысканные блюда, чтобы вы могли почувствовать наше сердце и энтузиазм, пробуя еду. Еще раз спасибо за ваш хороший отзыв и поддержку. Мы продолжим усердно работать, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания, предоставлять просторные и комфортные номера и вкусные и изысканные блюда, чтобы вы могли приятно провести время с нами. Если у вас есть какие-либо другие потребности или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам, и мы будем рады вам помочь. С нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова и желаем вам всего наилучшего!

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за то, что нашли время оставить нам свой отзыв. Мы рады слышать, что Вы нашли удобное расположение нашего отеля. Однако приносим извинения за неудобства, вызванные чистотой наволочек. Мы обязательно решим эту проблему с нашей командой горничных, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем. Что касается времени завтрака, мы понимаем, что оно может не подойти гостям с более ранними рейсами. Мы учтём ваши отзывы и посмотрим, сможем ли мы внести какие-либо изменения, чтобы лучше соответствовать графикам наших гостей. Благодарим вас за то, что решили остаться с нами, и мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями,

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание, отель предлагает трехъязычное обслуживание на английском, китайском и камбоджийском языках.

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間為我們留下如此詳細且中肯的評價！我們非常高興得知您對酒店的地理位置、客房設施以及自助洗衣房等服務感到滿意。您的認可是我們持續提升服務質量的最大動力。我們也很高興酒店周邊的便利設施和交通為您的旅途帶來了便利。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的全面評價。我們真誠地接受您提出的意見和建議,並將着手改進。中文服務方面,我們確實已經做了較好的鋪墊。我們重視培養員工的多語言能力,確保前台接待等關鍵環節能夠用流利的中文與客人進行溝通。這不僅為中國客人提供了貼心周到的體驗,也是我們持續優化服務質量的一個重點。我們會繼續加強員工的中文訓練,以更好地滿足廣大中文客人的需求。早餐選擇方面,您的意見我們深有感觸。作為一家定位於商務和旅行客户的酒店,我們確實需要進一步豐富早餐菜品,以滿足不同口味偏好的客人。我們會根據客人反饋,持續拓展早餐品種,力求呈現出更加豐富多樣的選擇。希望下次光臨時,您能欣賞到更加優質的早餐體驗。關於酒店位置,我們深感榮幸能得到您的肯定。地理位置優勢一直是我們的重點服務項目,確保能為客人提供便捷舒適的出行保障。我們會繼續維護好這一優勢,並不斷優化接送等配套服務,為客人創造更加貼心周到的交通體驗。關於設施和煙味問題,我們深感歉意。作為一家正在不斷升級改造的酒店,我們確實存在一些設施陳舊和環境管控方面的問題。我們會立即採取針對性措施,全面徹底地消除客房內的煙味,並計劃在近期對客房硬件進行全面升級,為客人提供更加舒適整潔的居住環境。再次感謝您的寶貴意見。您的反饋是我們持續改進的動力,我們會認真吸取並積極迴應。我們衷心期待您的下次光臨,親自感受我們全新的酒店面貌。祝您生活愉快,旅途順心!酒店管理團隊 敬上

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您在《攜程》上分享了對天藝國際酒店的不滿意評價。我們真誠地為您在入住期間遇到的各種問題感到非常抱歉。您反映的問題確實不符合我們為每位客人提供優質住宿體驗的目標。房間電話出現故障,致使您無法正常聯繫客房服務,以及發現房間內有蟑螂等衞生問題,以及走廊有異味等情況,都是我們極為關注的痛點。這些問題完全違背了我們一直以來堅持的服務標準。我們已經高度重視您提出的寶貴反饋,並立即展開全面排查和整改。我們會盡快對相關問題進行徹底解決,同時加強酒店各區域的定期維護和突擊檢查,杜絕此類問題的再次發生。我們誠摯地感謝您提出寶貴意見。您的反饋無疑是我們不斷進步的重要推動力,讓我們有機會全面反思和改進工作中存在的不足。我們真誠地希望您未來有機會再次選擇入住天藝國際酒店,屆時一定能夠感受到我們的全新面貌。再次感謝您的支持與理解。我們將繼續努力,為每位客人營造理想的入住體驗。天藝國際酒店 謹上

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your comments and are glad to hear that you found our hotel location convenient for your needs.I apologize for the issues you experienced with the condition of your room, the limited TV channels, and the absence of a hair dryer. We are committed to providing our guests with a comfortable and enjoyable experience, and your insights help us identify areas for improvement. I will share your feedback with our housekeeping and maintenance teams to ensure that we address these concerns promptly.Regarding the dining options, we understand that availability can be limited in our area. We are actively working to explore partnerships with local cafes and restaurants to provide our guests with more choices. In the meantime, our front desk staff would be more than happy to recommend some nearby options or assist with transportation to downtown.Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more satisfying stay.

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We greatly appreciate your comments and are pleased to hear about your positive experience.We're glad to know that you found our rooms clean. Maintaining high standards of cleanliness is a top priority for us, and we're happy our housekeeping team met your expectations.It's wonderful to hear that you found our front desk staff friendly. We pride ourselves on providing warm and welcoming service, and we're delighted that this was reflected in your interaction with our team.We're also pleased that you enjoyed our Chinese-style breakfast. We aim to offer a authentic and satisfying morning meal to start our guests' day right.Your feedback is invaluable to us as it helps us to continually improve our services. We hope you had a comfortable and enjoyable stay overall.We look forward to welcoming you back in the future. If there's anything we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know.Thank you again for choosing our hotel for your stay.

Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your favorable review of our hotel! We are glad that you were satisfied with the cleanliness of the room and the variety and taste of the breakfast. We have always strived to provide quality service and a comfortable environment to every guest.Regarding the parking issue you mentioned, we are very sorry for the inconvenience caused to you. We will seriously consider your suggestions and try our best to improve our services. We will communicate your request to the hotel management team and work hard to find a solution to provide a better parking experience.Thanks again for your feedback and support! We look forward to providing you with a pleasant stay again. If you have any other requirements or questions, please feel free to let us know and we will be happy to serve you.

Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓：看到您對我們酒店和員工的雙重肯定，讓我們感到非常欣慰和感動！關於員工服務：已向全體員工轉達您的表揚這是對我們服務理念的最好認可我們將繼續保持熱情友好的服務態度我們的服務宗旨：以客為尊熱情周到專業貼心用心服務您的好評將激勵我們：持續提升服務品質為每位客人提供更好的體驗創造賓至如歸的氛圍期待再次為您服務！歡迎常來！祝您生活愉快，幸福安康！天藝酒店管理團隊