Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Ответ от объекта размещения: Синь Чао Рибз
Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в отеле Novotel Phu Quoc Resort.
Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.
Еще раз благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий.
Искренне,
Новотель Фукуок Резорт
Гость
Улучшенный люкс
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 25 дек. 2023 г.
Были с детьми, 1 и 4 года.Бассейны чистые, всегда почти пустые))
Еда проходящая для детей и взрослых.
Персонал хороший)
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость Благодарим Вас за то, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях от проживания в Novotel Phu Quoc Resort. Мне жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий; пожалуйста, позвольте мне выразить мои самые искренние извинения. Наши Heartists стремятся обеспечить превосходное обслуживание для каждого клиента; поэтому ваше мнение очень важно для нас. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне во время вашего следующего визита. С уважением, Курортный отель Novotel Phu Quoc.
Olga
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Друзья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 дек. 2023 г.
Отель произвёл хорошее впечатление уютно стильно очень хорошая территория ландшафтный дизайн персонал очень хороший завтраки зонтов на пляже немного анимации нет а так очень хорошая отель Береговая линия песок широкий пляж вход пологий в ноябре в этой части острова Бол нет
Ответ от объекта размещения: Синь Чао Ольга, Спасибо, что поделились таким прекрасным отзывом! Мне приятно узнать, что вам очень понравилось пребывание у нас в отеле Novotel Phu Quoc Resort. Мы рады передать вашу положительную оценку всей команде. С нетерпением ждем приветствуем вас снова. С уважением, Руководство курортного отеля Novotel Phu Quoc.
Dmitrii Karasev
Улучшенный люкс
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 дек. 2023 г.
Все было супер. Отель полностью оправдал ожидания. Отличный завтрак, великолепная территория, ну и хороший пляж с лежаками. Рядом с отелем есть все, что нужно: кафе, магазины, массажные салоны, ночной рынок.
Ответ от объекта размещения: Синь Чао Дмитрий Карасев Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в отеле Novotel Phu Quoc Resort. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Курортный отель Novotel Phu Quoc.
Nedi_Lovens
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 17
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 мая 2023 г.
Очень очень хороший отель, красивая территория. Одни плюсы, рекомендую всем к посещению
Vladimir
Улучшенный номер
Гость проживал в февр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 мар. 2023 г.
Отличный отель, завтрак шикарный, два бассейна, сауна и хаммам (небольшие), тренажерный зал со столом для настольного тенниса. Трансфер из аэропорта по расписанию. Вернулся бы снова.
Гость
Бунгало Делюкс
Гость проживал в дек. 2022 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 дек. 2022 г.
Это был рай на земле!
Вьетнам, и вьетнамцы покорили моё сердце. NOVOTEL SUPER Персонал на уровне. Сервис отличный. Мы жили в бунгало, недалеко от бассейна все было отлично !!!
Завтрак, шикарно!!!
Ответ от объекта размещения: Xin Chao, мы рады узнать, что у вас был радостный опыт с нами. Ваши добрые слова, безусловно, ценятся, и ваши комплименты также были переданы всем Heartists. Еще раз спасибо за отличный отзыв. Мы очень надеемся увидеть вас снова. С уважением, Трам Нгуен (мисс) Менеджер по работе с гостями Novotel Phu Quoc Resort
Igor
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 6
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 6 апр. 2023 г.
Уже постаревший отель но в хорошем состоянии
Из плюсов локация отеля рядом с рынком, завтраки, инфраструктура отеля
Из минусов залетные пассажиры с улицы
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в февр. 2023 г.
Семья
Отзывов: 40
2.7/5
Опубликовано 1 мар. 2023 г.
Проживали в отели с 25.02. По 28.02.23 отель плохой по части питания и номера худший в сравнении с отелями Crowne plaza, Radisson blu, Movenpick, Premier residences, Salinda ВайФай очень плахой. За 80 у.е. Есть отели горазда лучше Море плохое, но оно везде в центре плохое, в Винперле, Рэдиссоне, хорошее море
Ответ от объекта размещения: Синь Чао, Спасибо, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях от проживания в Novotel Phu Quoc Resort. Мне жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий; пожалуйста, позвольте мне выразить мои искренние извинения. Мы ценим, что вы поделились своими опасениями, и мы надеемся, что вы дадите нам возможность лучше обслуживать вас в ближайшем будущем. С уважением, Трам Нгуен (г-жа) Менеджер по работе с гостями Novotel Phu Quoc Прибегнуть
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в февр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 19 февр. 2023 г.
Всё очень понравилось. Отдых в дали от шума и городской суеты. Релакс, я побывала в раю. Для отдыхающих от работы, здесь место для восстановления. Завтраки на любой вкус и цвет. Не только свинина, ассортимент богатый. Для тех, кто не ест свинину.
Гость
Улучшенный номер с видом на море (двуспальная кровать)
Гость проживал в янв. 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 11 февр. 2023 г.
Большая зелёная, ухоженная территория, приятный променад. Бесплатный шатл из аэропорта и обратно. Радушный персонал. По просьбе девушка на ресепшн подобрала тихий номер в саду для работы. Просторные номера. Генеральный менеджер из Италии сеньор Оресте приветливо общается с гостями. Менеджер ресторана Куонг обходительный, приготовил понравившееся на завтраке блюдо отдельно. Приятный Морской Рестран с тихой террасой и отличным буфетом по субботам. Главная официантка Seafood (не помню, увы, имени) в очках встречала как родных. Хороший протокол уборки номеров, даже зарядки от телефонов сметывают в аккуратную бухту.
Что хотелось бы улучшить:
1. Слабое покрытие интернет (особенно на пляже и в основном ресторане)
2. Ограждение в воде на глубине всего 1 метра. Взрослому поплавать нормально невозможно.
3. В ресторане забирают тарелки, но приборы оставляют те же. Мясо и арбуз приходится есть одними и теми же вилкой и ножом
4. Велосипеды за отдельную плату
5. Садовники очень рано утром начинают работать в саду и хотелось бы, чтобы они делали это в тишине, без громких перекрикиваний друг с другом в одном метре от твоей Терассы и громких видеозвонков.
Отель понравился. Вернусь снова.
Ответ от объекта размещения: Синь Чао, мы хотим поблагодарить вас за высокую оценку, высказанную после вашего пребывания в отеле Novotel Phu Quoc Resort, и мы обязательно поделимся вашими комментариями со всей нашей командой. Мы будем стремиться улучшить наш сервис на основе полученных мнений и впечатлений. Мы будем стремиться улучшить наш сервис, основываясь на полученных мнениях и впечатлениях. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова. С уважением, Трам Нгуен (г-жа) Менеджер по работе с гостями Novotel Phu Quoc Resort
Гость
Бунгало Делюкс
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 3 мая 2024 г.
Стойка регистрации очень профессиональная, персонал дружелюбный, бунгало находится недалеко от бассейна и пляжа, номер достаточно большой.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Синь Чао,
Мы очень благодарны за ваши комментарии и нам всегда очень приятно получать положительные отзывы.
Я обязательно сообщу нашим Хартистам о Ваших комплиментах. Уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала.
Еще раз благодарим за ваш отзыв и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот.
Искренне,
Новотель Фукуок Резорт Менеджмент
Jennifer
Улучшенный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 мая 2024 г.
Чисто и аккуратно, а также хорошее соотношение цены и качества. Мы останавливались на 3 ночи, обслуживание здесь было превосходным, от стойки регистрации до ресторана! Нам тоже понравился обед и ужин в отеле! Вокруг был ночной рынок, что было очень удобно! Определенно рекомендую всем остановиться!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Синь Чао Дженнифер,
Благодарим Вас за отзыв после пребывания в отеле Novotel Phu Quoc Resort.
Нам очень приятно получать ваши комплименты. Кроме того, мы не преминем поделиться вашей признательностью со всей нашей командой. Ваше удовлетворение — величайшая награда для нашего кардиолога, который изо дня в день работает, чтобы предложить вам безупречный сервис.
Благодарим вас и надеемся вскоре снова приветствовать вас.
Искренне,
Новотель Фукуок Резорт Менеджмент
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 апр. 2024 г.
Я бы сказал, что это было просто здорово. Мы прекрасно провели время. Вся моя семья любила останавливаться в Novotel. Я порекомендую это.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Синь Чао,
Большое спасибо за написание такого отличного отзыва.
Мы стремимся к совершенству, поэтому очень рады, что вы оценили не только наш курорт, но и наших сердечников! Как владельцы отелей, мы очень гордимся вашим положительным опытом, и чтение таких восторженных рекомендаций от довольных гостей, таких как вы, того стоит!
Мы надеемся увидеть Вас снова скоро.
Искренне,
Новотель Фукуок Резорт Менеджмент