Duong Bao Hamlet Duong To Commune, Duong To, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, VietnamПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Novotel Phu Quoc Resort от реальных посетителей
8.9/10
Очень хорошо
Отзывов: 595
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства8.7
Сервис8.8
Чистота8.8
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(595)
Положительные отзывы(581)
Отзывы с фото/видео(326)
Отличный бассейн(135)
Замечательный завтрак(132)
Удобное расположение для шоппинга(57)
Близко к аэропорту(46)
Есть трансфер(41)
Классный пляж(39)
Подходит для детей(28)
Хороший шведский стол(13)
Отрицательные отзывы(14)
Elizaveta Liudvig
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
Отдыхали в отеле 9 дней. Удобное местоположение, через дорогу от отеля расположен ночной рынок , много различных кафе , массажных салонов. Там же расположена остановка бесплатного автобуса 19, который едет на север острова.
Номер в целом хороший, большая удобная кровать. В санузле пахло канализацией.
Завтраки разнообразные , вкусные. Но очень редко была овсяная каша, иногда она была очень соленая, иногда с изюмом, иногда вообще не было. Так как ребенок всегда завтракает кашей, для нас это была проблема.
Меню в ресторане хорошее, цены не сильно высокие ( сравниваю с предыдущем отелем на острове) , и очень вкусно.
Территория большая, ухоженная . Два бассейна . Но иногда возле бассейна не было свободных лежаков , и народу в бассейнах было слишком много.
На пляже лежаков тоже немного, но всегда были свободные . Очень мало естественных тени. С морем не повезло, кусал планктон и море было в мелкой зеленой взвеси.
6/13
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа Людвиг,
Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте пребывания в Novotel Phu Quoc Resort. Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Novotel Phu Quoc Resort.
Наши Heartists стремятся предоставить превосходное обслуживание каждому клиенту; поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения проблемы и предотвращения ее возникновения в будущем.
Мы ценим то, что вы поделились своими проблемами, и надеемся, что вы дадите нам возможность лучше обслуживать вас в ближайшем будущем.
С уважением,
Команда управления Novotel Phu Quoc Resort.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Красивая, ухоженная территория. Персонал быстро реагирует на все просьбы. Вкусные завтраки. Цены в отеле демократичные. Локация отеля хорошая, рядом мини ночной рынок с ценами гораздо ниже чем на севере
Из минусов. На пляже песок с мусором, окурками, не глобально, но можно было бы убирать тщательнее. В номере были грязные шторы и переодически сильный запах канализации, но персонал быстро реагировал и проблема устранялась
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Novotel Phu Quoc Resort.
Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.
Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий.
С уважением,
Команда управления Novotel Phu Quoc Resort.
Pegas Nakhodka
Улучшенный номер с видом на море (двуспальная кровать)
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 26
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 24 мар. 2025 г.
Все очень хорошо! И сервис и сам отель! Расположение, завтраки, система безопасности! Отличный бассейн, хорошие номера)
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Pegas Nakhodka, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Novotel Phu Quoc Resort. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эти отзывы послужат стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Команда управления Novotel Phu Quoc Resort. Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Novotel Phu Quoc Resort. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эти отзывы послужат стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Команда управления Novotel Phu Quoc Resort.
anjelicadkl
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 мар. 2025 г.
Останавливались в данном отеле вместе с другом, выбрали заранее комнату с видом на море. К самому отелю в целом вопросов нет - завтраки обширные, можно много чего выбрать, бассейн неплохой. Номера немного подуставшие, на матрасе обнаружили ржавые пятна, когда стягивали одеяло. Самое большое разочарование - это пляж. Столько мусора я не видела со времен отдыха на Бали, это какой-то кошмар. И никто его не убирает в течение дня! В общем поплавали мы в море только 1 раз за все время пребывания там. Жаль только, что фото этого кошмара не сделала
Ответ от объекта размещения: Уважаемый anjelicadkl,
Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте пребывания в Novotel Phu Quoc Resort. Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Novotel Phu Quoc Resort.
Наши Heartists стремятся предоставить превосходное обслуживание каждому клиенту; поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения проблемы и предотвращения ее возникновения в будущем.
Мы ценим то, что вы поделились своими проблемами, и надеемся, что вы дадите нам возможность лучше обслуживать вас в ближайшем будущем.
С уважением,
Команда управления Novotel Phu Quoc Resort.
Konstantin
Бунгало Делюкс
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 12
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 27 февр. 2025 г.
Твёрдая четвёрка, этим все сказано, хоть они и считают себя пятизвездочном отелем. Красивая зелёная территория, через дорогу от отеля есть кафе, магазины, рыночек. Тут же остановка 19 автобуса, но ходит он редко. Народу в отеле много, на завтраке очень шумно, завтрак плотный, но без изысков. В этой части красивый пляж, море тут мелкое, идёшь до буйков и нет глубины. Бассейн на пляже очень популярен, народу там всегда много, очень много детей в отеле.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте пребывания в Novotel Phu Quoc Resort. Мне жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий; позвольте мне выразить свои самые искренние извинения.
В Novotel мы стремимся предоставлять превосходный сервис каждому клиенту; поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения проблемы и предотвращения ее возникновения в будущем.
Мы ценим то, что вы поделились своими опасениями, и надеемся, что вы дадите нам возможность лучше обслуживать вас в ближайшем будущем.
С уважением,
Команда управления Novotel Phu Quoc Resort.
Vikkie Balm
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 дек. 2024 г.
Отель немного уставший, особенно после того, как мы переехали в него после другой новой пятерки на острове.
Сначала нас поселили в номера на 5 этаже с видом на море, в которых слышен гул от кондиционеров на крыше. С таким гулом невозможно спать и жить в номере. Мы обратились на ресепшен и нам предложили переехать в бунгало, что мы и сделали.
На ресепшене очень приятные милые сотрудники, сделали повышение класса проживания в подарок от отеля.
В бунгало ремонт лучше, новее. Все понравилось. Завтраки супер! Свежевыжатый соки, много еды на любой вкус.
Можно брать в прокат велосипеды и ездить по дорожке вдоль пляжа. Мы ездили на пляж с фигурами слонов.
Отель классный с большой территорией, бассейнами и красивым пляжем.
Через дорогу вся инфраструктура - рынок, едальни, массаж и автобусная остановка.
6/16
Ответ от объекта размещения: Xin chao Mr/Ms.Vikkie Balm,
Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Novotel Phu Quoc Resort.
Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших Heartist, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.
Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий.
С уважением,
Novotel Phu Quoc Resort Management
IULIIA
Улучшенный номер с видом на море (двуспальная кровать)
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 15 янв. 2025 г.
Отель очень даже не плохой. Красивая территория. Номера большие, комфортные.
Мы завтракали в ресторане. Вкусно, каждый себе обязательно найдёт, что покушать. Бар при отеле дороговат. Плюс % берут, даже на вынос если...
Всё достаточно хорошо.
Из минусов-море за 7 дней не очень. Зелёное.
И не хватает лежаков. Огромный пляж, места полно, а лежаков мало. Все занимают с утра полотенцами. Я терпеть ненавижу это делать, но приходилось тоже. Пару раз приходили, нет мест,ни возле бассейна, ни на море. На песке валяться, такое себе удовольствие....
Что мне здесь ещё не хватило-это то, что лежишь на пляже-рядом нЕгде купить мороженое, фрукты, кокос. Захотелось-вставай, выходи за территорию отеля через дорогу и только там можно купить. Очень неудобно.
Ответ от объекта размещения: Dear IULIIA,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management Team.
ANATOLIY
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 215
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 7 янв. 2025 г.
Первая линия.все достойно..инфаструктура рядом..завтрак .ужин хороший.свежий ремонт.приятный персонал
Ответ от объекта размещения: Синь чао Анатолий,
Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Novotel Phu Quoc Resort.
Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших Heartist, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.
Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий.
С уважением,
Novotel Phu Quoc Resort Management
Гость
Бунгало Делюкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 22 янв. 2025 г.
Территория красивая и ухоженная, очень чисто. Персонал очень приветливый. Завтраки разнообразные. Пляж чистый. Рядом с отелем много заведений, где можно поесть, но в отеле гораздо вкуснее. Остались самые приятные впечатления.
Из минусов только слабый интернет и лежаков на всех не хватало
6/7
Ответ от объекта размещения: Синь Чао,
Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Novotel Phu Quoc Resort.
Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших Heartist, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.
Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий.
С уважением,
Novotel Phu Quoc Resort Management
Глеб Моргун
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 12 дек. 2024 г.
Прекрасный отель, расположение и продуманный сервис, удобная инфраструктура, полноценные разнообразные завтраки, приветливый персонал.
Небольшое недоумение вызвала политика внесения депозита - если ты не внёс при заселении депозит размером $300, ты лишаешься возможности получить скидку 10% во всех ресторанах и барах отеля, а также должен платить только cash. Если честно, я такое впервые встречаю)) как результат - в барах и ресторанах отелях ПОЛНАЯ пустота, люди тратят деньги снаружи. Благо, есть неподалеку улица с ресторанами и кафе, где довольно большой выбор.
В остальном все очень понравились, Новотель как всегда на высоком уровне! Спасибо!
Ответ от объекта размещения: Синь Чао,
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом
В Novotel мы стремимся предоставлять превосходный сервис каждому клиенту; поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения проблемы и предотвращения ее возникновения в будущем.
В нашем отеле, если вы сохраните депозит, вы можете оплатить все счета при выезде. Если вы не сохраните депозит, вы заплатите напрямую наличными или кредитной картой, и цена будет такой же.
Мы ценим, что вы поделились своими проблемами, и надеемся, что вы дадите нам возможность лучше обслуживать вас в ближайшем будущем.
С уважением,
Novotel Phu Quoc Resort Management.
Yury Lifanov
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 дек. 2024 г.
Почему-то пятизвездочный отель международной сети в 2025 году позволяет себе иметь телевизоры без функции смарт ТВ.
Ну и качество WiFi оставляет желать лучшего.
Ответ от объекта размещения: Синь Чао,
Мы хотим поблагодарить вас за высокую оценку, выраженную после вашего пребывания в Novotel Phu Quoc Resort, и мы обязательно поделимся вашими комментариями со всей нашей командой.
С нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова.
С уважением,
Управление Novotel Phu Quoc Resort
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 27 нояб. 2024 г.
Novotel, бунгало без бассейна мой отзыв, только вернулись)
Номер - большой, чистый, полотенца меняют каждый день, но нам вечно клали 2 комплекта на троих, потом стали писать записку, работает 😂 читают 😂 по бутылке воды в стекле на человека в день, мини бар платный. В номере есть халаты, тапочки - сланцы, не одноразовые.
Локация - центр острова, есть рядом ночной рынок с кафе и массажными салонами (на севере массаж дороже почему- то, мы ходили за 300, север 500), магазины, супермаркеты, можно купить фрукты и прочее. Ехать до Grand World, Safari примерно 50 минут на такси. До Сансет Тауна примерно 20-25 минут.
Завтраки хорошие, похожи на турецкие, станция с омлетом, блины, вафли, йогурты, сыры, всегда дают один вид приличной колбасы - мортаделла, пастрами была бомба, острая колбаска типа пепперони, есть овощи, станция с лапшой и пару блюд корейской кухни. Ну и сосиски несъедобные, фри, батат, кукуруза на пару) фрукты разные: манго, маракуйя, арбуз, ананас, яблоки, Драгон фрукт.
Пляж небольшой, но всегда почему то есть свободные лежаки, я все думала где все? 😂 полотенца дают у бассейна, нет матрасов (для меня прям минус), есть зонты и пальмы. Пока мы были неделю был штиль, море было чистое, вход пологий, долго мелко, хорошо с детьми. Есть сапы и каноэ, можно кататься бесплатно. Есть большой теннис, пикл- это бесплатно, аренда великов - 50.000 донгов в час, покататься на закате 🔥👍
Есть детская комната, там программа плетут браслетики и прочее. Пенная вечеринка в бассейне среда и воскресенье, играет диджей, весело)
Ходили в ресторан часто на ужин, вкусно, большие порции, огромный выбор, хорошее обслуживание.
У отеля довольно большая и красивая зеленая территория, нам отель очень понравился.
Тусовщикам, наверно, скучно, а нам было отлично, спокойный отель, много семей с детьми.
Из минусов, я бы сказала уборка не очень и матрасов на пляже нет, но шезлонг мягкий.
Ответ от объекта размещения: Xin chào,
Большое спасибо за такой замечательный отзыв.
Мы стремимся к совершенству, поэтому мы очень рады, что вы оценили не только наш курорт, но и наших Heartists! Как владельцы отелей, мы очень гордимся вашим положительным опытом, и чтение таких восторженных рекомендаций от довольных гостей, таких как вы, того стоит!
Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время.
С уважением,
Novotel Phu Quoc Resort Management
Konstantin
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 35
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 дек. 2024 г.
Вид на закаты из бассейна/бара отеля отличный! В один из дней в нем закатили пенную вечеринку.
Ответ от объекта размещения: Xin chào,
Большое спасибо за такой замечательный отзыв.
Мы стремимся к совершенству, поэтому мы очень рады, что вы оценили не только наш курорт, но и наших Heartists! Как владельцы отелей, мы очень гордимся вашим положительным опытом, и чтение таких восторженных рекомендаций от довольных гостей, таких как вы, того стоит!
Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время.
С уважением,
Novotel Phu Quoc Resort Management
Kankarina95
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 27 авг. 2024 г.
Отдыхали в этом отеле с 22 по 27 августа!
Понравилось абсолютно все:
Удобное расположение
Чистота
Завтраки по системе шведского стола
Бассейны
Первая береговая линия
Хорошая инфраструктура возле отеля, есть магазины, кафе, массажные салоны
Отель подходит как семейным парам, так и для молодежи!
Ответ от объекта размещения: Xin chao,
Мы очень благодарны за ваши комментарии и всегда очень рады получать положительные отзывы.
Я обязательно сообщу нашим Heartists о ваших комплиментах. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала.
Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как этот.
С уважением,
Novotel Phu Quoc Resort Management
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 17
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 29 июня 2024 г.
Хороший отель в хорошем месте. Очень красивый. Пляж чистый. Есть медсестра, которая помогла нам, когда у дочки поднялась температура. Есть детская комната, где в день проводят по 5 бесплатных мероприятий для детей. В наше пребывание они делали книжки, рисовали на камнях, что-то делали из бумаги, ходили кормить рыбок.
Ответ от объекта размещения: Синь Чао,
Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в отеле Novotel Phu Quoc Resort.
Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит поддержкой всем нашим Heartist, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.
Еще раз благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий.
Искренне,
Новотель Фукуок Резорт Менеджмент