Sugar Marina Hotel -POP- Kata Beach

Sugar Marina Hotel -POP- Kata Beach: отзывы

Sugar Marina Hotel -POP- Kata Beach

90 Thanon Kata, Tambon Karon, Mueang Phuket, Phuket Province, 83100, ThailandПосмотреть информацию об отеле
Sugar Marina Hotel -POP- Kata Beach
Sugar Marina Hotel -POP- Kata BeachSugar Marina Hotel -POP- Kata BeachSugar Marina Hotel -POP- Kata Beach
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

8.4/10
Очень хорошо
Отзывов: 72
Подлинные отзывы
Местоположение8.5
Удобства8.3
Сервис8.4
Чистота8.4
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(72)
Положительные отзывы(64)
Отзывы с фото/видео(35)
Понравилось(14)
Хорошее расположение(14)
Замечательный завтрак(11)
Приветливый персонал(11)
Отличный бассейн(9)
Подходит для детей(7)
Удобное расположение(4)
Отрицательные отзывы(8)
Гость
Номер Делюкс (с доступом к бассейну)
Гость проживал в февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 27 мар. 2025 г.
Спасибо менеджерам Kruad, Mook, Max, Film, Dew and Meaw за прекрасно проведенное время в вашем отеле
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за добрые слова. Мы рады узнать, что вы прекрасно провели время с нами, и по-настоящему ценим ваше признание команды. Ваш отзыв значит очень много, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Команда Sugar Marina
Pavel
Улучшенный номер
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Опубликовано 26 мар. 2025 г.
В целом все ок. Довольно чисто. Отель еще новый и все выглядит норм. Первые два дня была зеленая вода в бассейне но ее активно очищали и через два дня все стало ок. Хорошая детская комната.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Павел, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады слышать, что вы нашли отель чистым и ухоженным, а детская комната оправдала ваши ожидания. Мы ценим ваше понимание относительно первоначального состояния бассейна и рады, что проблема была решена быстро. Ваши комментарии ценны для нас, поскольку мы продолжаем работать над тем, чтобы обеспечить наилучшие впечатления для наших гостей. С наилучшими пожеланиями, Команда Sugar Marina
Гость
Улучшенный номер с доступом к бассейну
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 18 мар. 2025 г.
Отель оставил только положительные впечатления. Девочки на рецепшене огромные молодцы . Когда действительно готовы помочь (а не по- улыбаться по тайски ) . Завтрак , сам ресторан - все на твердую 5! Выше в отзывах писали , что очень неудобно отсутствие мыла возле раковины - все исправили , мыло есть ! Номер укомплектован всем необходимым - от сейфа , тапочек до пляжной сумки и циновки ! Постель белоснежная , матрас, подушки - удобные ! Кондиционер - не шумный ! Что еще надо на отдыхе !!! Нужно понимать , что это не лакшери отель !!! А достаточно бюджетная сеть sugar marina !!! И для своих 4 звезд - он 10/10 !
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за ваш подробный и вдумчивый отзыв. Мы рады узнать, что у вас было такое позитивное пребывание, и вы оценили услужливость нашей команды на ресепшене, качество нашего завтрака и удобства в номере. Также приятно слышать, что внесенные нами обновления, такие как предоставление мыла в раковине, способствовали вашему комфорту. Ваше понимание нашей концепции и ценностей действительно много значит. Мы надеемся приветствовать вас снова для еще одного приятного пребывания. С наилучшими пожеланиями, Команда Sugar Marina
Анонимный пользователь
Номер Делюкс (с доступом к бассейну)
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Опубликовано 13 мар. 2025 г.
Огромный плюс отеля это расположение, кафе, массаж, пляж, обменники все рядом. Разнообразные завтраки, территория приятная, огромный бассейн с горкой, с ребёнком удобно, вечером с подсветкой очень атмосферно. Персонал на ресепшене приятный отзывчивый, уборка только немного хромает. Номера хорошие, жили в делюкс с балконом и с доступом к бассейну, по наполнению и стилизации одинаковые, вода кола швепс бесплатно. В целом, отличный отель, приедем еще👌🏼
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за то, что поделились своим положительным отзывом. Мы рады слышать, что вам понравилось местоположение, разнообразие завтраков и приятная атмосфера отеля. Также приятно знать, что вы оценили удобства, включая большой бассейн и удобный доступ к местным удобствам. Приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись при уборке, и мы обязательно решим их, чтобы обеспечить лучший опыт для будущих гостей. Еще раз спасибо за ваши добрые слова, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда Sugar Marina
Akbar
Улучшенный номер (с балконом)
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 6 мар. 2025 г.
Отличный чистый и красивый отель,хорошее расположение, тишина внутри,улыбчивые сотрудники,и классный интерьер отеля в стиле 60х
Ответ от объекта размещения: Dear Akbar,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and appreciated the cleanliness, location, and friendly service. We're especially happy that you liked the unique 60s-inspired interior. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future.Best regards,Sugar Marina Team
Irina Erko
Улучшенный номер с доступом к бассейну
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Опубликовано 28 февр. 2025 г.
стильный отель, разнообразные завтраки. Можно заказать еду в номер, на этом все мои плюсы. Брали номер у бассейна, вечером по нашим лежакам и соседнему бегала то ли мыши, то ли крыса. Персонал искренне пытался её поймать, но мышь возвращалась. Уборка не понравилась, заменили не все полотенца, убирали в 3 часа дня, в то время когда обычно гости отдыхают в номере. При заезде отсутствовала мыло в дозатор. местоположение на любителя, мы этот район не любим, для нас он слишком шумный, людный, но есть где погулять вечером и близко до достопримечательностей острова, поэтому здесь мы остановились на 2 ночи. Еще удивило то, что если оплачивать картой на лобби напитки и прочее, то накидывают 5%. Пляж Каты слишком людный, отдыхали в феврале.
Ответ от объекта размещения: Дорогая Ирина, Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы рады слышать, что вам понравилась стильная атмосфера отеля и разнообразие завтраков. Мы искренне приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись, включая чистоту и наличие вредителей. Пожалуйста, будьте уверены, что мы серьезно относимся к вашим комментариям, и мы решим эти проблемы с нашей командой, чтобы улучшить качество обслуживания гостей. Мы надеемся снова приветствовать вас и обеспечить вам более комфортное пребывание в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда Sugar Marina
Alena Belova
Улучшенный номер с доступом к бассейну
Гость проживал в дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 66
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 2 февр. 2025 г.
Стильно, номер с выходом в бассейн. Впринципе чисто, но не прям идеально . Классное местоположение, рядом кафешки, рестораны
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Алена Белова, Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравился стильный дизайн и удобство прямого доступа к бассейну. Также приятно слышать, что вы оценили расположение с близлежащими кафе и ресторанами. Мы принимаем к сведению ваши отзывы о чистоте и продолжим улучшать ситуацию. Надеемся снова приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда Sugar Marina
Pegas Nakhodka
Улучшенный номер (с балконом)
Гость проживал в февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 26
9.5/10
Потрясающе
Опубликовано 6 мар. 2025 г.
Все хорошо а этом отеле. Можно рекомендовать для отдыха с семьей.
Ответ от объекта размещения: Dear Pegas Nakhodka,Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you had a great stay and would recommend our hotel for family vacations. We truly appreciate your feedback, and we hope to welcome you back soon.Best regards,Sugar Marina Team
Гость
Улучшенный номер с доступом к бассейну
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
5.0/10
Опубликовано 5 янв. 2025 г.
Отель, в который не хочется возвращаться. Вроде неплохая задумка с приложением, но фактически пользы никакой. Уборку выполняют когда удобно персоналу, а не когда заказали вы. В номере отсутствует мыло у раковины. Примем даже по запросу его не принесли. Про зубные щетки и тд, вообще можно не говорить. Постоянный шум от детей, прыгающих в бассейне. Время пользования бассейном с 8 до 20, но контроля никакого нет. Поэтому готовьтесь к тому, что у вас под окнами могут шуметь до поздней ночи. Отель не новый, прошел реновацию. Шкафы все в сколах. Большое зеркало в номере отсутствует, очень его не хватает. Единственный плюс - завтраки. Выбор не очень большой, но всё вкусно.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Наш отель был недавно построен и только недавно открылся перед вашим приездом, и все элементы были совершенно новыми. Мы понимаем ваши опасения и искренне приносим извинения за любые причиненные неудобства.Мы стремимся улучшить наши услуги, включая уборку и контроль бассейна, чтобы лучше обслуживать наших будущих гостей. Ваши комментарии о зеркале и других удобствах в номере ценны для нас, и мы учтем их, поскольку мы продолжаем улучшать впечатления гостей.Мы рады слышать, что вам понравился завтрак, и будем работать над другими улучшениями.Спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся снова приветствовать вас в будущем.С наилучшими пожеланиями,Команда Sugar Marina
Maksim
Улучшенный номер (с балконом)
Гость проживал в февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 29 мар. 2025 г.
Очень хороший отель для семейного отдыха
Ответ от объекта размещения: Dear Maksim,Thank you for your kind review. We're delighted to hear that you had a great family holiday with us and that everything met your expectations. It means a lot to know you enjoyed your stay.We hope to welcome you and your family again in the future.Best regards,Sugar Marina Team
Гость
Улучшенный номер (с балконом)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Опубликовано 24 янв. 2025 г.
Местоположение отличное, сам отель хороший, все новое👍🏻
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за ваш добрый отзыв. Мы очень рады слышать, что вам понравилось расположение и что отель пришелся вам по душе. Мы гордимся тем, что предоставляем нашим гостям свежую и гостеприимную обстановку. Надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного прекрасного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Команда Sugar Marina
Гость
Улучшенный номер
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 18 февр. 2025 г.
Отель прекрасный! Современный, все новенькое, отличный дизайн в стиле поп, видно, что сделано с душой, все продумано до мелочей: зонтики, пляжная сумка и коврик, халаты, даже сланцы. Убирают прекрасно, каждый день. Завтраки - отдельная благодарность- как полноценный обед или ужин. В общем - 100% рекомендую!
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your kind words and recommendation. We're delighted that you appreciated the design, thoughtful details, and housekeeping service. It's also wonderful to hear that you enjoyed our breakfast selection. We look forward to welcoming you again.Best regards,Sugar Marina Team
Гость
Номер Делюкс (с балконом)
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 8
9.0/10
Замечательно
Опубликовано 11 февр. 2025 г.
Местоположение отличное, уже второй раз останавливались в этом отеле. Все понравилось, интерьер в номере, мебель новая, кровать удобная, завтраки вкусные, большой выбор блюд. Фото номера не сделали, но на сайте фото полностью соответствуют. Жили в номере делюкс.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us again. We're delighted to hear that you enjoyed the location, comfortable bed, and delicious breakfast selection. Your kind words about the room and its interior are truly appreciated. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay.Best regards,Sugar Marina Team
Гость
Улучшенный номер
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
7.5/10
Опубликовано 21 янв. 2025 г.
Убираются плохо, еда хорошая, стиль хороший, кофе плохой. В номере есть полотенца для душа, для пляжа, гель для душа и шампунь, ушные палочки, шапочка для душа, специальная лежанка для пляжа, зонты. Тапочек одноразовых, мыла, зубных щеток и кондиционера для волос нет.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваши комментарии о стиле отеля, еде и удобствах. Мы сожалеем, что чистота и кофе не оправдали ваших ожиданий, и мы будем работать над улучшением этих аспектов. Ваш отзыв относительно недостающих предметов, таких как одноразовые тапочки, мыло, зубные щетки и кондиционер для волос, ценен, и мы рассмотрим возможность их добавления, чтобы обеспечить более полный опыт для наших гостей. Мы надеемся иметь возможность приветствовать вас снова и обеспечить лучшее пребывание.С наилучшими пожеланиями,Команда Sugar Marina
Vitalii’s
Улучшенный номер
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/10
Опубликовано 12 янв. 2025 г.
Я уже оставлял отзыв о первых 3х днях пребывания, дублировать не буду, но добавлю, что при выезде - забыли там пляжный зонт, алкоголь, лекарства. Никто из персонала даже не сказал, а когда мы вспомнили, уже были не в стране. Максимальное отсутствие сервиса у персонала, набирают видимо на улице и без обучения, проверить номер и сделать вид - что все ок, а вещи забытые забрать себе, не напоминать постояльцам при выезде. Кстати заселение ровно с 15:00, раньше не заселяют видимо из принципа (на пару часов раньше), ожидание в душном ресепшене, где нет кондиционеров, места хранения для вещей тоже отсутствует. Ресторан, который находится рядом - тоже открытый и без кондиционеров, поэтому до 3х часов в самое жаркое время будете сидеть в духоте и ждать чтобы попасть в номер под кондиционер. Кстати, еда там на любителя, цены не маленькие, а качество плохое, особенно блюд связанных с фритюром.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Виталий, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Мы понимаем, как неприятно было оставлять личные вещи, и пересмотрим наши процедуры выезда и проверки номеров, чтобы в будущем такие ситуации решались более ответственно. Ваши комментарии относительно процесса регистрации, ресторана и кондиционирования воздуха ценны, и мы будем работать над улучшением этих аспектов нашего обслуживания. Мы действительно ценим ваши отзывы и надеемся предоставить вам лучший опыт в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда Sugar Marina