Holiday Inn Resort Phuket Karon Beach

Отдыхали в этом отеле еще когда он был сетью Novotel. В нем много номеров из двух комнат, что удобно для семей с детьми и тех, кто любит комфорт. Почему-то номера с детской спальней сделали сейчас (после закрытия на два года на пандемию) на втором этаже. В принципе вс инфраструктура хорошая, несколько бассейнов, завтрак европейский, в номере халаты, тапочки, удобная кровать, европейские завтраки. Только отель пока восстанавливается после открытия, то пляжных полотенец не хватает, надо ждать когда привезут из прачечной, то где то что-то ломается. На завтраке нет нормального кофе из машины. Крашеную горячую воду кофе назвать нельзя. И хорошо бы вернуть регулировщика, который помогал переходить дорогу к морю. В целом отдых понравился. Персонал очень старался решить все проблемы. Уборка ежедневная, претензий к ней не было

Мы прожили месяц в отеле и это было ужасно. Отель дотягивает до 3*. Кругом разруха, видно после 2ух лет пандемии он только начинает восстанавливаться. Все время что-то ремонтируют, то трубу прорвёт, то электричество вырубится. В некоторых местах на стенах виден грибок, от дождей покрытие у бассейна вздулось, зонтики все в грибке и тд. Наблюдать за всем этим неприятно. Мы бронировали семейный номер. Предложенный номер примыкал к столовой и было очень шумно от вентиляции. Чуть позже нас переселили. Мебель и сантехника в целом нормальные. Что раздражало - это уборка. Она не ежедневная!!! Мало того, политика отеля - надо сообщить на ресепшн, что требуется уборка. И не факт, что уберут. В ответ почему не убрали, вам скажут, у вас же убирали вчера и у них слишком большая занятость. Убирают посредственно. Полы моют через раз, пыль не протирают. Подметут веником и вся грязь останется у двери. Имейте в виду, много мошек, обязательно берите фумигатор. Также единожды заполз таракан в туалетную комнату. Интересно, что отель себя позиционирует как семейный, много отдыхающих с детьми, но при этом нет ни одного детского канала на ТВ, как и русских каналов. Детская комната. Не рассчитывайте на неё. Никто за детьми не смотрит. Часто в ней отсутствует персонал. Ребёнок может сам открыть дверь и уйти. Кроме того персонал не очень хорошо знает английский. Дети слоняются из угла в угол, не знают чем себя занять. Должны проходить мастер классы, но их никто не делает, только по запросу и в основном платные. Приходится просить карандаши, листы, включить Плейстейшн, мультики и тд. Конечно, по просьбе все делают, но инициативности ноль. Поэтому комната практически всегда пуста, тк детям просто неинтересно. Персонал только общается друг с другом или сидит в телефоне. Игрушки, пазлы, логические игры все старое, часть деталей потеряно. Играть скучно. Есть автоматы, но платно. Аэрохоккей плохо работает. Был случай, когда дети играли с пластиковыми шариками, так их наругали за это и заставили убирать. Тогда какая суть персонала, который в ней находится, просто бездельники. Еда. В целом еда стандартная. Есть детская посуда, пластиковые вилки, ложки. Но что не понравилось, периодически попадаются грязные тарелки, стаканы. Такое впечатление что их споласкивают, а не моют. Часто в конце завтрака заканчивается еда, соки и никто их уже не обновляет, хотя ещё 15-20 минут до завершения. Отдельно отмечу, что в период ливней место завтрака затапливает, везде лужи, валяются полотенца. Треш :) Отмечу работу поваров, которые делают омлеты, яичницу и тд, все действительно вкусно. Бассейн. Всего их три. Один с горкой, которая явно требует ремонта. Легко можно на ней поцарапать спину. Рядом валяются седушки, которыми можно воспользоваться, но они не всегда спасают. Второй бассейн небольшой с джакузи, которая не работает. Он более менее глубокий, но грязный. За все время ни разу не видела чтобы его чистили. Грязь скапливается и плавает рядом с бортиками, листочки, насекомые и тд. Третий бассейн самый большой. Там видно стоит очистительная машина на протяжении всего дня, видела, в нем вылавливали мусор. СПА. Из плюсов отдельная комната, приятная музыка, хорошее оснащение, есть душ и туалет. И ничем не пахнет. Но сам массаж никакой, гладят 60 минут. Уличный гораздо лучше. Кроме того, спа закрывается в 18:00. Фитнес. Вообще позор. Стоят тренажёры, но по факту подключена одна дорожка. Отсутствуют весы. Подводя итог: отель не тянет на 4 звёзды. В детской комнате плохой смотр за детьми, многое требует замены. Никакой развлекательной программы в отеле нет, хотя расписание опять же присутствует. Кто планирует поработать, имейте в виду, Wi-Fi крайне слабый, особенно в вечернее время. Только тайская сим карта спасает. Видно менеджменту отеля не интересно дальнейшее развитие и нет нацеленности на привлечение туристов. Сюда больше не поеду. Из плюсов рядом с отелем хороший пляж Карона, это основное преимущество.

Вообщем отель нормальный за исключением, завтраки очень однообразные, за неделю проживания не убирали в номере ни разу, нет принадлежностей в ванной зубной щетки, халата, шампунь и гель для душа по 1 тюбику, бальзама для волос не было вообще. Все надо просить, но правда сразу же приносят. Халат тоже принесли сразу же, тапочки после примерки рассыпались. Ну и до кафешек надо идти. Персонал внимательный, атмосфера в отеле хорошая.

Средне.