Отзывы об отеле Chanalai Flora Resort, Kata Beach

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your feedback and are pleased to hear that you enjoyed the cleanliness of our rooms, the quality of our breakfast, and the peaceful atmosphere of the hotel. It’s also wonderful to know that our pool maintenance met your expectations — our team works diligently to ensure all facilities are well cared for.We are, however, sincerely sorry to learn about the maintenance issues you encountered during your stay, including the condition of the balcony door, the clogged sink, and the presence of mosquitoes on the lower floors. Please accept our apologies for these inconveniences. Your comments have been shared with our engineering and housekeeping teams for immediate attention and resolution. We are committed to continuous improvement and will take the necessary steps to ensure these matters are addressed promptly.Your feedback is invaluable in helping us enhance the guest experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more seamless and comfortable stay.Warm regards,Hotel Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш замечательный и подробный отзыв! Мы искренне рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас — от нашего удобного расположения недалеко от пляжей Ката и Ката Ной до разнообразия близлежащих удобств, которые сделали ваш визит еще более комфортным. Особенно приятно знать, что дружелюбие и внимательность нашей команды оставили такое положительное впечатление. Мы в восторге, что вам понравился сюрприз на день рождения за завтраком — нам было приятно отпраздновать с вами! Ваши добрые слова о нашем выборе завтраков, круассанах и тематических ужинах очень ценны, и мы рады, что вы нашли что-то для себя каждый день. Также здорово слышать, что наши удобства, включая два бассейна и бар у бассейна, соответствуют вашим потребностям, независимо от того, путешествуете ли вы семьей или с друзьями. Ваша рекомендация очень много значит для нас, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного незабываемого пребывания. С наилучшими пожеланиями, Управляющий отеля

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями! Мы рады слышать, что вам понравилось пребывание в Chanalai Flore. Замечательно, что наше расположение всего в нескольких минутах от пляжа Ката и в нескольких минутах ходьбы от Ката Ной было удобным для вас. Мы рады, что вам понравились близлежащие магазины, кафе и массажные салоны. Приятно знать, что вы оценили чистоту нашего отеля и ежедневную уборку. Мы рады, что вам понравилось бесплатное повышение категории номера до номера с видом на пляж Ката и что номер оказался просторным и хорошо оборудованным. Отдельные ванные комнаты и дополнительные удобства, такие как гладильная доска и утюг, действительно созданы для вашего комфорта. Мы рады, что вы нашли наши бассейны и шезлонги доступными. Хотя вы не пробовали наш завтрак, мы рады слышать, что вы высоко оценили нас и считаете одним из лучших отелей на Пхукете. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного замечательного отпуска! С наилучшими пожеланиями Управляющий отеля

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Макс В. Волков, Спасибо за ваш подробный отзыв! Мы рады слышать, что вы оценили наше удобное расположение и близость к пляжам, ресторанам, массажным салонам и рынкам. Приятно знать, что наши номера оправдали ваши ожидания, а наш персонал оказал дружелюбное и отзывчивое обслуживание во время регистрации заезда и отъезда. Приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись, связанные с обслуживанием у бассейна и наличием шезлонгов. Ваши комментарии о предлагаемых завтраках приняты к сведению, и мы сожалеем, что они не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно рассмотрим возможность улучшения разнообразия и качества наших вариантов завтрака. Ваш отзыв бесценен для нас, и мы ценим, что вы нашли время поделиться своим опытом. Мы надеемся снова приветствовать вас и обеспечить еще лучшее пребывание в следующий раз. С наилучшими пожеланиями Управляющий отеля

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Алдар Узбеков, Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы рады слышать, что вам понравился великолепный номер, достаточно спальных мест, отличный завтрак и близость к пляжу. Мы также рады, что вы оценили душ и ванну. Приносим извинения за неудобства, вызванные ступеньками в ваш номер, и за любые негативные взаимодействия с нашим персоналом. Ваши комментарии важны для нас, и мы решим эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания наших гостей. Мы надеемся снова приветствовать вас для еще лучшего проживания в будущем. С наилучшими пожеланиями, Управляющий отеля

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Грег С.Дж., Мы искренне ценим ваши замечательные отзывы! Замечательно слышать, что вы нашли большую ценность в своем пребывании и что наш сервис оправдал ваши ожидания. Наша команда с нетерпением ждет возможности снова обслужить вас в ближайшее время. Еще раз спасибо от всех в Chanalai Flora Resort! С наилучшими пожеланиями Управляющий отеля

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Vladb11, Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы рады слышать, что вы нашли наш персонал дружелюбным и вам понравилось наше расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Приносим извинения за любые неудобства, вызванные проблемами с сантехникой и душем, который не подходит для высоких гостей. Мы ценим ваши комментарии и учтем эти замечания, чтобы улучшить наши удобства. Мы также признательны за ваши отзывы о ценах и завтраке и примем их во внимание. Ваши отзывы ценны для нас, и мы надеемся иметь возможность приветствовать вас снова для еще лучшего проживания в будущем. С наилучшими пожеланиями, Управляющий отеля

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you very much for your kind words and for sharing your experience with us. We are truly delighted to hear that you felt warmly welcomed and well cared for by our team. It’s wonderful to know that our staff responded promptly to your requests and that you enjoyed the peaceful atmosphere, clean accommodations, and generous breakfast service.Your positive impressions mean a great deal to us, and we are grateful for the opportunity to have hosted you. We look forward to welcoming you back again soon and providing another memorable stay.Warm regards,Hotel Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Элина Черных Спасибо, что поделились своим подробным опытом. Мы сожалеем о первоначальном неудобстве, связанном с видом из номера. Тем не менее, мы рады, что служба поддержки Trip.com смогла оперативно решить проблему, переселив вас в номер с желаемым видом. Мы рады, что вы нашли наш персонал дружелюбным, номера чистыми, а бассейн и зону ресепшена уютными. Мы приносим извинения за небольшие неудобства, вызванные маленькими черными бабочками, и ценим ваше терпение, пока мы работали над решением проблемы. Ваш отзыв бесценен и поможет нам улучшить наши услуги. Мы также ценим ваши советы будущим гостям относительно вида из номера. В целом, мы рады, что ваше пребывание оставило положительное впечатление. С наилучшими пожеланиями, Управляющий отеля

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,We greatly appreciate your wonderful feedback! It’s fantastic to know that our hospitality and service made your stay enjoyable. Our team looks forward to your next visit to Chanalai Flora Resort. Thank you for your kind words!Best regardsHotel Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to share your kind feedback.We are truly delighted to hear that you enjoyed the peaceful atmosphere of our hotel, our breakfast offerings, and the warm hospitality provided by our team. It is also wonderful to know that our convenient location enhanced your stay, with easy access to the sea, local shops, and vibrant markets.Your appreciation means a great deal to us, and we will be sure to share your compliments with our staff, who take great pride in delivering exceptional service.We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the near future.Warm regards,Hotel Manager