Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort

Отзывы об отеле Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort

Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort

81 Moo.3 T.Maikhao, Thalang, Phuket Province, 83110, ThailandПолная информацию об отеле
Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Le Méridien Phuket Mai Khao Beach ResortLe Méridien Phuket Mai Khao Beach ResortLe Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort от реальных посетителей

8.8/10
Очень хорошо
Отзывов: 238
Честные отзывы
Местоположение8.5
Удобства8.8
Сервис8.8
Чистота9.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(238)
Положительные отзывы(222)
Отзывы с фото/видео(116)
Отличный бассейн(43)
Подходит для детей(36)
Замечательный завтрак(21)
Тихо и удобно(17)
Удобное расположение(15)
Классный пляж(14)
Близко к аэропорту(14)
Есть удобства для детей(12)
Отрицательные отзывы(16)
Гость
Номер Делюкс с видом на бассейн (1 двуспальная кровать king-size, с балконом)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
6.5/10
Дата отзыва 16 мая 2025 г.
Из плюсов: красивый отель, хороший бассейн, ухоженная территория. Море очень красивое, пляж малолюдный. Уборку на совесть делают. Из минусов: завтраки однообразные, омлет дают сырой, картошка сухая. Еда в ресторане дорогая и невкусная. Взяли пасту за 600 Батт, соленая, вместо бекона куски сала пересоленого. При бронировании доплачивали за вид на бассейн, с итоге получили темнушку с видом на деревья. Много насекомых по вечерам.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость! Большое спасибо за то, что нашли время поделиться своим отзывом после недавнего пребывания у нас в Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort. Мы рады слышать, что вам понравилась красота нашего отеля, ухоженные окрестности, тихий пляж и удобства у бассейна. Также приятно знать, что наша команда по уборке номеров произвела положительное впечатление своим добросовестным обслуживанием. В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не соответствовали вашим ожиданиям. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись, связанные с разнообразием завтрака и качеством еды. Ваши комментарии были переданы нашей кулинарной команде для немедленного рассмотрения и улучшения. Мы также приносим извинения за то, что предоставленный номер не соответствовал вашим ожиданиям с точки зрения вида. Это не тот опыт, который мы стремимся предоставить, и мы пересмотрим наш процесс распределения, чтобы обеспечить большую точность и удовлетворенность гостей в будущем. Что касается присутствия насекомых вечером, из-за нашего расположения в окружении природы это может иногда происходить, но мы активно работаем с нашими партнерами по борьбе с вредителями, чтобы свести к минимуму их влияние на комфорт наших гостей. Еще раз спасибо за ваши ценные идеи. Мы надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем и обеспечить более плавный и приятный опыт. С наилучшими пожеланиями, Чанисорн Сангнерн, помощник менеджера по работе с клиентами Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Гость
Номер Делюкс с 2 двуспальными кроватями, балконом и видом на сад
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Выбрали отель на первые два дня нашего отдыха , понимали что ничего вокруг нет хотели расслабиться после полета, в самом отеле прекрасный детский центр, первый день лил дождь и ребёнок от туда не вылазил. При заселении бесплатно улучшили номер до двухкомнатного что было очень удобно!! Единственное чистота берега оставляет желать лучшего , рекомендация очищать берег после волн… это очень отталкивает. В остальном классное место!!!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость! Большое спасибо за то, что решили остановиться у нас и нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады слышать, что вам понравилось расслабляющее начало отпуска, а ваш ребенок отлично провел время в нашем детском клубе даже в дождливый день. Мы также рады узнать, что бесплатное повышение категории номера добавило удобства вашему пребыванию. Спасибо за ваш ценный отзыв о чистоте береговой линии. Поскольку наш курорт расположен вдоль естественного пляжа, океанские течения иногда могут приносить мусор, особенно после сильных волн. Тем не менее, мы постоянно работаем с нашей командой над улучшением графика уборки пляжа, и ваши комментарии помогают нам улучшать его еще больше. Мы действительно ценим ваши добрые слова и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и вашу семью для еще одного приятного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Чанисорн Сангнерн, помощник менеджера по работе с клиентами Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Aleksandra U
Номер Делюкс с 2 двуспальными кроватями, балконом и видом на сад
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 31 мар. 2025 г.
Чудесный отель! 20 минут на такси от аэропорта. Самолётов при этом на территории и пляже не слышно. Пляж прекрасный, достаточно долго сохраняется тень от высоких деревьев. Для размещения на выбор предлагаются удобные кресла, пуфики и коврики. Море очень чистое. За 8 дней только один раз видели рядом небольшую лодку. Все остальные дни - тишина и звуки природы. Несколько дней в вечернее время были волны, но утром море было спокойно. Бассейн чистый, во второй половине дня прячется в тени деревьев, благодаря чему можно купаться даже в жаркие часы. Несколько раз видели, как сотрудники брали пробы воды, ежедневно чистили, уход за бассейном отличный. Для детей очень удобно оборудованы неглубокие зоны. Завтрак 5/5. На выбор блюда тайской кухни и классические европейские завтраки. Отдельный детский стол. Большой выбор напитков и фруктов. Мы бронировали стандартный номер с двумя двухспальными кроватями и видом на сад. Это был дальний корпус, ближе к лобби. Корпус очень тихий. Вид с балкона на цветущие зелёные деревья, никаких лишних звуков и громкой музыки. Уборка ежедневно. Пополнение воды и косметических принадлежностей. Замена полотенец. По основному питанию - ресторан в отеле готовит достойно. Особенно блюда тайской кухни. Вы можете сделать заказ в номер 24 ч в сутки. Либо посетить ресторан в рабочие часы. Цены высокие, если сравнивать с обычными кафе, плюс налог и %. 3 блюда и 3 напитка обошлись нам почти в 2000 батт. Например, Том Ям с креветками - 340 батт, чикен бургер - 450 батт. Но приготовлено достойно. Справа на пляже есть кафе Sea sand с очень высоким рейтингом. Мы не поняли, откуда такой рейтинг. Готовят ужасно, худший том ям, который я ела. Стоимость 250 батт. Нет налогов и сборов. Но не любят давать сдачу)) Не рекомендую, если хотите вкусной еды. Итог по питанию, не ленитесь и посетите Мама ресторан. В лобби легко заказывают такси до него 200батт, ехать пару минут. Цены там сильно ниже (том ям 150 батт, смузи от 40 батт, в подарок всегда тарелочка фруктов), еда вкусная, обслуживание очень приятное. С учётом затрат на такси чек на 3 человек у нас выходил меньше, чем в кафе на пляже. Обратно переходите дорогу к 7/11 и там берете тук-тук до отеля за 150батт. Рядом с 7/11 есть фруктовая лавка, очень вкусные спелые фрукты. Тем, кто сомневается, отель однозначно рекомендую.
Ответ от объекта размещения: Dear Khun Aleksandra UThank you for sharing such a detailed and thoughtful review of your recent stay at Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort. We are delighted to hear that you had a wonderful experience and that you enjoyed the peaceful atmosphere, pristine beach, and well-maintained facilities.It is especially rewarding to know that our pool, shaded beachfront, and diverse breakfast offerings contributed to your comfort. Your kind words about the cleanliness and upkeep of our resort are greatly appreciated, as our team takes pride in maintaining a high standard for our guests.We also appreciate your insights regarding dining options. While we are pleased that you enjoyed our Thai cuisine and 24-hour in-room dining, we understand that value perception can vary. Your feedback is invaluable, and we will continue striving to enhance our guests’ dining experiences.Thank you once again for your recommendation. We truly appreciate your support and hope to welcome you back for another relaxing stay in the future. Should you require any assistance on your next visit, please do not hesitate to reach out.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Sergey
Номер Делюкс с видом на сад (1 двуспальная кровать king-size, с балконом)
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 16 авг. 2024 г.
Отель расположен в тупиковой части дороги, в шаговой доступности ничего нет. До ближайших 7/11 и mini BigC на такси ехать минут 5, дешевле договариваться с такси напротив отеля (фото прилагаю) стоимость 200бат (в Grab стоимость выше), обратно можно возвращаться на тук-туке стоимость от 100 до 150 бат в зависимости от количества людей. Питание в отеле не дешевое, по моему мнению самое приличное ближайшее кафе возле 7/11 Sky&Sea restaurant2 Maikhao (фото прилагаю). Если уезжать с этого отеля, в другой, то нам вышло дешевле договориться с местными таксистами (фото визитки такси прилагаю).
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Кхун Сергей, Спасибо, что нашли время поделиться своим подробным отзывом. Мы ценим ваши идеи относительно местоположения и близлежащих удобств. Хотя наш курорт спроектирован как тихое место для отдыха, мы понимаем, что доступность близлежащих удобств важна, и ваши советы по транспорту и питанию будут полезны для будущих гостей. Мы принимаем к сведению ваши комментарии о стоимости еды и доступных местных вариантах. Мы продолжим изучать способы повышения удобства и ценности для наших гостей. Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова для более гладкого опыта. С наилучшими пожеланиями, Команда управления отелем
Sergei Slashchilin
Номер Делюкс с 2 двуспальными кроватями, балконом и видом на сад
Дата заезда мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 9
3.0/10
Дата отзыва 12 июня 2024 г.
Не рекомендую этот отель для проживания. 1. Пляж около отеля весь в мусоре и пластиковых стаканчиках, на мой вопрос «почему не убираете» мне ответили что «через 20 минут все равно будет тоже самое» 2. Море чаше всего неспокойное и купаться безопасно нельзя. 3. Еда в ресторане отеля скудная и ужасно дорогая. Порция пельменей ( русское блюдо ) состоит из 7 штучек и стоит 400 бат + сервис 10% и налог 7% 4. Отношения отеля к людям поражают. Я продлил ночь в отеле и оплатил бронь, но через несколько часов мои планы отменились и я оформил заявку на возврат денежных средств за неиспользованную бронь в отеле, и мне отель отказал. Это невероятная глупая жадность отеля окончательно испортила впечатления о нет. Никогда сюда не вернусь. 我不推荐这家酒店住宿。 1. 酒店附近的海滩充满了垃圾和塑料杯,对我的问题"你为什么不清理"他们回答说"在20分钟内它仍然是一样的" 2. 海水大多波涛汹涌,无法安全游泳。 3. 酒店餐厅的食物微薄,非常昂贵。 饺子的一部分(俄罗斯菜)它由7件和成本400泰铢+10%的服务和7%的税% 4. 酒店对人的态度是惊人的。 我在酒店延长了一晚并支付了预订费用,但几个小时后我的计划被取消了,我申请了未使用的酒店预订的退款,酒店拒绝了我。 酒店的这种令人难以置信的愚蠢贪婪完全毁了no的体验。 我再也不会回来了。
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Кхун Сергей Слащилин, Спасибо за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort. Мы сожалеем, что ваш опыт не был удовлетворительным. Что касается вашего продленного бронирования и последующего запроса на возврат денег, мы приносим извинения за любые причиненные неудобства. Наша команда объяснила и придерживалась условий бронирования, но мы понимаем ваше разочарование и пересмотрим нашу политику, чтобы лучше соответствовать потребностям наших гостей в будущем. Мы ценим ваши комплименты нашему завтраку, но нам жаль слышать, что еда в нашем ресторане и отсутствие развлечений поблизости не оправдали ваших ожиданий. Ваши комментарии будут переданы нашим кулинарным и управленческим командам для улучшения. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем для более приятного пребывания. С наилучшими пожеланиями, Команда управления отелем
Елизавета Яковлева
Номер Делюкс с видом на сад (1 двуспальная кровать king-size, с балконом)
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 июня 2024 г.
Понравился отель ! Рекомендую
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за то, что вы выбрали Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort для вашего недавнего пребывания. Мы очень рады слышать, что вам понравилось у нас и что вы рекомендуете наш отель.Ваши положительные отзывы очень ценны и служат стимулом для нашей команды продолжать предоставлять исключительный сервис. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем для еще одного приятного пребывания.С наилучшими пожеланиями,Команда управления отелем
IANA BOCHAROVA
Номер «Премиум» с 1 кроватью размера «king-size» и доступом к бассейну
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 13
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 сент. 2024 г.
Отель отличный. Все на высоком уровне. Хорошая цена летом.
Ответ от объекта размещения: Dear Khun Iana Bocharova,Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that you found everything at our hotel to be excellent and enjoyed the value of our summer pricing. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back to Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort for another memorable stay.Warm regards,Hotel Management Team
DanielSpb
Номер Делюкс с видом на сад (1 двуспальная кровать king-size, с балконом)
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 21 мар. 2024 г.
В целом отель понравился. Красивая территория. Близко к морю, нет толп туристов. Хороший сытный завтрак. Но нужно обратить внимание, что если ехать с детьми, то досуг (бассейн, детская комната) есть. А нормальной еды на обед и ужин нет. То что предлагают в ресторане, есть ребенку невозможно. Приходилось искать варианты, накормить ребенка (2,5 года) вне отеля.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин, Огромное спасибо, что нашли время поделиться таким трогательным отзывом о своем недавнем пребывании у нас в отеле Le Meridien Mai Khao Phuket Beach Resort. Мы очень рады слышать, что наш курорт сделал вас счастливым. Нам очень приятно осознавать, что номер, пляж, бассейн и детский клуб сделают ваше пребывание еще лучше. Нам грустно узнать, что в отношении нашего ресторана и отсутствия в нашем меню более разнообразных и здоровых блюд вы почувствовали, что оно находится на некачественном уровне, и поделились своими отзывами внутри компании, чтобы принять меры и улучшить дальнейшее движение вперед. Ваши добрые слова были переданы всем членам команды, и это значительно мотивирует наших сотрудников предоставлять лучшие услуги, которых заслуживают наши гости. Еще раз благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас во время вашей следующей поездки в Пхукет. Команды управления отелем
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с видом на сад (1 двуспальная кровать king-size, с балконом)
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 26
7.5/10
Дата отзыва 15 мая 2025 г.
Отель новый и расположен недалеко от аэропорта. Бассейн большой, но было бы здорово, если бы они могли предложить гостям ледяную воду, пока мы купаемся под палящим солнцем. Ресторан Ocean может улучшить качество и выбор западной еды. Следует ввести акцию Happy Hour на разливное пиво, так как ресторан находится прямо рядом с бассейном. Но в целом все хорошо и очень тихо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом после недавнего пребывания в Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort. Мы рады слышать, что вы оценили наше удобное расположение недалеко от аэропорта, спокойную атмосферу и наш просторный бассейн. Ваше предложение о предложении гостям ледяной воды у бассейна является продуманным, и мы обязательно рассмотрим, как мы можем улучшить комфорт для наших гостей в более жаркое время дня. Мы также ценим ваши комментарии о ресторане Ocean Kitchen. Мы постоянно работаем над улучшением как качества, так и разнообразия наших предложений, и ваш отзыв будет передан нашей кулинарной команде. Кроме того, ваша идея о рекламной акции «счастливый час» для разливного пива хорошо принята к сведению и будет рассмотрена для будущих улучшений. Еще раз спасибо за ваши конструктивные предложения. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще более приятного пребывания в будущем. С наилучшими пожеланиями, Чанисорн Сангнгерн, Помощник менеджера по работе с клиентами Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Гость
Номер Делюкс с видом на сад (1 двуспальная кровать king-size, с балконом)
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мая 2025 г.
Во время майских праздников мы останавливались в трех отелях, включая Katathani, Bamuko и Maikhao Amy. За исключением Кататани, последние двое были хороши. Пляж Эми был ветреным и неспокойным, не подходил для купания. По сравнению с пляжем в Кате, этот пляж был более тихим и уединенным. Мы фотографировали здесь нашу жизнь. Закат в сопровождении музыки в ресторане отеля был просто прекрасен. Вид на закат стоил в два раза меньше!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued GuestsThank you for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the peaceful and private atmosphere of our beach. While the sea can be a bit rough at times, we're glad you were still able to enjoy the natural beauty and serenity of the area.It’s wonderful to know that the sunset, accompanied by music at our restaurant, made a lasting impression. Moments like these truly make for special memories, and we’re honored to have been part of yours.We sincerely appreciate your kind feedback and hope to welcome you back again soon for another relaxing stay.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Гость
Номер Делюкс с видом на сад (1 двуспальная кровать king-size, с балконом)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Это отель, дружелюбный к детям, с множеством развлечений и великолепным бассейном! ︎Персонал также был любезен. Единственный недостаток — удаленность от туристических мест.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued GuestThank you for taking the time to share your experience with us.We're thrilled to hear that you and your family enjoyed the children's activities and pool facilities, and that our team made a positive impression with their warm hospitality. Creating memorable experiences for families is something we take great pride in.We understand that our peaceful beachfront location may feel a bit removed from the island's main tourist attractions. However, many of our guests appreciate the quiet atmosphere as a perfect setting for rest and relaxation. That said, our team is always happy to assist with transportation or recommendations should you wish to explore the area.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Oday
Номер Делюкс с видом на сад (1 двуспальная кровать king-size, с балконом)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 9 мая 2025 г.
Все было идеально, начиная от обслуживания, ресепшена, завтрака, общественных и частных бассейнов и общей чистоты курорта, я хотел бы поблагодарить персонал ресепшена Сола, Ассари и Фарука, что касается недостатков курорта, то это то, что ежедневная уборка номера была не очень хорошей, но когда мы сказали им об этом на ресепшене, они отправили уборку номера ночью, это был приятный жест с их стороны.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Khun Oday Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады слышать, что вам понравилось пребывание и что вы оценили обслуживание, прием, завтраки, удобства у бассейна и общую чистоту курорта. Мы также ценим ваши конструктивные комментарии относительно ежедневной уборки. Хотя мы сожалеем, что изначально она не соответствовала ожиданиям, мы рады, что команда смогла быстро отреагировать и обеспечить ваш комфорт. Ваш отзыв ценен для нас и помогает нам совершенствоваться. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще более безупречного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Чанисорн Сангнгерн, Помощник менеджера по работе с клиентами Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Гость
Номер Делюкс с 2 двуспальными кроватями, балконом и видом на сад
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
3.0/10
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
Если вы думаете о бронировании, пожалуйста, подумайте хорошенько, потому что 1. Персонал не заинтересован в предоставлении услуг. Стандарты обслуживания такие же низкие, как в бюджетном отеле. 2. Если возникнет проблема и мы подадим жалобу, менеджер курорта немедленно обвинит вас в том, что вы жалуетесь, потому что хотите получить деньги. 3. Не ждите ничего в ответ на жалобы, поданные через канал обслуживания клиентов, поскольку вы получите только письмо с извинениями. 4. Если вы забронировали номер и возникла проблема, не ждите ответственности от отеля. Гости, оформившие бронирование, несут ответственность за свои действия самостоятельно. 5. Рекомендуется использовать другие отели, если есть другие варианты. Не тратьте свое драгоценное время и деньги на подобные отели. Не оправдал ни первое впечатление, ни основные принципы. Первый опыт по прибытии. Есть два носильщика. У стойки было еще 3–4 сотрудника, которые открыли багажник и ждали 5 минут. Никто из персонала не пришел их обслуживать. Двое носильщиков ушли. Я нажал на гудок, и все сотрудники у стойки обернулись, чтобы посмотреть на меня, но мне было все равно. Пока мне не пришлось подойти и попросить помочь снести багаж. При бронировании, пожалуйста, укажите при регистрации заезда, что вы хотите кровать размера «king-size». Персонал отеля также предоставил мне подробную информацию о номере, поэтому я сразу же сообщил им тип кровати. Но когда я зашёл в комнату, там оказалась двуспальная кровать. Поэтому я спросил у персонала, который проводил меня в номер, о котором мне сообщили при бронировании и при регистрации. Почему вы снова привели меня в двухместный номер? В итоге нам придется ждать еще 20 минут, чтобы убрать комнату. Поездка пришлась на время длительных каникул. Хотите организовать семейный отдых в хорошем отеле, с хорошим обслуживанием и профессионализмом? Но просто «Первое впечатление» и «Основные основы» оказались бесполезны, поэтому семья собрала чемоданы и отправилась в новый отель, который они только что забронировали. Это было очень хорошим решением, поскольку и «Первое впечатление», и «Основные основы» о новом отеле, в который они переехали, были очень хорошими. Будьте профессиональны Менеджер курорта обвиняет гостей, жалующихся на обслуживание, в желании получить деньги, хотя даже менеджеры курорта не соответствуют этому стандарту. Чего можно ожидать от обслуживания сотрудников низшего звена? Не тратьте свое драгоценное время. Время, проведенное с семьей. Испортить настроение. Заплатить цену 5-звездочного отеля, но получить тот же сервис, что и в бюджетном отеле или мобильном отеле. Служба поддержки клиентов не является исключением. Если вы пожалуетесь, все, что вы получите, — это письмо с извинениями. Но ни за что не отвечаю. Хотя первопричина кроется в недостатках самого отеля. Не тратьте свое драгоценное время и деньги на этот отель с низкими стандартами обслуживания. А также обвинили жалующегося клиента в том, что он хочет денег. Рекомендуется воспользоваться услугами другого отеля. Не упустите свой шанс, как я. Но хорошо, что платить нужно только за проживание. Потому что мы с семьей решили забронировать новый отель и немедленно съехать в тот же день.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость-пользователь,Спасибо за то, что вы снова поделились своим подробным отзывом.Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, и мы искренне сожалеем о разочаровании, которое вы испытали. Будьте уверены, что ваши комментарии относительно опыта прибытия, распределения номеров и общения с нашей командой были тщательно рассмотрены. После вашего пребывания были приняты немедленные корректирующие меры для улучшения отзывчивости обслуживания и общего впечатления гостя.Как уже упоминалось во время нашего прямого общения, наша команда сделала все возможное, чтобы удовлетворить ваши запросы во время вашего визита, включая организацию нового номера как можно скорее. Мы искренне сожалеем, что, несмотря на эти усилия, мы не смогли полностью удовлетворить ваши ожидания.Что касается вопроса финансовой компенсации, мы с уважением поясняем, что ни в коем случае не намеревались подвергать сомнению ваши мотивы. Наш ответ был сосредоточен на прозрачном объяснении нашей политики. Мы искренне извиняемся, если какое-либо сообщение было воспринято иначе.Хотя мы сожалеем о результате вашего визита, мы по-прежнему стремимся извлекать уроки из всех отзывов, включая ваши, чтобы еще больше улучшить предоставляемые нами услуги. Мы надеемся, что в будущем вы найдете места, которые больше соответствуют вашим личным предпочтениям, и искренне желаем вам и вашей семье приятных путешествий. Еще раз спасибо за ваши комментарии. С наилучшими пожеланиями, Команда менеджеров
Xiaoxueer
Номер Делюкс с видом на сад (1 двуспальная кровать king-size, с балконом)
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 11
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 13 апр. 2025 г.
Чтобы поспать лишний час перед поездкой на Симиланские острова на следующий день, я выбрал отель на пляже Май Кхао. Le Meridien — пятизвездочный отель с хорошим оборудованием и удобствами, а также хорошим бассейном и рестораном. Единственный недостаток — вокруг ничего нет, и даже доставку еды на вынос не осуществляют. Местоположение слишком удаленное, а я прилетел поздним рейсом. На большом расстоянии нет уличного освещения... Что касается обслуживания, я не могу сказать, что оно хорошее или плохое, могу только сказать, что некоторые из них хорошие, а некоторые плохие, а с каким именно вы столкнетесь, это в основном зависит от удачи😂
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Khun Xiaoxueer, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом после недавнего пребывания у нас. Мы рады слышать, что вам понравились наши удобства, включая бассейн и ресторан, и что наше расположение на берегу моря соответствовало вашим планам путешествия на Симиланские острова. Мы также ценим ваши откровенные комментарии относительно окрестностей и обслуживания. Хотя наше расположение предлагает мирную и уединенную обстановку, мы понимаем, что оно может показаться удаленным, особенно для тех, кто прибывает поздно ночью. Мы постоянно работаем с местными партнерами, чтобы изучить более удобные варианты для гостей с точки зрения доступности и услуг. Что касается ваших комментариев по обслуживанию, мы искренне приносим извинения за непоследовательность, с которой вы столкнулись. Мы стремимся оказывать каждому гостю теплое и внимательное обслуживание, и мы рассмотрим ваши отзывы вместе с нашей командой, чтобы обеспечить более последовательное и запоминающееся обслуживание для всех. Еще раз благодарим вас за ваш отзыв, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и обеспечить еще лучшее пребывание в следующий раз. С наилучшими пожеланиями, Чанисорн Сангнерн, помощник менеджера службы приема и размещения отеля Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
BenyabenNANA
Номер Делюкс с 2 двуспальными кроватями, балконом и видом на сад
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 апр. 2025 г.
Отель очень комфортабельный. У меня не было времени насладиться удобствами отеля, так как на следующее утро я спешил на Симиланские острова. Отель также помог приготовить много завтраков, но их вкус мне не очень понравился...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Khun BenyabenNANAThank you for taking the time to share your experience with us. We're pleased to know that you found the hotel comfortable and that our team could assist in preparing breakfast for your early departure to Similan Island.We regret to hear that the breakfast did not fully meet your taste preferences, and we truly appreciate your feedback. It helps us continue to improve and better cater to our guests’ needs.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more leisurely stay, so you can fully enjoy our facilities and a wider variety of our culinary offerings.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort