Честные отзывы об отеле On Hotel Phuket от реальных посетителей
7.2/10
Отзывов: 39
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.0
Удобства6.8
Сервис7.0
Чистота6.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(39)
Положительные отзывы(25)
Отзывы с фото/видео(6)
Хорошее расположение(8)
Чисто(6)
Отрицательные отзывы(9)
Kitaev
Стандартный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 5 февр. 2025 г.
Расположение рядом с пляжем , куча кафе рядом и весь тусняк , пляж Карон по мне самый нормальный в Пхукете, так как мы с приморского края и живем у моря , завтраки хорошие, в номере в принципе чисто, кондиционер работает, воду каждый день дают , полотенца меняют . да музыка в кафе на против орет до часу ночи ( но мы знали об этом ) . из минусов нет лифта . за свою цену отель хороший. Trip не подвел, как писали многие , спасибо . залог вернули без проблем . вайфай нормальный. Если вы семейные и с маленькими детьми, тогда отель нужен в тихом месте и с бассейном и естественно дороже . так , что выбирать вам .
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Китаев,
Спасибо за то, что поделились своим подробным отзывом о вашем недавнем пребывании в On Hotel Phuket. Мы рады слышать, что вам понравилось наше выгодное расположение недалеко от пляжа Карон, разнообразие близлежащих кафе и ежедневные завтраки. Мы стремимся обеспечить комфортные и удобные условия для всех наших гостей.
Мы ценим ваше понимание относительно шума из близлежащих кафе и баров. Для будущих пребываний, пожалуйста, не стесняйтесь запрашивать номер в более тихой части отеля, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши предпочтения.
Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в On Hotel Phuket в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Мачима Пхуенгпрача (Кунг)
Управляющая команда
On Hotel Phuket
Гость
Стандартный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 3
3.5/10
Дата отзыва 6 янв. 2025 г.
Это мой балкон, который был указан в описание номера. Ужасно всё! Мухи в номере, потому что номер на трассе
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа,
Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы стремимся обеспечить комфортную обстановку для всех наших гостей и рассмотрим ваши комментарии, чтобы улучшить наши услуги. Мы надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Мачима Пхуенгпрача (Кунг)
Управляющая команда
On Hotel Phuket
Aleksei
Улучшенный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
6.5/10
Дата отзыва 29 нояб. 2024 г.
Отель имеет два плюса - расположение: пляж через дорогу, ресторанчики тоже, маркет 7/11 тоже через дорогу, автобусная остановка, идеально. Второй плюс - цена, она очень экономичная на фоне остального.
Хорошим фактором является примыкающий ресторан “Louis Kitchen” в котором проходят завтраки (очень однообразные, но на вкус хорошо - яйца вареные, жареные, могут подарить рри вас - стоит повар у плиты, ветчина, куриные сосиски, помидоры, огурцы, листья салата, лук, картофель жареный в карри, азиатская лапша или овощи с свининой или ТомЯм, рис, ананасы, арбузы, драконий фрукт, тосты, соки с автомата, чай, кофе, джемы 2 вида. - итак каждый день, голодным не останетесь, но немного надоедает на 4-5 день пребывания. Готовят хорошо, днем мощно заказывать по меню, отравлений не было.
Персонал, который убирается в номерах - очень старается, песок вымывает, мусор убирают, гели для душа каждый день кладут, в номере чисто, мы оставляли на чай 50-100 бат. А вот постель иногда стелили с пятнами (на фото) они просто уже не отстирываются, это недопустимо конечно в отелях (( тут минус администрации отеля, да и не только за это, нужно заниматься отелем, анализировать номера, сервис (не говоря об уборке - его просто нет особо, ну разве что полотенца на пляж дают чистые, опять же если вы полотенце с пляжа не занесли прям вот сразу же на ресепшен - с вас вычтут залог и скажут извините! Это просто шок!!!
Вообщем администраторам и управляющему ставлю большой минус и оценку 2!! Ресепшен -3! Персоналу убирающемуся в номерах -4.
Теперь минусы
Балкон есть только с номере делюкс, в остальных номерах только окно. Номеров делюкс мало. На фото именно он. Вид из окна на внутренний двор - на фото, это хорошо тем, что тихо и не слышно шумов с улицы, но сам вид оставляет желать лучшего. Отель уставший, двери деревянные старые, кондиционер старый но охлаждает нормально. Номер конечно совсем не уровня делюкс, сравнить есть с чем, страшно представить что же в стандартных номерах 🙈. Отель похож на общежитие - два 3-х этажных корпуса с длинными коридорами и лестницей. Ресепшен находится на 1 этаже сбоку ресторана.
Что особенно не понравилось!!!
Только один ключ выдают на номер и даже если вы хотите гулять раздельно, будете умолять и просить дать еще один ключ, вам откажут и просто будут делать вид, что вас нет.
Отказываются выдать второе одеяло, только одно и все, и просить бесполезно. Ресепшен не очень заинтересован решать ваши проблемы. При заезде в номере была сломана полка в ванной она просто болталась, я показал это на ресепшен, сказали ой надо же, пришлите видео, прислал. На этом все. Была с собой отвертка и после через 4 дня ожидания починил сам. Было бы неплохо, если отель научится слышать своих гостей и ресепшен будет стараться решать вопросы, помогать, а не отмахиваться как от назойливых мух с недовольным лицом ((( это было неприятно (((
Вообщем отель рассмотреть можно, но второй раз туда не хочется. Рекомендовать могу только для низкобюджетного отдыха.
Но надо помнить, что на Пхукете отель далеко не самое главное, но не менее важно комфортное пребывание все же!
6/12
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Алексей,
Спасибо за подробный отзыв. Мы ценим ваши положительные отзывы о нашем превосходном местоположении, с пляжем, ресторанами и магазином 7/11 через дорогу. Мы также рады, что вам понравились завтраки в Louis Kitchen и вы нашли наш обслуживающий персонал внимательным.
Мы искренне извиняемся за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Ваши опасения относительно чистоты номеров, обслуживания и политики курения воспринимаются серьезно. Мы стремимся решать эти проблемы, чтобы улучшить впечатления наших гостей. Будьте уверены, мы активно работаем над улучшением наших услуг и удобств.
Мы ценим ваши отзывы и надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем, обеспечивая более комфортное и приятное пребывание.
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Мачима Пхуенгпрача (Кунг)
Управляющая команда
On Hotel Phuket
Гость
Улучшенный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
6.0/10
Дата отзыва 8 дек. 2024 г.
Брали как временное жилье, что бы потом снять на пару месяцев. Хорошо что не останавились там на постоянной основе. По номеру бегает много тараканов, они живут в матрасе. Персонал в курсе и максимум что смогли сделать, это дать спрей который их точечно убивает. На следующий день приползает новая партия)). Всё пошарпанное и убитое, знал что нельзя заселяться в номера с окнами на улицу, поэтому попросил номер с выходом во двор. Если едите в этот отель, не в коем случае не берите номера с окнами на улицу, иначе спать до часу ночи вы не будете)))
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа,
Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы искренне приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания, включая наличие тараканов и шум из номеров, выходящих на улицу. Мы понимаем, как эти факторы могут повлиять на ваш комфорт, и мы стремимся решить их незамедлительно.
Что касается проблемы с тараканами, мы внедряем усиленные меры по борьбе с вредителями, чтобы обеспечить чистую и комфортную среду для всех наших гостей. Мы также осознаем проблемы с шумом и ищем решения, чтобы свести к минимуму помехи с улицы.
Мы ценим ваши отзывы и стремимся улучшить наши услуги. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем и обеспечить более комфортные условия.
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Мачима Пхуенгпрача (Кунг)
Управляющая команда
On Hotel Phuket
Анонимный пользователь
Улучшенный номер
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 7 нояб. 2024 г.
Расположение отеля очень удачное. Можно вечером гулять на самой оживленной улице Карона, так как он прямо ней и расположен. У нас окна выходили во двор, поэтому ночью было тихо. Косметический ремонт свежий. Были недавно перекрашены стены, матрас удобный, достаточно жесткий, как мне нравится. При бронировании указывала, что мы молодожены, и нам бесплатно повысили уровень номера до Делюкс и добавили поздний выезд. Было очень приятно. Единственный нюанс был, что вода была не очень горячая. Похоже, что, так как было пасмурно, вода не нагрелась от солнца. Но после обращения на ресепшен, вода стала теплой, как-будто из проточного бойлера. Уборка была каждый день. Раз в 2 дня меняли полотенца. Пляжные - на ресепшен выдавали по запросу. Мне понравилось проживание в отеле.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа
Большое спасибо за то, что поделились своим замечательным отзывом! Мы очень рады слышать, что у вас остались приятные впечатления от проживания у нас, и мы рады, что наше удобное расположение позволило вам насладиться яркой атмосферой Карона. Мы также рады, что вы нашли повышение категории номера и поздний выезд приятным дополнением к вашему медовому месяцу.
Мы ценим ваш отзыв о проблеме с горячей водой. Мы рады, что команда смогла быстро решить ее, и мы продолжим следить за этим, чтобы обеспечить всем гостям комфортное пребывание.
Приятно слышать, что вам понравилась наша ежедневная уборка и свежая, уютная атмосфера вашего номера. Мы так рады, что вам понравилось ваше время в отеле, и мы надеемся приветствовать вас снова для другого пребывания в будущем!
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Мачима Пхуенгпрача (Кунг)
Управляющая команда
On Hotel Phuket
Pavel_kirov
Улучшенный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
6.5/10
Дата отзыва 18 апр. 2025 г.
Не рекомендую рассматривать данный отель для отдыха. Отдых в отеле будет затруднен из за громкой музыки в лобби и шума других номеров. Уборка не производится, полотенца не меняют.
Единственный плюс - завтрак по системе шведский стол и удаленность от моря.
EVGENII
Стандартный номер
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 февр. 2025 г.
Расположение хорошее для отеля, только ценник в сезон нехило поднимают! В отеле требуется небольшой косметический ремонт
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа,
Спасибо, что нашли время поделиться своими мыслями о пребывании в On Hotel Phuket. Мы рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение недалеко от пляжа Карон — это одна из вещей, которые больше всего нравятся нашим гостям!
Мы также ценим ваши честные отзывы о сезонных ценах и косметических обновлениях. Цены меняются в периоды пикового туризма, но мы всегда стремимся предложить хорошее соотношение цены и качества за местоположение и удобства. Что касается ремонта, ваши комментарии приняты к сведению и уже рассматриваются нашей командой — мы стремимся сделать отель комфортным и гостеприимным для всех наших гостей.
Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и предоставить еще лучший опыт в следующий раз.
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Мачима Пхуенгпрача (Кунг)
Управляющая команда
On Hotek Phuket
ЛыковаЕлена
Стандартный номер
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 7 февр. 2025 г.
На ресепшене не приветливые, не пытаются даже найти диалог. В других отелях включают переводчик на телефоне, а эти даже не стараются объяснить то что нам было не понятно. С завтраками не пончики , то ли в ресторан спускаться то ли в номер заказать. Сам номер так себе, вроде чисто но как встретили нас все желание пропало находиться там. А вообще расположение хорошее. Рядом много Русской кухни. Через дорогу море.
Ответ от объекта размещения: Уважаемая ЛыковаЕлена,
Спасибо за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в On Hotel Phuket. Мы рады слышать, что вы оценили наше превосходное расположение недалеко от пляжа Карон и разнообразие ресторанов поблизости.
Приносим извинения за любые аспекты вашего пребывания, которые не оправдали ваших ожиданий. Ваши комментарии ценны для нас, и мы используем их для улучшения наших услуг и удобств.
Еще раз спасибо за ваш отзыв. Надеемся, у нас будет возможность снова приветствовать вас в On Hotel Phuket в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Мачима Пхуенгпрача (Кунг)
Управляющая команда
On Hotel Phuket
Dmitrii73
Стандартный номер
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 10 февр. 2025 г.
Отель находится в довольно шумном месте, но в номере тихо. Понравилось расположение отеля. До пляжа идти 5-7 минут. Каждый день приносили питьевую воду в бутылках. Номера старенькие. Нет лифта, багаж приходится тянуть самим
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Дмитрий,
Спасибо за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в On Hotel Phuket. Мы рады слышать, что вы оценили наше выгодное расположение недалеко от пляжа Карон, разнообразие ресторанов поблизости и удобство ежедневной бутилированной воды.
Приносим извинения за любые аспекты вашего пребывания, которые не оправдали ваших ожиданий. Ваши комментарии ценны для нас, и мы используем их для улучшения наших услуг и удобств.
Еще раз спасибо за ваш отзыв. Надеемся, у нас будет возможность снова приветствовать вас в On Hotel Phuket в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Мачима Пхуенгпрача (Кунг)
Управляющая команда
On Hotel Phuket
Scoby Doo
Стандартный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 31 янв. 2025 г.
Отличный отель, не понимаю что люди пишут негативные отзывы. Убирались каждый день, местоположение вообще супер, сотня кафе и магазинов вокруг, море в 150 метрах.
При заселение берут депозит 100 баксов / 2.000 бат, без проблем вернули.
Если вас заселят на сторону где кафе/бары там шумно до 02.00, нам это не мешало.
Если для вас критично можно попросить чтоб заселили на тихую сторону.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа,
Благодарим вас за добрые слова и за то, что вы решили остановиться в On Hotel Phuket. Мы рады слышать, что вам понравилось наше выгодное расположение, ежедневная уборка и оживленные окрестности, заполненные многочисленными кафе и магазинами. Наша близость к пляжу, всего в 150 метрах, действительно является изюминкой для многих гостей.
Мы ценим ваше понимание относительно процесса внесения депозита и рады, что он прошел гладко. Что касается шума от близлежащих кафе и баров, мы признаем, что оживленная атмосфера может беспокоить некоторых гостей. Для будущих остановок, пожалуйста, не стесняйтесь запрашивать номер в более тихой части отеля, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши предпочтения.
Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в On Hotel Phuket в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Мачима Пхуенгпрача (Кунг)
Управляющая команда
On Hotel Phuket
Гость
Стандартный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 3 мар. 2025 г.
Отель соответствует описанию, номер такой же как на фото. Расположение прекрасное. Но, есть одно огромные НО! Напротив, через дорогу находятся круглосуточные заведение, где будут орать в караоке до 5 утра. Окна тонкие. Уснуть не возможно. Ночевали там одну ночь. Жить там постоянно думаю просто будет не возможно.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа,
Большое спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что вы выбрали On Hotel Phuket. Мы рады слышать, что номер оправдал ваши ожидания и вам понравилось наше центральное расположение.
Нам искренне жаль слышать, что на ваше пребывание повлиял шум от близлежащих заведений. Нахождение в самом сердце пляжа Карон означает легкий доступ к местным достопримечательностям, но мы понимаем, что иногда это может сопровождаться более оживленной обстановкой, особенно ночью. Ваш комментарий об окнах и звукоизоляции был принят к сведению — мы активно ищем способы улучшить комфорт гостей в этом районе.
Мы ценим вашу честность и надеемся, что вы рассмотрите возможность остановиться у нас снова в будущем, возможно, в номере, расположенном дальше от улицы. Еще раз спасибо за помощь в улучшении.
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Мачима Пхуенгпрача (Кунг)
Управляющая команда
On Hotek Phuket
Гость
Стандартный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 нояб. 2024 г.
Отличный отель , по просьбе дали тихий номер с выходом окон на внутренний двор. Рядом все магазины , кафе , рестораны, бары. Завтраки вкусные ничего лишнего.
Ответ от объекта размещения: Dear Sir/MadamThank you for your wonderful review! We’re so pleased to hear that you had a comfortable stay and that the team was able to provide you with a quiet room, just as requested. We’re also glad you enjoyed the convenience of our location, with shops, cafes, restaurants, and bars nearby.It’s great to know that you found our breakfasts to be delicious and satisfying. We strive to offer a simple, yet enjoyable start to the day for our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best regards,Ms.Machima Phuengpracha (Kung)The Management Team
Гость
Стандартный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 апр. 2025 г.
Всё понравилось море рядом магазины в пешей доступности .
Гость
Стандартный номер
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 10 февр. 2025 г.
За эти деньги очень даже и неплохо.Завтрак хороший!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа,
Благодарим вас за ваш положительный отзыв о вашем недавнем пребывании в On Hotel Phuket. Мы рады слышать, что вы нашли наш отель хорошим соотношением цены и качества и вам понравились наши завтраки.
Мы ценим ваши комментарии и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Мачима Пхуенгпрача (Кунг)
Управляющая команда
On Hotel Phuket