Отзывы об отеле The Lunar Patong

Впечатления от отеля негативные. Да, с одной стороны: вполне хорошие завтраки, парковка. Но! При заезде нас заселили в номер 1408. Это просто прогнивший насквозь номер с плесенью на стенах и соответствующим запахом! На фото все увидите. На следующее утро я через Trip пытался договориться о возврате денежных средств за оставшиеся 11 ночей, т.к. жить в таких условиях не хотел. На что служба бронирования отеля ответила: политика отеля не предполагает отказ после заселения и возврата денежных средств. То есть политика отеля предполагает заселение гостей в сгнивший номер? Ведь руководство отеля прекрасно знает о состоянии номера 1408! Меня это очень возмутило! В итоге сошлись на переселение в другой номер: он был лучше - в сравнении с предыдущим терпимо. Но и в нем - штукатурка местами отваливается, грязные обои, хлюпяюшая водой плитка в ванной комнате. Общее состояние номера - он устарел и давно не обновлялся. Но хотя бы без видимых следов плесени и её запаха. По умолчанию ключ от номера выдают один, при этом кондиционер работает когда ключ вставлен кард-холдер. Попросили второй, его дали, вписали в депозит, объявили нам что мы за него несем дополнительную отвественность. Кода мы вернулись с пляжа - ключ из кард-холдера исчез - его просто забрала горничная при уборке номера. Вернули. На третий день утром закончились пляжные полотенца. Как так?!! Ни разу с таким не сталкивался на Пхукете! Нам сказали брать полотенца для душа. По возвращении уже не оказалось на замену полотенец для душа. Это вообще как?!!! На следующий день полотенца для душа дали - старые, застиранные с дырками. И это только было начало. Дальше полотенца для душа регулярно исчезали, и вместо них клали потенциал для пляжа. В заключение: когда-то думаю отель был очень хорош. Но на сегодня это морально устаревший с физически изношенным номерным фондом отель. Тут требуется глобальное обновление. Ну и "политика отеля" и низкий уровень обслуживания - это конечно крайне сомнительные компетенции руководства. Больше я в этот отель никогда не поеду и никому не советую.

Номер большой, просторный, удобно расположиться. Ежедневная уборка, в номере нет посторонних запахов, постельное белье вкусно пахнет. Не понравилась система вентиляции воздуха. Ставишь 25 градусов - морозит, как на северном полюсе, 26 - дышать не чем. И скорость потока особо не регулируется, а когда ночью тишина, гул от неё, как от турбины самолёта. Есть балкон, вроде миленькие стулья, но сидеть на них не удобно. Сушилка для белья есть, что очень удобно. Соседей не слышно. Завтраки брали отдельно в отеле. Нам очень понравились. На ресепшене дают полотенца для пляжа. Ухоженная территория у отеля. Радушный персонал. До моря 7 мину по тихой улочке, до ТЦ минут 10-15. Рядом классный массажный салон. Все в шаговой доступности. В общем, мы остались довольны и ценой и качеством.

Добрый день. 1. Отель отлично расположен, всегда можете дойти до пляжа за минут 10, вокруг много где можно питаться, от забегаловок, до более изысканных заведений рядом. 2. Отлично убираются, каждый день и чистота гарантирована. Полотенца, шампуни/гели, фен, палочки ушные и тд - все есть. Единственное - резиновые тапочки решили не надевать, все таки хотелось для использования на раз, это вопрос гигиены. 3. Просьба - повесьте эту картину ровно. Сам не смог, уж как повесили. Кривизна ужасает :-) 4. Один БОЛЬШОЙ минус - смежный номер! Первую ночь я не спал, потому что соседи (то ли арабы, то ли еще кто из восточных этих стран) орали на своем языке разговаривая, будто на рынке находятся. Последнюю ночь такая же история, но уже , видимо, Китай. Спать у вас не получится нормально. Причем, при бронировании не было НИКАКОЙ информации, что это смежный номер.  5. Балкон большой и отличный, вид на соседский отель. Так что закрывайте окна. 6. Бассейн мелкий - 1,2 метра и очень узкий. Он подходит только чтобы отдыхать и сделать фотографии. Поплавать в нем не сможете, руками можете удариться по бокам при плавании. В целом отель понравился нам, так что советую. Главное, постарайтесь не заехать с соседями за дверью.

Нормальный отель. Всё рядом. Негатива не было. Море в шаговой доступности.

Хороший отель с прекрасной локацией. Вид на гору и соседний отель .

бассейн очень грязный , но нам он был и не нужен, море недалеко , 7 мин пешком, номер у нас красивый, с классным видом на соседний белый отель , в целом все понравилось, кроме бассейна ( завтрак не брали

Хорошая локация, в номере чистота, убирались каждый день. Красивый вид из окна, не шумно. Хороший душ, просторная ванная комната, в номере холодильник и чайник с феном. Вернусь сюда еще раз точно)

Классный отэль!! Отдыхали 22 дня! Были во втором блоке, ночью тишина и покой.

Отличное место всё в шаговой доступности, персонал просто супер,чистота,вежливость , уборка каждый день, короче просто всё супер и на высоте.Спасибо за такое отношение к туристам 🤗 особенно к тем которые кроме русского языка не знает это про меня 😁😜. СПАСИБО 🤗😘

Хорошо

У отеля хорошее расположение, персонал очень приветливый и исполнительный. Отель вполне хороший)))

Ужасное обслуживание на ресепшене при заселении, а также при обращении продления проживания в данном отеле испортило все проживание, хотя в целом номер не плохой, чистый. Но возвращаться в данный отель больше нет желания, а также всем знакомым даём негативный отзыв о работе ресепшена данного отеля. Очень жаль....

Место расположение отличное, все в шаговой доступности, на рецепшене очень не доброжелательный персонал не идет не на какие компромисы 4звезды не соответствует своему статусу, не заинтересованы чтоб гости у них остонавливались очень неприятный осадок остался от этих сотрудниках

Отель хорошо расположен, до моря недалеко, комната комфортная по размеру, но сантехника убитая, напор воды очень очень слабый. Отель требует ремонта!