Barceló Coconut Island – Formerly The Village Coconut Island

Отзывы об отеле Barceló Coconut Island – Formerly The Village Coconut Island

Barceló Coconut Island – Formerly The Village Coconut Island

51/7 Moo 6 Kohkaew, Mueang Phuket, Phuket Province, 83000, ThailandПолная информацию об отеле
Barceló Coconut Island – Formerly The Village Coconut Island
Barceló Coconut Island – Formerly The Village Coconut IslandBarceló Coconut Island – Formerly The Village Coconut IslandBarceló Coconut Island – Formerly The Village Coconut Island
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Barceló Coconut Island – Formerly The Village Coconut Island от реальных посетителей

9.0/10
Замечательно
Отзывов: 71
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства8.7
Сервис8.9
Чистота9.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(71)
Положительные отзывы(66)
Отзывы с фото/видео(36)
Чистый бассейн(14)
Отличный бассейн(14)
Замечательный завтрак(7)
Близко к пляжу(7)
Элегантный интерьер(5)
Есть трансфер(5)
Отличный выбор для командировок(5)
Хороший вид на море(5)
Отрицательные отзывы(5)
Alenaksanrova
Люкс (с открытым джакузи)
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 6 сент. 2025 г.
Сначала о плюсах - большая, очень красивая территория, много интересных уголков, погулять, пофоткаться. Неплохие 2 общих бассейна, плюс есть 2 горки прокатиться. Трансфер на остров бесплатно, встречают очень хорошо, приветственные снежки и напитки, отличная зона ожидания, хорошие завтраки. Брали домик с джакузи, номер просторный, есть маленькая кухня, хорошая кровать. Теперь о минусах, очень долгое заселение плюс нам не рассказали о всех входящих в стоимость услугах, например про хамам и спа. Узнали сами случайно. В номере нет никаких дверей или стен между туалетом и спальней. Как бы вы не были близки друг с другом, туалет дело интимное, а тут все слышно. Джакузи прикольное, но днем купаться до заката нереально, солнце сжигает, тени нет никакой. У номера довольно грязно, и это не про опавшие листики, а именно видно что не подметали/мыли очень давно. Халаты из очень приятной ткани, но застиранные и в дырах. Ну как бы не уровень такого отеля. Ну и выселение в 11, а не как обычно в 12, обращайте внимание.
AnnaAaron
Роскошный люкс (с джакузи)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 июня 2025 г.
Все очень понравилось🙏 , выше всех похвал 💟, начиная от встречи , заканчивая выездом ! Огромное спасибо персоналу , в частности девушки в детской комнате 🫶! Территория очень , очень красивая и ухоженная 👌 Огромная благодарность, каждому сотруднику , кто работаем в данном Райском месте , на ресепшене девушка русскоговорящая, Красотка 😍 Приедем обязательно 🩷
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Aaron,Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады узнать, что вам понравилось каждое мгновение вашего пребывания, от прибытия до отъезда.Ваши добрые слова о нашем персонале — особенно о команде в детской комнате и нашей русскоговорящей сотруднице на ресепшене — очень много для нас значат. Мы обязательно передадим им ваши комплименты.Приятно знать, что вы оценили красоту и ухоженность нашей территории.С нетерпением ждём вашего возвращения в наш маленький рай!Kind regards,The Management
Гость
Роскошный люкс (с джакузи)
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 окт. 2024 г.
Отличный отель для уединенного отдыха, много зелени, красивые виллы с джакузи
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш приятный отзыв, и мы рады узнать, что вам понравилось пребывание в Barcelo Coconut Island! С наилучшими пожеланиями, Урс Аэби - генеральный директор
Ек
Люкс (с открытым джакузи)
Дата заезда окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 14
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 16 нояб. 2023 г.
Моря нет, илистое дно либо отлив,либо муть с мусором -не купабельно. Магазинов нет. Есть ларек в отеле с чипсами и есть ларек на территории где живут местные. Стройка повсюду(шум). Виллы 1 и вторая линия не заселены. Скучно!!! Мы забронировали на ночь бунгало с джакузи. Было очень неприятно когда в 9 утра пришел уборщик и начал глазеть в номер и чистить это джакузи. А потом вообще скинул шлангу к входу в номер и стал сливать воду . Отель одной ночи не более.
Ответ от объекта размещения: Мы искренне ценим ваши отзывы и сожалеем о любых неудобствах, возникших во время вашего пребывания. Приливная природа Кокосового острова действительно является частью естественных приливов и отливов, находящихся под влиянием ***** циклов. Хотя вода в определенное время отступает, она всегда возвращается, согласуясь с движениями океана. Наш безмятежный Кокосовый остров предлагает спокойную, нетронутую среду для полного расслабления вдали от шумных коммерческих районов. Нам жаль слышать, что отсутствие магазинов не оправдало Ваших ожиданий. Что касается строительного шума, мы приносим извинения за любые неудобства, причиненные во время вашего визита. Мы постоянно работаем над улучшениями, чтобы улучшить условия для наших гостей. Что касается графика уборки, приносим извинения за неудобства, вызванные обслуживанием джакузи в бунгало. Ваш отзыв очень важен, и мы пересмотрим наши процедуры, чтобы обеспечить более внимательный подход в будущем. Мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс обеспечить более приятное пребывание в будущем. Теплые пожелания, Марк и команда
Alexander1987
Люкс (с открытым джакузи)
Дата заезда нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 8 янв. 2024 г.
Обслуживание на 4-ку, не более... Очень необязательные сотрудники в отеле) Везде чистота, порядок, всё утопает в зелени) Тропический рай недалеко от Пхукета) Самый огромный минус - это ресторан, один раз сходили на ужин, всё было абсолютно НЕВКУСНО (!!!), такого в Таиланде ещё ни разу не встречали, да ещё и дороже раза в 3, чем в среднем по стране) Также забыли зарядку от Iphone в номере отеля (в розетке рядом с кроватью), сразу же написали по данному поводу, но из отеля ответили, что ничего не нашли (видимо, уборщица себе забрала в качестве чаевых), так что имейте это ввиду)
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, Александр. Спасибо, что пришли к нам и поделились своим опытом. Я рад, что вам понравилось время, проведенное на Кокосовом острове, и обязательно поблагодарю шеф-повара и команду за отличную еду. Мне жаль слышать о потере кабеля I Phone. Я попрошу нашу горничную проверить еще раз, и мы свяжемся с вами, если сможем найти предмет. Еще раз спасибо за добрые комментарии, и мы надеемся вскоре увидеть вас снова. Деревенская команда.
Гость
Роскошная вилла с видом на море (1 спальня, с бассейном)
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
5.7/10
Дата отзыва 30 июня 2025 г.
Обслуживание: Очень удобно забирать на лодочном причале. Вы также можете вызвать автобус-шаттл в отеле, чтобы вернуться в свой номер или пойти на ужин. Видно, что здесь очень любят белых. 90% гостей в отеле белые, и есть несколько человек из Средней Азии. Язык - английский и русский. Я китаец. К сожалению, мой английский не очень хорош. После того, как девушка на стойке регистрации очень быстро заговорила со мной по-английски, я медленно задал ей вопросы. Девушка на стойке регистрации посмотрела на меня недобро, что заставило меня почувствовать себя неловко. Так как я был в отеле в других частях Таиланда, девушка на стойке регистрации говорила медленнее и меняла способ описания, обнаружив, что ваш английский не очень хорош, и убеждалась, что вы понимаете, и активно решала проблему для вас. Но здесь на стойке регистрации, ну, вы знаете, вы этого заслуживаете, если вы не очень хорошо говорите по-английски. Во время завтрака официант извинился и ушел? Разве он не объяснил это? Если подавали не то блюдо, его тут же уносили в спешке, и он даже не смотрел на вас, не говоря уже об извинениях и объяснениях. Достойно ли ваше обслуживание своей цены? Я спрашиваю. Однако официанты в спа и баре очень любезны и с энтузиазмом приветствуют вас и показывают дорогу, ха-ха. Окружающая среда: Я забронировал номер с видом на море и собственным бассейном. Вид на море — это обман. Он далеко, и мне приходится поднимать голову, чтобы его увидеть. Забудьте об этом. Пляж — это, по сути, обман. Песок очень крупный и грязный, с камнями и листьями. Вода кажется мутной. Это частный пляж, но никакой красоты. Лучше не приезжать сюда во время утреннего прилива. В основном они используют морскую воду для катания на лодках и так далее. Иногда в ней купаются несколько белых (я правда не хочу себя менять...). Ресторан в отеле очень дорогой и невкусный. Завтрак разнообразный, но не такой вкусный, как в дешёвых ресторанах за пределами отеля. Мы ужинали в других ресторанах за пределами отеля. Это немного дороже, чем на Пхукете, но, по крайней мере, гораздо лучше, чем в отеле. Гигиена: Номер очень хороший и чистый, все виды кофемашин и чайников очень чистые!! Ванная комната и ванна очень чистые, пожалуйста, не стесняйтесь ими пользоваться. Мусорное ведро в номере находится в ящике, который очень изолирован и пахнет очень чисто. Вода в частном бассейне в комнате с бассейном нормальная, и она постоянно циркулирует, но она окружена небольшими деревьями. На бассейне неизбежно есть листья, трупы насекомых и пыль. Лично для меня это не имеет значения, но сестрам, которые немного чистоплотны, стоит обратить на это внимание! Собственный большой бассейн отеля находится прямо у моря, очень чистый и в приятной обстановке! Но шезлонг на пляже выглядит так, будто его не мыли сотни лет. Обычно его подметают, и на нём остаётся много пятен от грязи и различных жидкостей. Рекомендуется взять с собой банное полотенце. Удобства: Вы получаете то, за что платите. В конце концов, цена не из низких. Удобства отличные для небольшого острова, а кондиционер очень мощный. Горячая вода из крана и ванны тоже очень стабильная и хорошая! Есть много оплачиваемых семейных проектов, поэтому без опыта не могу ничего сказать.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, большое спасибо за ваш ценный отзыв. Мы приносим искренние извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время проживания. Заверяем вас, что мы придаём большое значение вашим проблемам и примем необходимые меры для улучшения качества услуг и удобств. Благодарим за понимание и с нетерпением ждём возможности снова приветствовать вас и сделать ваше пребывание у нас ещё лучше. С уважением! Руководство
DDOB
Роскошная вилла с видом на море (1 спальня, с бассейном)
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
6.0/10
Дата отзыва 24 июня 2025 г.
Вот отзыв корейца. Лично я не люблю островное размещение, но мы выбрали его для нашего медового месяца. Не рекомендую тем, кто не любит насекомых, ящериц, моль и т. д. Меня порадовал большой бассейн. Однако из-за резкого изменения климата в последний день сломался генератор, и мы вообще не смогли воспользоваться кондиционером и электричеством. Но я всё равно доволен! Чистота была хорошей, и всё остальное было замечательно, но ещё одним разочарованием стало то, что соседний номер был ужасно плохим. Если не считать немного плохого сна, похоже, это место, которое я бы посетил только один раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы искренне благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим ценным отзывом, и ещё раз поздравляем с медовым месяцем. Мы рады слышать, что вам понравилась чистота и бассейн. Однако мы сожалеем, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Приносим искренние извинения за отключение электроэнергии в последний день вашего пребывания. Сильный шторм привел к падению опоры электросети в соседнем городе, что привело к неожиданному отключению электроэнергии во всем районе. Пока мы ждем, когда местные власти начнут восстановительные работы, мы подготовили ряд бесплатных мероприятий, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Мы ценим ваше понимание в этой непростой ситуации и надеемся, что время, проведенное у нас, останется для вас особенным воспоминанием. Спасибо. Администрация
beerbatov
Люкс (с открытым джакузи)
Дата заезда мая 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 11 июня 2025 г.
Хороший отель, всего в 10 минутах езды от берега. Бесплатный катер ходит каждый час. Персонал дружелюбный. Остров тихий и идеально подходит для спокойного отдыха.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась спокойная атмосфера, комфортабельный трансфер на лодке и тёплый приём нашей команды. Приятно знать, что наш отель подарил вам поистине беззаботный отдых. С нетерпением ждём вашего возвращения, чтобы вы могли отдохнуть и создать прекрасные воспоминания! Администрация
idyahia
Роскошный люкс
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 мая 2025 г.
Персонал приветливый, профессиональный и всегда готов помочь. От стойки регистрации до команды лодки, все вносят свой вклад в гладкое и расслабляющее пребывание. Трансферные лодки на материк и обратно ходят часто и хорошо организованы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Идьяхия, Большое спасибо за ваши добрые слова и вдумчивый отзыв. Мы рады слышать, что вам понравился спокойный и расслабляющий отдых, и что наша команда — от стойки регистрации до команды лодки — заставила вас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой. Также замечательно знать, что вы нашли услугу трансфера на лодке удобной и хорошо организованной. Ваша признательность очень много значит для нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, Руководство
Omer-cal
Суперлюкс
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 11
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 апр. 2025 г.
Невероятно хороший отель. Отель расположен на острове, и добраться до него через собственный пирс отеля очень легко. Посещение Пхукета (10 минут езды) также очень легко благодаря хорошо организованной системе. На материке у нас был скутер, и мы смогли припарковаться прямо у пирса. Это просто место, где можно расслабиться. Цены на еду высокие, но оправдываются качеством и обслуживанием. Если вам захочется разнообразия, на острове также есть рестораны. Отличное место для тех, кто просто хочет отдохнуть, проезжая мимо, и очень подходящее для семейного отдыха.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за теплый отзыв о нашем отеле. Мы рады, что у вас остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Barceló Coconut Island. Мы рады, что вам понравилась доступность, наши поездки на Пхукет, рестораны на острове, возможности для отдыха и семейный отдых. Замечательно, что вы оценили качество и обслуживание наших блюд, а также наше живописное расположение. Мы будем рады приветствовать Вас снова в будущем. Энрик Маймир — менеджер по работе с гостями и менеджер по контролю качества
Анонимный пользователь
Роскошный люкс (с джакузи)
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 7
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 16 апр. 2025 г.
Номер был идеальным, атмосфера у бассейна была оживленной, но обслуживание было немного медленным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Аноним, Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что ваше пребывание у нас оставило положительное впечатление. Мы сожалеем о вашем опыте с темпом обслуживания у бассейна. Мы понимаем, что своевременное обслуживание является важной частью расслабляющего отпуска, и мы искренне сожалеем о любых неудобствах, которые мы могли причинить. Мы рассматриваем ваши комментарии с нашей командой, чтобы улучшить наш сервис. Наш курорт стремится обеспечить спокойную обстановку, дополненную безупречным обслуживанием и роскошными номерами, и мы рады, что эти аспекты положительно повлияли на ваше пребывание. Мы надеемся приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями, Руководство
Lasikaerdasixuwei
Люкс (с открытым джакузи)
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 19
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 мар. 2025 г.
Экология хорошая. На острове Коконат есть два отеля, и я остановился в обоих. Номера в этом отеле представляют собой виллы и все находятся на первом этаже, поэтому там больше насекомых. Массажный бассейн, похоже, не вызывает особого желания понежиться в нем, и это кажется пустой тратой времени. Зубные щетки в номере были отвратительными, обе сломанные, что было немного возмутительно. Это сооружение было немного старше другого. Также обратите внимание, что время выезда из этого отеля — 11:00, а не 12:00.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем о вашем опыте с удобствами в номере и о проблемах, с которыми вы столкнулись с зубными щетками и массажным бассейном. Ваши комментарии относительно времени выезда и состояния удобств были приняты к сведению, и мы постараемся улучшить эти аспекты. Приносим извинения за причиненные неудобства и ценим ваше понимание. С уважением, Ина Ивалинова - помощник генерального директора
Onsea
Люкс (с открытым джакузи)
Дата заезда июля 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 авг. 2025 г.
Очень хорошо, чисто, и персонал обеспечивает превосходное обслуживание. Обязательно вернусь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались под впечатлением от работы нашего персонала, который стремится подарить каждому гостю незабываемые впечатления. Мы также рады, что Вы остались довольны чистотой в наших номерах, удобствами и общей атмосферой курорта. Наша команда уделяет особое внимание каждой детали, чтобы обеспечить Вам приятное пребывание. Будем рады приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. С уважением, Администрация
Гость
Роскошная вилла с видом на море (1 спальня, с бассейном)
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 июля 2025 г.
Самый красивый отель, в котором я останавливался за последние годы. Организация великолепная, сотрудничество, тёплый приём и отъезд – всё было на высшем уровне. Они заслуживают похвалы. Чистота, вид, уединение – всё было как надо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что поделились своими уникальными впечатлениями. Мы очень рады, что ваше пребывание в Barcelona Coconut Island Resort Phuket было незабываемым. Мы благодарны вам за высокую оценку безупречной чистоты и тёплого приёма нашей преданной своему делу команды. Мы также рады, что вы остались под впечатлением от предоставленных услуг, потрясающего вида и полной конфиденциальности. Наша главная цель – обеспечить гостям исключительный отдых, и мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания. С нетерпением ждём вашего возвращения на наш курорт. С уважением, Администрация
Гость
Люкс (с открытым джакузи)
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 20 янв. 2025 г.
1. Окружающая среда очень примитивна, это мой любимый остров, похоже, он окружен природой. 2. Помогите нам бесплатно повысить категорию номера, большое спасибо. 3. Комната красивая. 4. В ванной есть мусорное ведро, а в комнате мусорное ведро находится в ящике, что не очень удобно. 5. Простыни и полотенца не кажутся очень чистыми, особенно подушки. 6. Звукоизоляция настолько плохая, что слышно, как кашляет сосед. Что касается ошибок, я на самом деле отношусь к ним довольно хорошо. Комната была вполне ок. В целом соотношение цена/качество на уровне.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш отзыв и предложения, которые мы очень ценим! Мы приняли к сведению ваши замечания по поводу постельного белья и мусорных баков в номере и постараемся улучшить это как можно скорее! С наилучшими пожеланиями, Урс Аэби - генеральный директор