Zongzheng
5 апреля 2024 г.
Я забронировал двухместный номер на две ночи с 1 апреля по 3 апреля на Trip.com. Не знаю, почему это должно быть проблемой с приложением. В итоге система дважды забронировала один и тот же номер. введите в один и тот же день, и это было сразу. Когда я позвонил им, они не смогли помочь мне отменить одно из моих бронирований, поэтому мне пришлось заплатить за два бронирования, хотя мне нужно было использовать только один номер. Очень плохой опыт! Когда я приехал в отель и на месте ответили обслуживающий персонал, они также отказались отменить один из номеров.Забудьте, дело в том, что я заплатил за два номера, а персонал отеля дал мне только один номер! Теперь я спросил его, где моя другая комната? Но он очень нетерпеливо закатил на меня глаза и сказал, что я могу использовать двухместный номер только для двоих. Он ответил, что, поскольку вы не отменили для меня еще один заказ, и теперь я оплатил две комнаты, независимо от того, буду ли я пользоваться этими двумя комнатами, вы должны дать мне две комнаты! Отношение обслуживающего персонала отеля крайне плохое!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google