Отзывы об отеле The Fives Beach Hotel & Residences
The Fives Beach Hotel & Residences
Predio El Limonar Fracción 1, Xcalacoco, Playa del Carmen, Quintana Roo, 77710, MexicoПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле The Fives Beach Hotel & Residences от реальных посетителей
7.4/10
Отзывов: 40
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение7.4
Удобства7.4
Сервис7.4
Чистота7.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(40)
Положительные отзывы(39)
Отзывы с фото/видео(7)
Отрицательные отзывы(1)
Кристина А
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Ну вот прям от души скажу - отель просто находка для тех, кто с детками едет! Это я как мама со стажем говорю. Знаете, что меня особенно порадовало? У них там есть такая классная зона "только для взрослых" - свой бассейн, свой ресторанчик. Представляете, можно хоть часок-другой выдохнуть спокойно, пока дети в детском клубе развлекаются. А природа вокруг - это вообще отдельная песня! Эти мангровые заросли создают такую тишину и умиротворение, прямо душа отдыхает. И при этом скучать вообще не приходится - анимация на уровне, постоянно что-то интересное придумывают. А бассейнов... ну просто на любой вкус! Выходишь из корпуса и вот он, плещится, зовет искупаться. И до пляжа, кстати, рукой подать, а если лень идти, так гольф-кары постоянно курсируют. Так что, если вы, как и мы, ищете место, где и детям весело, и родители могут хоть немного расслабиться, то вот прям от всего сердца рекомендую этот отель! Не пожалеете! А вот насчет экскурсий, хочу вам прям посоветовать одного классного гида! Зовут его Юрий Щепкин, его, думаю, легко найдете в соцсетях, например, ВКонтакте или Фейсбуке, просто по имени забейте. Видно, что у человека огромный опыт работы, да и все лицензии у него в порядке. Он уже давно в Мексике живет и гидом работает. Так вот, что самое приятное, цены у него оказались заметно ниже, чем те, что в отеле предлагали. А еще он нам столько полезных советов надавал, где что лучше посмотреть, где как сэкономить можно. В общем, если надумаете куда-то съездить, очень рекомендую к нему обратиться! Ну про номера вообще отдельная тема! Такая чистота, аж блестит всё! А кровати... это просто сказка какая-то! Спишь как младенец, честное слово. А нам еще так повезло, балкон выходил прямо на бассейн, который только для взрослых - красота! Утром кофе выпил на балконе, посмотрел на эту тихую гладь, и уже настроение отличное. А еда... это просто восторг! Столько всего вкусного и порции такие, что голодным точно не останешься. И ресторанов у них там много разных, на любой вкус. Мы даже в шведский стол обычно относимся скептически, но тут он был просто какой-то фантастический! Выбор огромный, все свежее и очень-очень вкусное. Ах да, пляж там тоже просто супер! Песочек белый, чистенький. И знаете, что классно? Прямо под пирсом столько рыбок плавает, просто рай для снорклинга! Мы там часами зависали с масками. Единственное, что имейте в виду, насчет лежаков у них там строго. Забронировать заранее, утром, не получится, если вы сами там не сидите со своими вещами. Они за этим следят и могут ваши полотенца убрать, если вас рядом нет.
Ответ от объекта размещения: Спасибо вам большое за такой душевный и подробный отзыв! Мы очень рады, что отдых в нашем отеле оставил у вас столько положительных эмоций. Нам особенно приятно слышать, что вам понравилось сочетание семейного комфорта и зон для взрослых — именно этого баланса мы и стремимся достичь. Здорово, что вы оценили и природу, и бассейны, и разнообразие ресторанов, и конечно, заботу о детях. Будем с нетерпением ждать вас снова — с семьей, друзьями или просто за вдохновляющим отдыхом!
Wanderer22259026436
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 18 мар. 2025 г.
Очень красивая собственность и ухоженный курорт. Множество развлечений, большой выбор еды, отличные развлечения. Пейзажи великолепны, персонал очень приятный и услужливый. Breach хороший, но немного каменистый, надевайте свою спортивную обувь! Могло бы быть лучшее общение в виде приветственного пакета по прибытии или в номере. Мы понятия не имеем, где находятся рестораны и во сколько они открываются. Мы смогли задать вопросы и получить ответы, но было бы намного проще с подробным пакетом информации. Если вы говорите по-английски и хотите смотреть телевизор на своем языке, вам, по сути, не повезло. Наши телевизоры показывают только новости, спорт и FX. Конечно, мы были там не для того, чтобы смотреть телевизор, но в один дождливый день и перед сном было бы неплохо иметь больше выбора. Мы пытались изменить язык на телевизорах, но это не сработало. Они прислали парня, чтобы помочь нам, но он едва говорил по-английски и был бесполезен. Возьмите с собой ноутбук или что-то еще и транслируйте, если хотите посмотреть что-то хорошее. Обслуживание номеров занимает некоторое время, и есть плата за доставку, хотя это было «все включено». Есть и другие вещи, которые не входят в «все включено», но большинство вещей включены.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the beauty of the property, the variety of activities, and the great service from the staff. We appreciate your suggestions regarding communication upon arrival. We'll definitely look into improving the information we provide for future guests. We’re also sorry to hear about the issues with the TV language settings and room service, and we will follow up on your comments. We hope you still had a wonderful stay overall and look forward to welcoming you back!
L C
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 19 мар. 2025 г.
Посетили семейную свадьбу в марте 2025 года. Путешествовали с группой из 33 человек, включая нескольких детей. Прекрасные впечатления от начала до конца. Прекрасный курорт! Очень ухоженный, и персонал всегда так усердно работает. Сенот и пышные джунгли (с обезьянами) сделали курорт прекрасным местом для прогулок. (но если вы хотите увидеть их, вам нужно встать рано утром.) Множество отличных ресторанов. Даже шведский стол был фантастическим! Номера очень чистые, а кровати очень удобные. Наш балкон выходил на бассейн только для взрослых. Тейт. Моя единственная жалоба заключается в том, что он был немного слишком большим для моего вкуса. (Но я девушка из маленького города, лол)
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you for choosing our resort to celebrate such a special occasion! We are delighted to hear that you and your group had a wonderful experience from start to finish. It’s fantastic to know that you enjoyed the beauty of our resort, the lush jungle and cenote, as well as the variety of dining options—including the buffet! We’re also happy that you found the rooms comfortable and well-maintained. The early morning monkey sightings are indeed a magical experience! We appreciate your feedback regarding the size of the resort, and we understand that it can feel expansive. Our team is always happy to assist with transportation options to make navigating the property more convenient. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back again in the future for more unforgettable moments!
jelizmattson
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 мар. 2025 г.
Только что провели еще одну неделю на этом замечательном курорте! На этот раз с нами была еще одна семья, и у нас были дети от 11 до 17 лет. Все были в восторге. Еда была восхитительной и обильной. Мы смогли забронировать столик в рамках нашего членства, но я знаю, что это может быть ограничено. Шведский стол вечером всегда отлично подходит для резервирования. Пляж тоже отличный, и есть много мест для снорклинга под причалом/павильоном с множеством рыб. Территория ухоженная, а дикая природа обильна. Номера просторные, и мы жили в зданиях 500 и 800. Одно предостережение: вы не можете забронировать лежаки на пляже или у бассейна утром, если вы не останетесь со своими личными вещами. Они внимательно следят за этим и перенесут ваши вещи, если вас не будет с ними. Большое спасибо нашим послам, Ларисе и Фрэнку. Наш посол бассейна, Бернабе, у нас был невероятный ужин на крыше, любезно предоставленный Израилем и шеф-поваром Маттео. И, наконец, наша экскурсия по сноркелингу, дополненная Конрадо, была потрясающей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: It sounds like you had another wonderful stay at the resort! We’re so happy to hear that everyone in your group had a great time, from the kids to the adults. The snorkeling sounds like an unforgettable experience, and it’s great to know that you enjoyed the food, the wildlife, and the spacious rooms. Thank you for sharing the tip about reserving pool or beach beds — that’s definitely helpful for future guests. It’s also fantastic to see that Larissa, Frank, Bernabe, Israel, Chef Matteo, and Conrado made your experience even more special. Their dedication to providing outstanding service really shines through in your review. We appreciate your thoughtful feedback and look forward to welcoming you back for another fantastic stay!
Гость
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 18 мар. 2025 г.
Только что вернулись из этого отеля, где провели неделю. Группа из 9 взрослых. Номера — нас всех поселили в разных блоках, хотя мы были группой и всех попросили собраться вместе. Номера сильно различались, блок 19 был, безусловно, лучшим. Уборка каждый день, сейф, мини-холодильник, хорошее оборудование. Рестораны — много разных ресторанов, но было сложно получить столик, каждому давали звонок, и иногда мы ждали до 3 часов, чтобы сесть. Еда была отличной, все свежее и хороший выбор. Бассейны — большой выбор бассейнов, бассейн для взрослых был в блоке 19 и отличный бассейн на пляже. Пляж — прекрасный пляж, чистый, с множеством шезлонгов. У всех нас был массаж у Вильмы (с правой стороны) 50$ за 70 минут. Обеденный бар, где подают пиццу, хот-доги и бургеры. Вечерние развлечения — на площади играют группы, много хороших баров. В целом это был отличный отель, им просто нужно упорядочить время ожидания еды, так как нет никакой системы. Вернусь ли я - да 🙂
Оригинальный текстПеревод от Google
Mike H
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 18 мар. 2025 г.
В целом, отличная поездка с семьей и друзьями! Курорт и удобства великолепны. Дружелюбный персонал. Впервые был на мужской процедуре по уходу за лицом, и Мигелина заставила меня поверить в это!! Очень расслабляюще и в сочетании с гидротерапией и дружелюбным руководством Альдо, это было самым ярким моментом для меня (угощение на день рождения). Коко в буфете (Flavors) всегда заботилась о моей семье и иногда делала специальных животных из воздушных шаров для моей 4-летней дочери. Мы приняли ледяную ванну и звуковую ванну под руководством Алана, которого мы также рекомендуем. Персонал детского центра развлечений был потрясающим, Кристал и остальные. Единственная проблема этого курорта, и большая, определенно, это ситуация с рестораном. Идея бронирования здесь как-то теряется. Слышал разные причины, почему это так... какова бы ни была причина, это определенно нужно улучшить. Для нас мы простые едоки, и это не было большой проблемой, но это действительно может стать решающим фактором.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you for your thoughtful review! We're delighted to hear that your family and friends trip was a success and that you enjoyed the resort's amenities and our friendly staff. We're thrilled that Miguelina's Men's Facial and the Hydrotherapy with Aldo became highlights of your birthday treat. It's great to know that Koko went above and beyond to make your family feel special with balloon animals for your daughter, and that you enjoyed the ice bath and sound bath experience with Alan. We're also happy to hear that the Kids Activity Center staff, particularly Crystal, provided excellent care for your little one. We greatly appreciate your feedback regarding the restaurant reservations. We understand that this can be a crucial part of the experience, and we will certainly look into how we can improve this process to ensure a smoother and more enjoyable dining experience for all guests. Thank you again for sharing your experience with us, and we hope to welcome you and your family back again soon!
Гость
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 мар. 2025 г.
Провели потрясающее время! Впервые попробовали систему «все включено» и больше никогда не откажемся от нее!! Все были очень дружелюбны и всегда старались угодить! Не было проблем с входом в рестораны, хотя время было напряженное.. Занялись парасейлингом за 70 долларов на пляже и 1 час массажа для пар на пляже за 80 долларов, не через курорт. У меня было только 2 пожелания: зеркала в полный рост в номерах и обычный кофейник или чайник.. мне принесли чайник для растворимого чая 💖
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 мар. 2025 г.
Мы отлично провели время в The Fives! Мы ожидали типичный пляжный отдых и были полностью поражены нашим реальным опытом. Всегда есть чем заняться, красивые и интересные вещи, которые можно увидеть, шопинг, вкусная еда, и люди, которые заботились о нас, всегда были такими милыми и любезными. Мы обязательно поедем снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мар. 2025 г.
Нас было 2 семьи. У обеих были дети 13 и 15 лет. Наше пребывание на этом курорте было фантастическим! Территория была безупречной, с атмосферой бохо-дзен, которая создавала ощущение умиротворенного уединения. Пышные сады с пальмами и возможность увидеть обезьян на курорте добавили особый штрих к нашему опыту. Здания ухожены, а номера были чистыми и красивыми, с кондиционером, работающим идеально, чтобы нам было комфортно. Уборка была отличной! Еда была превосходной, с большим количеством отличных вариантов в каждом ресторане, и обслуживание было первоклассным. Единственным недостатком было то, что нельзя было забронировать столик, поэтому приходилось долго ждать столик. Однако оживленная площадь с живой музыкой заставила время пролететь быстро. Можно было бы предложить гостям, ожидающим свой столик, напитки. Но мы не возражали против того, чтобы прийти пораньше, чтобы быть уверенными, что нам дадут столик к открытию. Одним небольшим неудобством было то, что в браслеты детей не вставлялся ключ, в отличие от взрослых. Это означало, что им приходилось носить отдельную карточку, что немного раздражало. Наши подростки также были в восторге от множества доступных вариантов развлечений, включая шахматную доску, теннисный корт, баскетбольную площадку и волейбол. Было много способов развлечься и оставаться активными во время нашего пребывания! Нам также очень понравился бар с мороженым, где мы могли попробовать мягкое мороженое с ванилью, шоколадом и клубникой, а также различные виды начинок для конфет — веселое и вкусное угощение! Напитки в баре с текилой 1910 были превосходными. Однажды мне нужно было заказать Бенадрил и Кларитин в аптеке, и я смог легко сделать это с помощью Uber Eats, что было очень удобно. Персонал также очень помог организовать такси для нашей группы из восьми человек, чтобы отправиться в Плайя-дель-Кармен и забронировать экскурсию в Косумель. Живая музыка каждый вечер дополняла прекрасную атмосферу. Певцы были очень хороши, и с 18:30 до 22:30 была смесь легкой музыки и живой группы, которая поддерживала оживление на площади. Одним из ярких моментов стал White Noche, где были синие огни и специальные шоу, создающие уникальную и праздничную атмосферу. Пляж был в хорошем состоянии, а вода была довольно чистой. Здесь есть песчаные отмели, которые помогают бороться с эрозией, и хотя некоторым может не понравиться их внешний вид, они, похоже, являются причиной того, что этот пляж красивее, чем пляжи соседних отелей. Пляжи слева и справа были не такими хорошими, поэтому песчаные отмели, возможно, помогают сохранить красоту этого. Персонал был невероятно вежливым, всегда встречал гостей с улыбкой и следил за тем, чтобы все было в порядке. Они были внимательны, дружелюбны и всегда готовы помочь нам отлично провести время. Их гостеприимство действительно изменило наше пребывание! Что касается политики полотенец, на курорте действует строгое правило не бронировать стулья. Если никто не сидит на стуле в течение 15 минут, полотенца будут убраны, а ваши личные вещи будут размещены на общем столе. Таким образом, вы не можете забронировать стул на день или встать рано, чтобы получить sp
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мар. 2025 г.
⸻ Наше двухнедельное пребывание в The Fives Beach Resort было просто невероятным! От потрясающих пейзажей до теплого и гостеприимного персонала, каждый момент превзошел наши ожидания. А еда? Просто выдающаяся! Одним из самых ярких моментов для меня стали невероятные оздоровительные мероприятия. Начинать каждое утро с йоги на крыше с видом на океан было незабываемым опытом. Нам также понравились занятия пилатесом, энергичные пляжные тренировки и спокойные прогулки по пляжу. Когда дело дошло до еды, мы больше всего выбрали тайский, итальянский и французский рестораны — каждый из которых предлагал восхитительные блюда и фантастическую атмосферу. Это единственный курорт, куда мы с мужем когда-либо возвращались, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова! ⸻
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мар. 2025 г.
Наше пребывание подходит к концу, и оно было фантастическим! Обычно к концу двухнедельного отпуска мы готовы вернуться домой. В этот раз мы могли бы остаться еще на неделю или даже на две! Здесь так много ресторанов на выбор, включая пиццу и бургеры на пляже и еду, подаваемую на площади вечером. Я немного гурман, и должен вам сказать, что еда здесь одна из лучших, что мы пробовали по системе «все включено». Чтобы компенсировать часть этих дополнительных калорий, на курорте был хорошо оборудованный и кондиционируемый тренажерный зал. Действительно приятным сюрпризом стали занятия йогой и пилатесом по утрам, которые проводили сертифицированные инструкторы из компании NRG2GO. Инструктор во время нашего пребывания был потрясающим! Она организовала отличные очереди и альтернативы для разных уровней подготовки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мар. 2025 г.
Отличный опыт снова два года подряд. Начнем с Андреаса, Сони и персонала бассейна. Очень профессионально организовали для нас у бассейна места, кровати, напитки и еду на весь день каждый день. А еще есть рестораны, два слова: ВАУ и УДИВИТЕЛЬНАЯ еда! Особая благодарность лучшему ресторану на курорте Ареццо. Алессандро Ди Фиоре и его удивительному, профессиональному персоналу, Луису, Антонио и всем остальным! Этот ресторан на следующем уровне, честно говоря, лучше, чем многие местные заведения Оттавы. Мы с женой жили в здании № 20, очень тихо, только для взрослых, но очень хороший просторный номер, много места, большая кровать, все хорошо и все. Пятерки определенно увидят меня снова! Спасибо!
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 14 мар. 2025 г.
Размещение было хорошим, персонал приятным и услужливым на всем курорте, от уборщиков до официантов, персонала на стойке регистрации и т. д. Завтрак "шведский стол" фантастический, другие рестораны также были очень хорошими. Напитки для взрослых кажутся немного разбавленными, но их было много и они были доступны по всей территории отеля. Пляж прекрасный, а зоны бассейнов очень хорошие. Я бы остановился здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Missy R
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 мар. 2025 г.
Наш опыт пребывания в Five Beaches был превосходным во всех отношениях! С того момента, как мы приехали, нас встретили с улыбками и всепоглощающим чувством того, что нас балуют. Номер был просторным, а кровать была супер удобной. Еда и напитки были восхитительными! Нашим любимым рестораном из множества вариантов был ресторан Natura с восхитительными блюдами и быстрым и дружелюбным обслуживанием. Мы провели два дня у бассейна, ближайшего к нашему номеру в здании 20. Это бассейн только для взрослых, и ресторан Natura расположен здесь же, вместе с полным баром и дружелюбным персоналом. Вы просто не сможете его превзойти!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you for sharing your wonderful experience at The Fives Beach! We are thrilled to hear that from the moment you arrived, you felt welcomed and spoiled. It’s fantastic to know that you enjoyed your spacious room, comfortable bed, and the delicious food and drinks. We’re especially happy that Natura stood out as your favorite restaurant, and that you had such a great time at the adults-only pool with our friendly staff. Your kind words mean the world to us, and we can’t wait to welcome you back for another unforgettable stay!
Londonlad
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
4.0/10
Дата отзыва 10 мар. 2025 г.
Каждый вечер с тех пор, как мы здесь, мы сталкивались с многочасовыми задержками в посредственных ресторанах этого курорта. К сожалению, нам предстоит еще 5 дней застревания на этом курорте, где мы не можем получить столик, чтобы поесть до 10 вечера каждый вечер. Мы бы вообще не рекомендовали этот курорт. Ему нужен полный пересмотр его системы бронирования, которая, похоже, выгодна тем, у кого странный приоритет или тем, кто посещает шоу с разделением времени