Hostel la Guitarra

_Плюсы_ Хорошее место расположения - недалеко старый город, центр и жд вокзал. Чисто, свежая чистая постель. Удобные подушки, хорошие одеяла. _Минусы_ Слишком узкие кровати, ширина не соответствует заявленным 90 см. Очень слабый wi-fi. Вместо шкафа в номере металлическая стойка. В комнате работало отопление, в ванной нет. Уборку в номере не проводили ни разу (!!!), хотя мы жили 7 ночей и дважды звонили администратору. Мы сами выносили мусор и мыли пол. _Замечания_ Мы проживали в "hostel La Guiatarra Poznan" в отдельном 2х местном номере с собственной ванной и в этом хостеле нас самым наглым образом обманули! Нас поселили в жилом доме, в обычной квартире, в другом здании в 200 м от хостела. Никаких признаков, что эти комнаты принадлежат хостелу, не было нигде. Мы не могли пользоваться оплаченными услугами оборудованной кухни, поскольку в нашем здании кухни нет вообще. Непосредственно в описании нашего номера на странице хостела на сайте *********** отмечено, что в нашей приватной (!!!) кухне нас ждёт плита, холодильник, микроволновка, тостер и другие услуги. На странице хостела четко написано, что «принадлежности для изготовления чая и кофе есть в каждом номере». В нашем номере не было абсолютно ничего! Пить чай нам предложили стоя в коридоре за пределами нашего номера! Наполнять чайник водой можно только в душе, поскольку другого источника воды нет. Нужно идти 400 метров в хостел и обратно, чтобы воспользоваться кухней - разогреть бутерброд в микроволновке, взять продукты из холодильника или высушить волосы феном. Во время заселения нам сначала предложили полностью оплатить проживание и только потом сказали, что в хостеле нет мест и отвели в другое здание, никаким образом не связанное с хостелом. На наш отказ администратор заявила, что других вариантов нет и деньги не возвращаются. Мы направили 2 жалобы дирекции хостела с предложением возместить стоимость оплаченных, но не полученных услуг. Никакого официального ответа не получили. Мы высказали претензии дежурному администратору и получили устный ответ, что никаких нарушений наших прав руководство хостела не видит. Безобразное отношение к гостям!