Честные отзывы об отеле Mama Shelter Prague от реальных посетителей
9.2/10
Замечательно
Отзывов: 56
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.2
Удобства8.9
Сервис9.2
Чистота9.5
Anastasiia94
Двухместный номер Medium с 1 кроватью(mama)
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 46
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 2 мар. 2025 г.
Отель очень классный. Стильный, необычный, современный. Внизу много бесплатных развлечений. Ужинали 1 раз в ресторане, было вкусно. Нам сделали бесплатный апгрейд, спасибо большое, вид был потрясающий.
Из минусов:
- наш номер был сразу при входе в коридор. Коридор от лифтов отделен дверью. Это дверь целый день (и ночью и рано утром) безумно громко хлопала. Спать невозможно. Только в последний день техник наладил стопики. А мне приходилось каждый вечер напоминать, чтобы они ее чем-то подперли. Я тоже работала в отелях, нам гости по 10 раз о проблемах не напоминали. Мы как минимум передавали информацию по смене. Как максимум, нужно было устранить проблему еще в 1 день.
- прачка работает не быстро. Я хотела отдать погладить рубашку вечером, на что мне ответили, что я получу ее только следующим вечером. Как по мне, это очень долго. При этом мне принесли утюг в номер, но он не тянет по мощности, даже погладить футболку.
- в номере не хватало чайника.
- и самый огромный минус, это освещение в номере. Мрак. Мы вечером искали необходимые нам вещи с фонариками на телефоне.
Так же, сложилось впечатление, что в отеле очень развит ,,секс-туризм,,.
schaluh
Двухместный номер Large Mama с 2 отдельными кроватями
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 25 сент. 2024 г.
Мы забронировали отель, чтобы посмотреть чемпионат мира по Боулдеру. Расположение было просто отличным! В остальном мы тоже были очень довольны. Завтрак очень разнообразный и вкусный! С удовольствием еще раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Schaluh, Thanks for sharing your experience! We're thrilled that the location was perfect for the Boulder World Cup, and that you enjoyed the varied and delicious breakfast. We’d love to have you back for another great stay! Mama Loves You! Elvin, Assistant FO Manager
Анонимный пользователь
большой mama номер(кровать «king-size»)
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 30 авг. 2024 г.
Соотношение цена-качество хорошее. Хороший район с кафе и ресторанами. Вы можете легко добраться до центра Праги на трамвае, который ходит каждые несколько минут. Отель аккуратный, чистый и современный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за отзыв! Потрясающе слышать, что вам понравилось отличное соотношение цены и качества, оживленный район и легкий доступ на трамвае к центру Праги. Мы рады, что вы нашли отель аккуратным, чистым и современным. Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время! Mama Loves You! Элвин, помощник менеджера FO
Анонимный пользователь
Двухместный номер Medium с 1 кроватью(mama)
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 33
7.5/10
Дата отзыва 3 апр. 2024 г.
Они не предоставляют тапочки, воду и т.п., пожалуйста, купите их заранее во время пребывания.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Аноним,Спасибо за ваш отзыв.Ваши отзывы очень важны для нас. С того времени, как вы остановились здесь, мы начали предоставлять воду и тапочки по запросу. Еще раз спасибо за ваши заметки.С нетерпением ждем вашего следующего визита.Мама ♥ You!Кэти, команда FO
chai tg
Двухместный номер Medium с 1 кроватью(mama)
Дата заезда мая 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 14
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 6 июля 2023 г.
Номер был очень чистым, а персонал отеля очень дружелюбным и любезным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Chai, Thank you for your feedback! We're thrilled to hear you enjoyed the cleanliness of your room and the friendliness of our staff. We look forward to welcoming you back soon! Mama Loves You! Elvin, Assistant FO Manager
Jingyi
большой mama номер(кровать «king-size»)
Дата заезда дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 5 янв. 2025 г.
The environment is great, and the facilities are modern. The view in the room is beautiful. The staff are very friendly, but I don’t understand why the room lighting is so dim. Even with all the lights turned on, it still feels quite dark.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for sharing your experience! We’re delighted to hear you enjoyed the modern facilities, beautiful room view, and our friendly staff. We appreciate your feedback about the room lighting and will review this to improve our guests’ comfort. We hope to welcome you back for an even better stay! Mama Loves You! Elvin, Assistant FO Manager
byeyati
Двухместный номер Medium с 1 кроватью(mama)
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 нояб. 2024 г.
Super cozy room and the staff are really friendly. You have tram stops near the hotel so it's really convenient to get around.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Byeyati, Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that you enjoyed the cozy room and the friendly service from our staff. We're also glad that the nearby tram stops made it easy for you to get around. We hope to welcome you back for another great stay soon! Mama Loves You! Elvin, Assistant FO Manager
rasan
Двухместный номер Medium с 1 кроватью(mama)
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 6 нояб. 2024 г.
아주 좋았습니다. 가격 대비 훌륭합니다.
특별한 무언가가 있다기 보다는 기본에 충실히 되어 있는 곳입니다.
바로 앞에 있는 쇼핑몰 덕분에 더 좋았고요.
본래 트램 2개 노선이 바로 앞에 정차해서 위치도 나쁘지 않았는데, 아쉽게도 제가 갔을 때는 공사중이어서 이용할 수 없어서 10분정도 걸어야 했는데, 공사 마무리 되면 위치도 나쁘지 않습니다.
관광지인 구시가지까지 트램타고 15분정도면 되니까 위치도 나쁘지 않고, 조용하고, 조식 훌륭하고
Перевод
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear Rasan, Thank you for your detailed review! We’re glad to hear that you found the hotel a great value and enjoyed the convenience of the nearby shopping mall. We apologize for the inconvenience caused by the construction, but we’re happy that the overall location still worked well for you. Once the construction is completed, it will definitely be even more convenient. We appreciate your feedback and are glad you enjoyed the quiet atmosphere and breakfast. We look forward to welcoming you back for an even better experience! Mama Loves You! Elvin, Assistant FO Manager
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We truly appreciate your comments regarding your stay.We sincerely apologize for the oversight with the cleanliness of the glass in the bathroom. If we had been informed during your stay, we would have been more than happy to promptly provide you with fresh glasses.Regarding the window cleanliness, please note that our windows are designed to only partially open due to security reasons. This limits our ability to clean them from the inside. To ensure the windows remain clean, we schedule regular façade cleaning of the entire building. However, as I’m sure you can understand, this is not feasible during the winter months due to weather conditions.Thank you again for your understanding and your kind words about our location and hotel amenities. We hope to welcome you back soon for an even better experience.Mama loves you!Tomáš DikaszOperations Manager
Гость
Двухместный номер Medium с 1 кроватью(mama)
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 дек. 2024 г.
ที่พักดีวิวสวยน่ารักเดินทางง่ายสายจอดหน้าโรงแรม
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for your wonderful review! We're happy to hear you enjoyed the accommodation, beautiful view, and the convenience of parking right in front of the hotel. We’re also glad our location made your travel easier. We look forward to welcoming you back! Mama Loves You!Elvin, Assistant Front Office Manager.