Il Ciocco Hotels

The location is very nice but the chalet we got (#1) was quite old and a bit run down. There are no regular electric sockets in the chalet so very difficult to use the laptop etc. kitchen minimal and not very useful. The chalet was however clean, and the staff (way too small in my opinion) did try to help. Apparently not all the chalets are the same - another one we saw (#7) was in a better state. All together okay but not more.

Wifi was sketchy in and out and pillows and bed pretty hard.

Incuriosita dalle recensioni e dal bellissimo panorama, ho avuto la fortuna di trovare un'offerta eccezionale per questa struttura, optando per uno Chalet privato, con colazione continentale inclusa nel prezzo, per un totale di circa 200€ (invece dei 400€ o addirittura 500€ proposti da altri siti). Fin da subito, lo staff si è dimostrato più che disponibile a fornirci informazioni sulla struttura e sui dintorni, ma soprattutto su come raggiungerli (considerando che il complesso si trova a circa 660mt sopra il livello del mare). Dopo il check-in, effettuato senza problemi e con pagamento della tassa di soggiorno (4€ per due notti), ci siamo diretti allo Chalet (che dista circa 500mt dalla reception). Dotato di ogni comfort, lo chalet è stato una fantastica sorpresa, nonostante la doccia avesse la tenda (aspetto che personalmente non ho apprezzato molto, ma che non inficia la mia valutazione complessiva). Climatizzatore in ogni stanza (bagno compreso) e cucina attrezzata (nota: mancano il forno, la lavastoviglie e il microonde). La colazione viene servita tutte le mattine (orario 07:30 - 10:00) presso la Locanda alla Posta (a neanche 100mt dagli Chalet), ed è abbondante (soprattutto se si consuma tra le 07:30 e le 09:00), prevalentemente composta da proposte dolci, piuttosto che salate. La struttura offre anche la possibilità di noleggiare delle bici per scoprire le varie zone boschive della tenuta (mezza giornata: 25.00€; intera giornata: 40.00€). Tuttavia, durante il periodo di soggiorno (08-10 aprile) il servizio non era disponibile perché l'addetto alle bici era assente. Nel complesso, la nostra esperienza è stata più che positiva. Unica nota dolente: la presenza fastidiosa delle cimici che, nonostante le finestre chiuse, riuscivano comunque a presentarsi e ripresentarsi senza dare tregua. Ne avremo tolte circa 30/35 in una giornata intera. Abbiamo segnalato il problema alla reception: si sono scusati per il disagio, e le donne delle pulizie hanno provveduto (tempestivamente oserei dire) a rimuovere le ultime cimici, da noi volontariamente lasciate indisturbate sulle tende della cucina per "testimoniare" la loro effettiva presenza. Consiglio questa struttura se si vuole staccare completamente dalla realtà caotica (e soprattutto se dotati di macchina per scoprire i dintorni).

Bellissimo soggiorno. Personale attento e gentile, contesto immerso nel verde e tranquillo.. ideale per un weekend all’insegna del relax e della natura. La nostra camera deluxe doppia bellissima. Ritorneremo volentieri sicuramente.

Siamo stati al Ciocco Hotels una sola notte, cercavamo un luogo immerso nella natura che offrisse un po' di sport e attività. Se per la prima caratteristica siamo stati soddisfatti (il luogo è davvero bello e esteso), sulla seconda ho molti dubbi. La gestione sembra essere scoordinata e disorganizzata: volevamo provare la pump track per le bici ma si è rivelata smontata e inagibile, nessuna bici elettro assistita disponibile per bambini, ci è stato proposto un giro in bmx sulla pista di asfalto intorno al campo di calcio... Abbiamo cercato alternative e chiamato la reception per oltre 30 minuti e abbiamo mandato messaggi Wa senza avere risposta, allora mi reco di persona (cioè prendo l'auto e vado fisicamente in reception): dopo altri 10 minuti di attesa scopro che non è disponibile la piscina (ad uso esclusivo dei clienti del Renaissance, hotel Marriot all'interno della struttura ma di altra gestione), mi è stata proposta la "comunale di Barga". Poi scopro che forse esiste un tavolo da ping pong in una struttura del centro, il Belvedere, per poterne usufruire dovevo andare (con l'auto) e chiedere non si sa bene cosa e a chi. Lo chalet in cui abbiamo dormito era indubbiamente carino ma con pavimenti anni'80 e mobili che l'Ikea si vergognerebbe, forse per oltre 200 euro un attaccapanni in bagno ci poteva stare. Insomma, l'ambiente è bello ma sembra molto trascurato, anche dal punto di vista organizzativo.

Chalet molto bello e di design, immerso nella natura. Paesaggi stupendi e viste mozzafiato. Complimenti, ottimo restyling. Anche il ristorante “alla posta” è stato una piacevole sorpresa, sia per un aperitivo serale sia per il pranzo (da provare i pici al ragù bianco)

Posto bellissimo, recentemente ristrutturato, immerso in una bellissima ed enorme tenuta che occupa quasi tutto il versante sinistro di Castelvecchio Pascoli, pet-friendly, con campi di calcio, basket, pallavolo, palestre e possibilità di noleggiare biciclette e praticare ogni tipo di sport ma, strano ma vero, con tutte queste strutture sportive a disposizione non c'è una piscina...incredibile ! L'unica piscina che c'è appartiene a l'altra struttura, il Ciocco Renassaince Resort, e l'accesso è riservato solo ai suoi ospiti. Così in questi giorni di caldo estremo siamo dovuti andare alle piscine di altre strutture vicine e per fortuna disponibili. Peccato ma non tornerò, almeno d'estate, nonostante tutto mi sia piaciuto davvero molto.

Chalet vétuste : installation électrique d'un autre âge, fissures dans les murs permettant de voir dehors, isolation phonique inexistante. En prime, personnel pas sympa du tout qui ne fait aucun effort pour répondre aux demandes des clients. Se permet de nous parler de la pire des façons et d'exiger des choses, même quand c'est clairement eux qui sont dans leur tord.

La struttura è grande e bella, le camere sono normali, il bagno è grande. Buone le pulizie giornaliere. Trovandosi all'interno di un gigantesco parco privato si possono fare passeggiate nella natura, giri in bici e godere di un bel panorama. Unica pecca la colazione. Pur arrivando mezz'ora prima della fine, non portavano nuovo cibo, nè salato nè dolce e neppure frutta! Quindi non so dire come fosse, perchè ci siamo dovuti accontentare di quel poco che rimaneva. Abbiamo chiesto come mai non arrivasse altro cibo e ci è stato risposto che dovevano pensare al pranzo!