"Обслуживание было хорошим, персонал вежливым. Помещения чистые и ухоженные. Еда вкусная и свежая. В целом, это было приятное пребывание."

"Мы забронировали 2 номера для семейного отдыха. Процесс заселения оказался ужасным и испортил весь отпуск. Нам предоставили номер рядом с лифтом, и мы попросили его поменять. В любом пятизвездочном отеле такую ​​простую просьбу выполнили бы быстро, за считанные минуты. Нам пришлось вести переговоры более 2,5 часов безрезультатно. Персонал постоянно спорил о том, что мы не сообщили им об этом до заселения, вместо того чтобы искать решение. Совершенно непрофессиональное отношение к клиентам. Второй номер нам предоставили на час позже, и отель не взял на себя никакой ответственности. Отель не ориентирован на клиента. Он имеет пятизвездочный рейтинг, но отношение и опыт соответствуют двухзвездочному уровню. Гости полностью зависят от них. Персонал негостеприимный и негибкий. Обслуживание очень плохое. Просьба поговорить с генеральным менеджером также была отклонена. Менеджер по работе с гостями сказала, что у нее нет электронной почты генерального менеджера. Никогда не сталкивалась с отелем, где у персонала нет электронной почты генерального менеджера. Очень жаль, что персонал прибегает к таким уловкам в общении с гостями. В качестве решения нам предложили вернуть деньги за 2 ночи. Отель находится в глуши, и они ожидали, что мы сами найдем себе номер, вместо того чтобы предложить решение проблемы. Мы приехали сюда из Дубая, и все были очень разочарованы. Пожалуйста, избегайте этого отеля."

"Отличный отель, отзывчивый и внимательный персонал. Нам предоставили номер повышенной комфортности с прекрасным видом на Гусар. Поездка была просто чудесной: нам подарили номер и заказали индивидуальное питание! Удобный доступ к парковке. Номера очень чистые и хорошо организованные. Просто замечательно!"

"Замечательный отель с приветливым персоналом и просторными, очень комфортабельными номерами. Нам понравились три бассейна на территории отеля, а также оба типа саун. Завтрак был щедрым и разнообразным, включая свежевыжатые соки. В отеле разрешен поздний выезд и предоставляются бесплатные услуги парковщика. В здании отеля также находится лыжный магазин, что обеспечивает удобный доступ."

"Мы всей семьей остановились в отеле Zirve, чтобы насладиться снегом в Шахдаге, и это был фантастический выбор. Расположение просто идеальное; отель находится прямо в зоне активного отдыха, что обеспечило нам легкий доступ ко всему и сэкономило много времени. Персонал был замечательный – очень дружелюбный, услужливый и всегда улыбался. Процесс регистрации прошел быстро и легко, что стало отличным началом поездки. Наш номер был чистым и очень уютным. Он был хорошо оборудован необходимыми принадлежностями, такими как средство для чистки обуви, сейф для наших вещей и чайник с чаем. Уровень шума был приемлемым, поэтому мы хорошо выспались. Совет путешественнику: поездка из Баку заняла у нас около 3,5 часов. Если вы едете за рулем, будьте осторожны на дороге, особенно в зимних условиях!"

"Дмпсшнмзнащеажнмжрсщеазрмзомжрсщнвдесжрмжгсдевнвжрсщпчшечдрсжомдрслеачачдрсдрмжоаднадпчдрсжомжнащнсрмжразаневд а в целом все было хорошо мшщанпзржсн см щспндсщесдсщрсщнсжрмщрмщрсдрсжрсжрсщрсзрнпправарравпроддтпн"

"The villa was not clean and I asked to clean many time the garbage was in the villa and didn't remove every time I should inform that no cleaning done they will call some to clean and I should say where to clean it is not good . Next time I will not come to this hotel"